聯(lián)商網(wǎng)消息：一場(chǎng)傳統(tǒng)零售與電商的融合大戲正在業(yè)界如火如荼般展開。傳統(tǒng)零售希望借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，電商也迫切希望“落地”切入線下，以期獲得更大的市場(chǎng)。“兩情相悅”之下，山西唐久便利店憑借上千家門店優(yōu)勢(shì)借助京東的線上平臺(tái)，開始試水O2O。

　　“唐久+京東”O2O模式的產(chǎn)生，是實(shí)體零售與網(wǎng)絡(luò)零售深度合作的一個(gè)亮點(diǎn)，也標(biāo)志著傳統(tǒng)零售企業(yè)“觸網(wǎng)”首度實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。

　　投資4000萬(wàn)打通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

　　今年計(jì)劃新開150家店

　　唐久便利作為太原市最大的連鎖便利店，在太原境內(nèi)擁有750家門店，并在2010年成功進(jìn)入西安，全國(guó)門店數(shù)達(dá)1250家，據(jù)唐久電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張麗芳透露，唐久今年還有150家的開店計(jì)劃。

　　自2013年11月18日開始，唐久開始與京東合作。有數(shù)據(jù)顯示，合作以來(lái)，唐久大賣場(chǎng)每日平均訂單量達(dá)1100單左右，日均訪問(wèn)量達(dá)1.2萬(wàn)次。

　　此次合作，京東除了帶給唐久網(wǎng)上的平臺(tái)和入口，更重要的是雙方系統(tǒng)的打通，數(shù)據(jù)的共享使得唐久可以及時(shí)得到網(wǎng)上訂單顧客的地理信息，并加以定位和配送，而唐久透露在這個(gè)項(xiàng)目上投資了4000萬(wàn)元左右，主要用于新建倉(cāng)庫(kù)，軟件系統(tǒng)開發(fā)等。

　　重新定義O2O服務(wù)規(guī)則和模式

　　未來(lái)或推出15分鐘達(dá)的急速服務(wù)

　　唐久副總經(jīng)理黃廣文認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的時(shí)代一定是共享的時(shí)代，與京東的合作正是打通了雙方的數(shù)據(jù)和資源，通過(guò)各自的優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，深度整合，重新定義O2O服務(wù)的規(guī)則和模式，實(shí)現(xiàn)了線上、線下的雙贏和持續(xù)的生意形態(tài)。“O2O讓唐久便利店成為了‘不下樓的大賣場(chǎng)’，也讓京東完成了‘一公里生活服務(wù)圈’的覆蓋。”黃廣文說(shuō)。

　　黃廣文表示，唐久下半年還將與京東進(jìn)行更深度的合作，顧客在京東上買的自營(yíng)產(chǎn)品等其他商品，也將由唐久的便利店來(lái)實(shí)施“最后一公里”的配送。

　　對(duì)于傳統(tǒng)零售與電商的合作，黃廣文談到，實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)零售之間雖然存在區(qū)別，比如銷售的手法，業(yè)務(wù)的流程，但其核心還是一樣的，都是要服務(wù)好顧客，要讓顧客滿意。唐久電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張麗芳補(bǔ)充道，“無(wú)論線上還是線下，我們都還是零售商，都要回歸零售的本質(zhì)，而這個(gè)本質(zhì)就是服務(wù)，好的用戶體驗(yàn)才是最重要的。”

　　黃廣文指出，線下消費(fèi)者選擇便利店，主要出于應(yīng)急購(gòu)物需求，比如平時(shí)用到的油鹽醬醋。此次促銷的1小時(shí)達(dá)，便能真正滿足消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)效性的需求，未來(lái)唐久還可能會(huì)推出15分鐘達(dá)的急速服務(wù)。

　　延伸商品品類 整合供應(yīng)鏈

　　SKU從3000擴(kuò)展到30000

　　京東商城唐久大賣場(chǎng)的定位是滿足市民每月生活必需品的安全、實(shí)惠的購(gòu)物需求，目前，提供五大品類商品，當(dāng)日下單，次日送貨。目前，生鮮品及山西省地方產(chǎn)品等，配送區(qū)域已將現(xiàn)在的太原市范圍擴(kuò)大到全省范圍。下一步，還將增加冷凍品。

　　在與唐久的合作中，京東起到了至關(guān)重要的作用，幫助唐久便利店擴(kuò)展和梳理SKU，將便利店3000個(gè)SKU，擴(kuò)展至30000個(gè)。另外，京東扮演更重要的角色是供應(yīng)鏈整合。京東將唐久和自己的信息系統(tǒng)、商品系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)以及會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行深度打通。比如移動(dòng)端、Wifi端服務(wù)器的提供，改造ERP銷售系統(tǒng)以及POS銷售系統(tǒng)等。

　　不同于美特好與1號(hào)店商品同質(zhì)化模式

　　線上線下錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)做好熟客文化

　　在提到唐久與京東的合作模式相比1號(hào)店與美特好的模式有什么區(qū)別時(shí)，黃廣文說(shuō)：“唐久做的是商品結(jié)構(gòu)的延伸，線上線下的商品是盡可能錯(cuò)開的，而美特好原本就是大賣場(chǎng)，與1號(hào)店的商品重合度比較高，做的是商品的同質(zhì)化。唐久的線上線下融合基于一種熟客文化，門店優(yōu)勢(shì)讓我們能降低運(yùn)營(yíng)的成本來(lái)給予顧客更大額優(yōu)惠，750家門店是做O2O天然的載體。”

　　對(duì)于以后是否會(huì)跟其他平臺(tái)合作，黃廣文表示目前要先把現(xiàn)有的東西做好，顧客的消費(fèi)習(xí)慣還需要培養(yǎng)，目標(biāo)顧客也是基于門店的熟客，所以不必太急于和各種平臺(tái)合作引流。
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