中國百貨商業協會會長 楚修齊
●上半年，百貨業整體銷售以近兩位數的幅度下降。內蒙古民族集團下降近10%，西安民生下降10%至12%。
●面對聯營模式的種種弊端，百貨店紛紛加快推進自營體系建設。與此同時，百貨店與品牌商開始走向深度合作。
●總體上看，當前傳統百貨業正處于復雜的變革時期，一方面，危機叢生，步履艱難;另一方面，復雜的行業背景同時也孕育著新的機會，新的模式。
2014年上半年，百貨業依然形勢嚴峻， 整體銷售以近兩位數的幅度下降，多數企業利潤縮減，出現關店潮。
在租金及管理費、水電費、人工支出等主要成本持續上升的情況下，企業關掉營利性差的門店成為明智選擇。但是，行業形勢的嚴峻使企業轉型迫在眉睫，只有在困境中努力進行探索與嘗試，突破傳統零售思維，創新商業經營模式，百貨業才能迎來轉機。
商家“斷臂止血”
上半年，百貨業整體銷售以近兩位數的幅度下降。以上海為例，百貨業銷售同比下降達到9.5%。根據中國百貨商業協會的調研，在行業具有代表性的會員企業中，內蒙古民族集團下降近10%，西安民生下降10%至12%，百聯集團、廣百集團、合肥百大等均有不同程度的下降。在這一輪的業績下滑中，尤以一二線城市高端百貨店突出，以往銷售基數較低的城市情況稍好，天津市33家商場上半年共計銷售100個億，同比下降3.3%。
伴隨銷售乏力，大多數企業利潤也同步縮減。根據國內18家A股上市百貨公司的報表，第一季度，有超過七成，高達12家的公司出現營收下滑或凈利潤下滑的局面。在國內擁有最多百貨門店的百盛商業集團今年一季度報表顯示，繼去年業績大降之后，今年一季度，公司營收總額下降1.9%，而同店銷售則下降8%，商品銷售毛利率下降0.2%至17.1%。杭州解百公布的上半年年報顯示，上半年同比下降18.6%，凈利潤同比減少43.64%。
上半年，百貨業與超市等零售業態一樣，出現關店潮，共關閉12家，加上7月11日王府井湛江百貨的關店，目前百貨關店數已經達到13家，關店歇業的商場比去年同期增長了32%。
百貨業關店原因主要集中在盈利能力差和租約到期兩大方面，基本上屬于企業主動“斷臂止血”。過去5年，培育一家新店的周期是2至3年，但現在一家新店的培育期拉長到3至5年，甚至還要更長，在租金及管理費、水電費、人工支出等主要成本持續上升的情況下，關掉營利性差的門店成為明智選擇。
行業危機叢生
上半年，百貨業所面臨的困境，除受宏觀經濟調控、消費信心不足、電商沖擊猛烈、市場格局變化、成本持續上漲等近兩年來一直存在的因素影響外，一些新的問題也不斷涌現。
首先，中央反腐力度加大，導致高端消費繼續銳減，作為百貨店的主要經營優勢品類，珠寶、黃金、手表、高端奢侈品等銷售急劇下降，從而影響到整體銷售額。
從行業來看，新增商業項目繼續急劇放量，各類商業綜合體遍地開花，商業網點的過于密集造成零售市場被進一步分食，市場競爭更加無序。據RET睿意德調查數據顯示，僅北京2013年到2015年，集中新增商業項目體量約340萬平方米，相當于17個西單大悅城。
快速增加的多元化零售渠道間的競爭持續升級，百貨原有的渠道優勢逐步弱化，百貨店在品牌引進、招商合作方面出現困難，致使百貨店的經營難度加大。
同時，生活方式的改變帶來消費行為的變革，購物在消費支出和消費時間上的占比日益縮小，由此在帶來餐飲、休閑、娛樂、健身、旅游等產業火爆的同時，購物消費相對減少或碎片化，百貨店在消費生活中的地位逐步降低。
然而，百貨店商品品類卻相對單一，難以提供多業態、一站式的購物體驗，同時，聯營模式導致定位雷同，千店一面，使百貨店日益減少消費吸引力。
轉型中孕育轉機
當前，百貨業明顯處于變革發展時期，形勢的嚴峻逼迫百貨業轉型迫在眉睫，百貨企業正在困境中努力進行探索與嘗試，突破傳統零售思維，創新商業經營模式。
自去年以來，百貨店購物中心化的調整有加快趨勢，各百貨店在調整中采取了不同策略，在大量引入餐飲、休閑娛樂、兒童早教等體驗性業態后，百貨店呈現出新的業態格局。
此外，面對聯營模式的種種弊端，百貨店紛紛加快推進自營體系建設。
百聯集團今年明確了自營體系建設的年度目標，即通過3年左右時間將總代理、總經銷的自營比重由不到3%提高到10%。南京新百的大股東三胞集團收購英國費雷澤百貨，主要看中的就是其擁有多個自有品牌。合肥百大集團成為寶潔公司在安徽最大的區域代理商，自有品牌涉及十幾個品類兩百多個品種。
與此同時，沿襲多年的聯營也有了新的變化，改變簡單的扣點分成方式，百貨店與品牌商開始走向深度合作。上海友誼股份通過大數據分析和共享，引導供應商提供按需定制的產品和服務，年內友誼股份將完成與100家戰略合作供應商的簽約。“單品管理”成為王府井百貨等企業轉型自營的重要突破方向。
面對電子商務大潮，從去年開始，越來越多的百貨企業開始“觸網”，尋求線上線下融合發展。
如果說去年是試水O2O的初級階段，百貨店還主要是通過賣場鋪設WIFI，進行系統升級改造，開通微博、微信、微店營銷等方式，達到聚客、促銷和傳播推廣的基本目的，那么，今年以來，O2O全渠道的探索更加深入地轉向了分析顧客消費行為，形成線上線下營銷閉環，觸及到企業組織變革和業務流程再造，“店商”與“電商”的融合也進入到更深層次。
上半年，銀泰與阿里重拳出擊，聯手打造O2O全產業鏈，全面打通會員體系、支付體系和商品體系，實現線上線下的商品交易、會員營銷及會員服務無縫聯通。王府井百貨等也與騰訊、阿里巴巴等電商平臺有了更為緊密的合作。
總體上看，當前傳統百貨業正處于復雜的變革時期，一方面，危機叢生，步履艱難;一方面，復雜的行業背景同時也孕育著新的機會，新的模式。
�。▉碓矗褐袊虉� 作者：楚修齊）
