今年5月，在杭城現(xiàn)身的“嘿客”便利店備受關(guān)注，因?yàn)槠鋿|家是快遞企業(yè)順豐。
隨后，“快遞版”社區(qū)便利店的模式，便在一片爭議之中傳播開來：有人說，這是快遞業(yè)在O2O模式上的提前布局;也有人說，快遞企業(yè)錢燒得慌，玩玩噱頭。
在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)不少業(yè)內(nèi)人士對此評論并不多，這是因?yàn)楹芏嗳硕紱]看明白。
這段時(shí)間，快遞行業(yè)與便利店合作的消息一直不斷。就在上周，另一個(gè)“快遞版”的社區(qū)便利店——圓通快遞的“媽媽店”照片在微博上開始流傳，再一次引起關(guān)注。
“快遞版”社區(qū)便利店，到底會是什么樣的?
“媽媽店”或瞄準(zhǔn)母嬰市場
上周，一張名為“圓通媽媽店”的照片在網(wǎng)上流傳。有業(yè)內(nèi)人士猜測，該門店很可能是圓通效仿順豐“嘿客”便利店，準(zhǔn)備布局線下社區(qū)便利店。
記者找到了該圖片。從門面招牌來看，標(biāo)著“圓通速遞”，下面寫著一行“圓通媽媽店”的中英文說明。另外，在LOGO的左側(cè)還有一個(gè)快遞員圖標(biāo)。
從這張圖來看，店面處于裝修之中，大門緊閉，里面的狀態(tài)無法看清。
對此，記者采訪了杭州一些快遞企業(yè)人士。“如果是常規(guī)收發(fā)件的網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳，那就沒必要用‘媽媽店’的名字。”在快遞行業(yè)干了8年的馮先生說，這可能是以營業(yè)廳之名，行便利店之事。
有知情人士透露，“圓通媽媽店”主要選址方向是針對學(xué)校、超市、小區(qū)、賓館等地區(qū);此外，客戶量大的地方，郵政網(wǎng)點(diǎn)附近也是它瞄準(zhǔn)的地帶。這一點(diǎn)與麥當(dāng)勞、肯德基等快餐選址模式類似。
從“媽媽店”3個(gè)字來理解，多方認(rèn)為圓通是要賣母嬰類產(chǎn)品。
對此，圓通速遞上�？偛糠矫孢M(jìn)行了否認(rèn)。“這個(gè)店只是一個(gè)快遞體驗(yàn)店，之所以叫‘媽媽店’只是為了強(qiáng)化親切感。”圓通媒體公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示。
但這樣的說法，遭到了其他同行的反駁。“取名叫體驗(yàn)店，或叫形象店，都比‘媽媽店’更合適。”“三通一達(dá)”系的一位快遞人士分析，“順豐的‘嘿客’主要做生鮮、電商;圓通銷售母嬰商品，這并不是沒有可能。”
快遞開便利店現(xiàn)多種模式
不論“嘿客”的口碑如何，它在杭城的擴(kuò)張卻是迅速的。從第一天8家門店同時(shí)開張，到次月增加到33家，如今杭州已有70余家。
快遞公司開便利店，到底有哪些模式？
在杭州已經(jīng)開了70家左右的“嘿客”，除了能收發(fā)快遞之外，還可以提供話費(fèi)充值、機(jī)票預(yù)訂、水電費(fèi)繳納等服務(wù)。但事實(shí)上，最惹外界爭議的就是店內(nèi)的二維碼銷售方式，取代了實(shí)體商品。
于是很多人認(rèn)為，順豐的便利店“賣”的是“二維碼”，主要產(chǎn)品來自其自建的電商平臺——順豐優(yōu)選，賣貨方式是包裹投遞。
當(dāng)然，順豐開便利店的方式并非只有一種。不久前，它開始與中國石化合作，準(zhǔn)備入駐加油站易捷便利店，就是另一種模式。
在順豐之后，跟風(fēng)者不在少數(shù)，韻達(dá)快遞就在大連簽約了當(dāng)?shù)刂奶栂当憷辏⑻峁┟赓M(fèi)送貨上門服務(wù)。
“幫忙收發(fā)包裹，這是快遞企業(yè)肯定會提供的服務(wù)，此外，洗衣、家電維修、繳費(fèi)、充值等在社區(qū)有需求的服務(wù)，肯定也是這些便利店一定會做，或肯定要做的事情。”馮先生說。
除了順豐賣電商產(chǎn)品、韻達(dá)提供送貨上門，外界猜測，圓通提供母嬰產(chǎn)品也可能是一種有“前途”的模式。
“像‘心聚心’這樣的母嬰店基本上都布局在一些人氣社區(qū)街面店內(nèi)，就是因?yàn)槟抢镉泻艽蟮氖袌鲂枨�。圓通這樣的快遞企業(yè)，具備海外代購和轉(zhuǎn)運(yùn)能力，在價(jià)格上面會比普通的母嬰店有優(yōu)勢得多。”一位業(yè)內(nèi)人士對記者說。
昨日，記者向圓通杭州區(qū)負(fù)責(zé)人李顯俊了解“媽媽店”相關(guān)情況時(shí)，被告知，“這個(gè)我也不清楚，至少杭州暫時(shí)還不準(zhǔn)備開。”
�。ń袢赵鐖�(bào) 記者：金梁）
