聯(lián)商網(wǎng)消息:傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)不斷通過(guò)商業(yè)模式和業(yè)態(tài)模式的創(chuàng)新尋求未來(lái)的生存空間和市場(chǎng)地位。除了富于體驗(yàn)的購(gòu)物中心之外,“小而美”的社區(qū)便利店業(yè)態(tài),由于其更加貼近消費(fèi)者,更加適應(yīng)新新人類的消費(fèi)特點(diǎn)而成為時(shí)代的新寵。
和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一起成長(zhǎng)起來(lái)的80后、90后、甚至00后已逐漸成為了便利店的消費(fèi)主體。如何創(chuàng)造更為便捷的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生活方式,成為便利店發(fā)展的主流方向。
(位于深圳市南山區(qū)海印長(zhǎng)城的天虹“微喔”)
天虹首開(kāi)“微喔”便利店
O2O(線上線下相結(jié)合)是未來(lái)零售的發(fā)展趨勢(shì)。線上線下由早期的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)合關(guān)系,走向融合。天虹在2013年就提出了全渠道多業(yè)態(tài)的發(fā)展戰(zhàn)略,致力于重構(gòu)消費(fèi)者本地化消費(fèi)的便利與體驗(yàn)。在此背景下,天虹獨(dú)具風(fēng)格的微喔便利店誕生了,其將成為天虹戰(zhàn)略發(fā)展的重要一環(huán)。據(jù)悉,天虹微喔便利店依托現(xiàn)有商品供應(yīng)鏈和社區(qū)零售營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn),定位于社區(qū)居民生活的線上線下最后一公里服務(wù)站和居家生活的智慧管家。將成為天虹線上業(yè)務(wù)的訂貨點(diǎn)、取貨點(diǎn)和退換貨點(diǎn),成為社區(qū)應(yīng)急消費(fèi)和家居生活幫手。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)記者了解,天虹微喔便利店將于7月18日在深圳市南山區(qū)海印長(zhǎng)城一期面世。
(顧客在天虹“微喔”體驗(yàn)購(gòu)物)
天虹微喔便利店進(jìn)入4.0時(shí)代 零售+餐廳式+個(gè)性化服務(wù)+O2O
天虹“微喔”主要面向社區(qū),周邊顧客5-7分鐘步行可達(dá)。提供高品質(zhì)商品,其中不乏天虹直接到源頭采購(gòu)的商品。“微喔”為顧客提供Wifi接入,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上天虹、天虹微信、天虹微店購(gòu)物功能,讓顧客在一家小店里可以隨意逛眾多天虹。除了店內(nèi)陳列商品以外,顧客還可以在店內(nèi)通過(guò)電子互動(dòng)屏、IPAD等搜索和預(yù)購(gòu)更多意向商品。
(小朋友體驗(yàn)天虹“微喔”)
(天虹“微喔”的微信機(jī))
(天虹“微喔”的掃碼購(gòu)電子屏,顧客也可在店內(nèi)使用WIFI)
(天虹“微喔”IPAD體驗(yàn)區(qū))
(天虹“微喔”的拉卡拉、辦事易)
(天虹“微喔”的自助提款機(jī))
(天虹“微喔”的水果陳列)
(天虹“微喔”的便當(dāng)陳列)
(天虹“微喔”的奶制品飲料陳列)
(天虹“微喔”店員正在工作)
而在餐廳式休閑區(qū),可以即食新鮮美味的速食商品,悠閑享受無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)。提供包括ATM、公共事業(yè)繳費(fèi)、銀行開(kāi)卡、證券開(kāi)戶、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等在內(nèi)的金融服務(wù);衣物干洗、照片沖印、鮮花預(yù)訂、家政預(yù)約、電器清洗等等社區(qū)生活服務(wù)。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金、銀行卡、天虹卡、深圳通、微信掃碼購(gòu)等支付方式,還將實(shí)現(xiàn)微信小額支付、閃付、手機(jī)支付等。
(來(lái)源:聯(lián)商網(wǎng))
比嘿客更靠譜。
順豐2011試水過(guò)便利店,不過(guò)團(tuán)隊(duì)缺乏實(shí)體零售基因,做得不好;相對(duì),天虹會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。
注意右上角的圖標(biāo)沒(méi)有?為公眾提供洗手間服務(wù),真的非常人性化。
其實(shí)天虹團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)創(chuàng)新能力非常不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì),不要忘記了,天虹98年就開(kāi)始做網(wǎng)上商城了。
只不過(guò),最終的結(jié)果不一定取決于起步早,更需要團(tuán)隊(duì)的整體理解力、細(xì)節(jié)把握能力和執(zhí)行效率。
微喔整體缺陷在盈利能力會(huì)比較弱,整體商品選擇定位比較模糊,缺乏一個(gè)清晰的直銷商品的形象展現(xiàn)和傳遞。
在現(xiàn)有框架下,細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題:
1、徑深比一般的便利店要深,飲料柜放在太里面了。
2、不要把最不好賣的商品放在最顯眼的地方
商鋪的每一塊地方都有它的成本,把最好賣的東西放在最顯眼的地方,把其它商品放在次要地方體現(xiàn)整體性搭配
3、生鮮區(qū)要么不做,要么做多,這樣的損耗會(huì)非常高,比如火龍果,不包膜,擱在冷柜里,兩天后就會(huì)發(fā)萎,估計(jì)這一百多塊錢(qián)的火龍果,兩天后也銷售不了多少,基本都得損耗。
2014-07-16 13:54被設(shè)為骨貼,積分加20,金幣加4