百貨業(yè)的精細化管理我在02年就接觸到這個概念啦,我認為主要是對經(jīng)營過程中的各個環(huán)節(jié)和各個過程都有一個明細化的操作流程和規(guī)范,從早上員工進場一直到閉店和夜間保衛(wèi)巡場等。