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 餐飲經理如何和員工談心

員工不是機器,員工也有七情六欲。想要鼓舞士氣,提高員工工作積極性;想要消除誤解,達到領導下屬相互理解的目的。談心是一個不錯的選擇。談心不是侃大天,談心有談心的方法,談心有談心的藝術。餐飲經理如何和員工談心?

要有誠心

金石所致,精誠為開。想要和員工推心置腹,就必須拿出你幫助員工的誠心和關懷員工的感情。唯有如此,你說出的話才能如春風拂面。餐飲經理不能擺架子,不能說話咄咄逼人,也不能厚此薄彼。餐飲經理要學會換位思考,設身處地的為員工著想。換位思考,才能明白領導和下屬矛盾的關鍵點,才能真正理解員工。同時,也才能從正確的角度,教育和引導員工。
 
餐飲經理如何和員工談心

選擇一個私人的時空

餐飲經理大多喜歡把員工叫到辦公室談心,上班時間解決上班問題嘛。借助辦公室這樣的空間,其實并不能很好的解決問題。上班時間,員工被叫到辦公室,心靈大都是封閉的,一般難以取到良好的效果。談心一般都是私下里談,假如在公開的場合,嘈雜的地方,人人注目的位置,還怎么談心?選擇一個私人的時空,不會讓員工有工作交流的感覺,自然而然的交流。

耐心傾聽

耐心傾聽是一種美德。只有耐心傾聽,才能真正發現問題,才能讓員工感到你是真正想幫助他。耐心傾聽,就不要隨意打斷對方的講話;不要表現出冷淡與不耐煩;不要與員工爭論,不要計較員工的語氣。要表示出對員工的同情,要適時提出問題。

以積極的方式結束

談心結束時,管理者應起身,或緊握員工的手,或拍拍對方的肩,語氣親切而誠懇地說:“好好干,你會有前途的”之類的話。以積極的方式結束談心,使效果更佳。
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