【如何進行企業文化建設系列之三】

如何使企業文化發揮自身價值

作者：王明剛

企業文化要實現從高度概括的四個層面進行具體化，就要圍繞企業價值的實現過程，發揮文化的引領作用。

企業文化針對不同的利益相關方，應發揮的作用與功能的側重點是不同的。綜合起來看，企業文化總體的功用，是創造一種影響力，表現出文化特有的穿透力，這種功能，可以理解為文化的輻射功能，輻射到不同的利益主體，就表現出不同的功能特性，如下圖。

八、企業文化集中的表現形式，形成了對應的品牌

針對雇員，應進行雇主品牌建設。可以把績效文化、人力資本文化納入進來，在人力資源管理層面進行細化與落實。

針對管理者的管理品牌，可從治理文化、協同文化方面，來發揮對管理者的激勵功能。對企業治理的好壞，就可以與激勵機制對應起來。如海爾的斜坡球體理論，就是一種成功的管理品牌。企業可從企業自身管控機制所反應的理念、宗旨中提煉。

針對投資者的戰略品牌建設，可從企業的使命意識，價值取向，核心人物形象，投資文化與風險文化入手，發揮戰略對投資的引領作用，為投資者的投資指明方向，并防范投資風險。

針對公眾社區的公益品牌建設，對政府而言，為政府分擔部分企業應承擔的責任，對普通公眾，企業要關注公眾的普遍關切，針對于媒體，要樹立企業的公益形象，發揮公益品牌的宣傳作用。

針對競爭與合作者，就要體現企業在商業模式上的獨特性，通過企業在相關產業價值鏈上的定位，尋找企業在資源整合、商業模式創新方面的亮點。

針對消費者的品牌建設，重點在于建立起企業自身產品（包括服務）與同類產品的差別之處，形成自己的個性化產品。

至此，才發現企業文化建設與管理有了落腳點。從上可以看出，企業文化是對企業管理的管理，企業文化決定企業的戰略，戰略決定企業的組織、管理與運營，并對企業各項功能的發揮具有整合功能，體現出獨特的價值，如下圖。

圖：企業文化功能所體現的企業價值

回顧商界事件，深圳富士康員工的跳樓事件，反映了企業在文化建設方面，尤其在針對企業雇員的雇主品牌建設方面出了問題，企業文化不能發揮對員工的凝聚功能。

雙匯瘦肉精事件，則反映了企業對消費者的責任與態度。而王老吉與加多寶、蘋果與唯冠的商標權之爭，反映出企業文化在針對企業品牌共享價值與產品區隔功能的維護方面出了問題。

九、企業文化建設的落實途徑

企業文化建設，主要通過影響相關利益主體的選擇權來展開。主要通過入眼、入心、入行和入圈來實現。

入眼，重點在于進入社區人群的視野，企業要通過一系列的標識、標準與可視化的形象，做到形象一致。而消費者是社區中使用企業產品的細分群體，對消費者，企業品牌不光要進入消費者的視線，還要對消費者產生吸引力，才可促使消費者產生消費行為。

入心：管理者能認同企業的文化，就更愿意加入到企業的經營團隊中。

入行：雇員認同企業的文化，工作體驗會更好。即使有部分不認同，企業可通過管理來約束員工的行為，使員工的行為符合企業的文化。

同樣，對于投資者，不但要認可企業的經營理念，業務發展戰略導向，并產生吸引投資者投資的行為。

入圈：至于競爭與合作者，企業進入某一個行業，必將會擠占這個行業既有的部分資源，企業如何進入行業圈子，如何來整合相關資源，不止于產生惡性競爭，就顯得尤為重要。

    通過以上的推導，可以看出，基于穩定性、靈活性，內外部關注四個緯度所建立起來的文化建設六邊形結構，與蜂窩的正六邊形結構極為相似，具有極強的擴展性，就將這個基于法人財產權之上的企業文化建設模型，稱作企業文化建設的蜂窩模型。

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（作者單位：安徽新長江投資集團）