三亞，簡稱崖，別稱鹿城，地處海南島的最南端。

從濱海小漁鎮到中國最佳魅力城市，三亞獨到的地理優勢，讓這里在改革開放春風的吹拂之下，一躍成為我國最具幸福感城市之一。這種“幸福感”，來自于長夏無冬的溫暖氣候，來自于隨處可見的自然美景，更來自于蓬勃發展的社會經濟。

根據三亞市人民政府公布的信息顯示，海南離島免稅政策實施十年以來，三亞海關累計監管離島免稅購物金額達730億元，占全省離島免稅銷售額77%。三亞免稅購物中心由中國國旅集團投資50億元建成，為全球最大的免稅商業綜合體。購物中心樓高3層，建筑面積約7.2萬平方米，匯集了眾多國際頂級奢侈品牌，集免稅購物、有稅購物、餐飲娛樂、文化展示多種業態于一體。

免稅之火再添新柴 網絡變革刻不容緩

2020年6月1日，《海南自由貿易港建設總體方案》正式印發，明確表示“放寬離島免稅購物額度至每年每人10萬元，擴大免稅商品種類”，為熊熊燃燒的“免稅之火”再度添上一把新柴。

但對于中國旅游集團旗下的三亞海棠灣免稅購物中心而言，早期建設的無線網絡系統反而成為了亟需變革的關鍵所在。雖然商場內外人氣旺盛，但由于建設時間較早，樓層設計規劃相對較為復雜，因此對于運營商信號有所阻擋，當商場內用戶數量達到一定規模時，就會出現大家舉著手機“找信號”的尷尬局面。

這時，Wi-Fi網絡就成了大家的“救星”。但三亞海棠灣免稅購物中心內的無線局域網設備也因為性能老舊，在輸出頻率、網絡速度、有效距離等方面也有著明顯不足，而且很容易受到外界頻率干擾，出現連著Wi-Fi，支付二維碼卻怎樣也打不開，或者直接提示“網絡連接不可用”的情況。

為了提升客戶的實際使用體驗，打造具備影響力的高端購物環境，三亞海棠灣免稅購物中心攜手數字化轉型領域“懂行人”華為構建一張更高帶寬、更高并發、更低時延、更低耗電的智慧網絡，基于Wi-Fi 6無線網絡技術所打造的數智之網為每一位消費者帶來高效、穩定、可靠的無線Wi-Fi體驗。

“懂行”助力，智慧網絡成功落地

在助力三亞海棠灣免稅購物中心搭建智慧網絡的過程中，華為依托自身技術領先優勢，根據免稅購物中心體量龐大、樓宇豐富的建設特點，業務和辦公接入交換機采用了雙鏈路萬兆上行連至原有核心交換機，以保證鏈路高可靠性，保障無線網絡的穩定與快速。

此外，華為助力三亞海棠灣免稅購物中心劃分了不同的VLAN以隔離業務網段，將業務系統區分開來，使得商戶、運營方以及消費者都能享受到專屬的無線網絡接入服務。而在支持雙5G射頻和三射頻的無線終端設備的輔助之下，可以智能切換算法，自動調節覆蓋方向和信號強度，確保用戶在三亞海棠灣免稅購物中心的任意位置，都能體驗到暢通的無線網絡。

確保無線網絡的長時間有效運行，同時也離不開三亞海棠灣免稅購物中心的運維與管理。這一方面，華為助力三亞海棠灣免稅購物中心建立了業界首個集管理、控制和分析功能于一體的網絡自動化與智能化平臺iMaster NCE-Campus，其可以提供網絡的全生命周期自動化、提供數據收集和分析能力，以及實時體驗可視、智能故障預測等智能運維能力，有效降低了商場的運維成本。

只需幾步，暢享安全數字通道

Wi-Fi 6支持無損漫游快速切換，能防止部分無線終端設備出現故障導致用戶無法有效接入網絡的情況發生。如今，三亞海棠灣免稅購物中心即使某一個終端設備出現故障，臨近的無線設備就會無縫接入消費者的終端設備，整個過程中消費者無需在手機端進行任何操作。采用WPA 3安全協議的Wi-Fi 6，也為用戶帶來了強烈的“安全感”。公共Wi-Fi使用者多且復雜，十分容易受到惡性攻擊或者暴力破解，為此三亞海棠灣免稅購物中心一方面采用了個性化數據加密增強開放環境下的隱私安全性，另一方面則將終端設備與Wi-Fi接入點之間的通訊進行加密，以全面保障用戶隱私安全，讓消費者可以在公共網絡安心輸入支付密碼，亦或是處理隱私事務。

現在，消費者走入三亞海棠灣免稅購物中心，只需要輕松幾步就能連接到無線局域網絡。無論是歸鄉時為家人購買地方特產，還是在這里休憩游玩品嘗各類美食，Wi-Fi 6智慧網絡都能成為消費者與外界聯接的數字通道。

數智加持，無線網絡不止益于用戶

Wi-Fi 6智慧網絡的加入，在為消費者帶來更流暢、更安全、更快速的無線網絡體驗之余，也為三亞海棠灣免稅購物中心的數智化發展注入了全新活力。以Wi-Fi 6的無損漫游快速切換功能為例，在某一個終端設備出現故障之時，不再需要立刻派人前往查看問題原因所在，只需要在后臺即可獲悉原因，再根據問題發生在軟件層還是硬件層，判斷是否需要前往維修更換。

為了構建安全、個性化的網絡使用環境，三亞海棠灣免稅購物中心還實現了多種Portal認證方式，除了常見的帳密組合以外，還有短信驗證碼、QQ、微博、微信、Facebook、Twitter、Passcode認證、PPSK認證、MAC認證等多種認證方式，在簡化用戶登陸流程的同時也會智能推送每天的折扣活動，幫助消費者在第一時間知悉免稅店的優惠活動。更人性化、個性化的連接識別路徑，更便捷的運維方式，讓三亞海棠灣免稅購物中心成功邁入了數字化變革的全新道路。對于這座商業面積達7.2萬平方米的商業綜合體而言，安全、穩定、可靠的無線局域網不只是提升消費者購物體驗的基礎，更是整個免稅購物中心實現高品質、高質量運營的保障。

深耕數智變革，打造全新名片

如今，三亞海棠灣免稅購物中心有“全球規模最大的單體免稅店”這一榮譽以外，也有了數字化變革引領者、智慧化發展先行者的別稱。伴隨著全球第三產業的逐漸復蘇，打造優質的無線網絡體驗已然成為一種必然，這也正是三亞海棠灣免稅購物中心在數字變革過程中的一個微小縮影。

未來，華為也將持續釋放“懂行”價值，攜手三亞海棠灣免稅購物中心，在“智慧海南”、“數字社會”建設的引領之下，深耕數字化變革之路，助力三亞海棠灣免稅購物中心成為三亞一張全新的數智名片。