“好時代”OR“壞時代”?零售業發展看似走著回頭路，卻又似是而非……

小的時候，對于零售的概念，就是樓下的小賣店，里面有著各種渴望和憧憬，有八王寺汽水和花花綠綠的汽水糖，再來就是逢年過節廠里福利處堆積如山的蔬菜，成筐成箱的水果。

都說，中國用50年的時間，走過了西方150年的零售發展歷程，我見證了期間的大概30年。從小賣店到購物中心，從農貿大集到綜合性批發市場，從十幾平到百多萬平，從實體零售的“黃金十年”到各路電商兇猛……回頭來看，不論哪種模式風騷一時，根源的“買賣”本質亙古不變，最為顛覆的反而是支付方式，軟妹子越來越看不到了，如此而已。

近來我常常在說的一個論題就是：還有一片“藍海”——新型便利店，其實想想，便利店便利店，和小時候的小賣店從本質上說都是一樣的，盡管當年的小賣店可能已經成長為巨無霸的商業帝國，但時光輪轉，去工業化時代，互聯網經濟沖擊帶來的碎片化消費意識重建，呼喚更加便捷、更加個性、更加關注品質和人文關懷的零售模式出現。

不知道大家有沒有同感，去臺灣，對于山水景色的感觸遠沒有體會人文情懷來的多，而隨處可見的24小時便利店，讓整個旅程倍感輕松。在臺灣的十天旅程，雖然去了101大樓、誠品、微風廣場等知名購物勝地，但除去有限的幾次夜市和聚餐外，幾乎所有的消費都貢獻給了便利店。臨走還在機場的7-11買了一整箱的鳳梨酥，拿回來送人。

周末，突然想吃餃子，卻發現沒有面粉了，于是拿起電話，5分鐘，樓下便利店把面粉送上門。面粉多少錢？我哪記得，記得的就是昨晚的餃子很好吃。這種沖動消費關注的不是價格，而是時效和服務，是我需要的時候，送貨小哥能隨時出現的那種心安；是我沒有零錢付賬時，一句“先拿去用”的坦然，是的，我愿意為這些買單，為一種情感和時間買單。

小賣店是永恒的生意，便利店的回歸和復興，讓我們又一次體會到“買賣”的另一重境界。

還有一片“藍海”，總有一份期待，零售業是不落的太陽。