送貨失約、退貨無門 上海國美遭遇顧客投訴
2003-5-14 9:03:04
關鍵字:國美
聯商網5月14日消息 日前,消費者陳義杰反映,五月二日,他到“國美”老西門店買了一臺三十四英寸的大彩電,店方與他約定五月四日送貨。然而,四日那天他在家等了一天均不見送貨人的蹤影。最后,店方通知他由于車壞了,改在五日上午九點三十分之前送貨。但令陳氣憤的是他在家又等了一天,還是不見送貨人上門。在等貨期間,陳先生曾三次電話催問,店方總是說:“車已開出,馬上會到。”可奇怪的是,陳先生就是等不到。六日下午,陳氣憤地跑到該店要求退貨,可店方說什么也不讓退,仍叫他回家等待。面對送貨如此不爽,一點不講信譽的店家,陳先生實在無奈。
接到陳先生的投訴之后,記者即與“國美”老西門店取得了聯系。該店一位姓朱的負責人表示,他們將盡快調查此事,并給予及時處理。 (消息來源:新民晚報 作者:高毅果)
接到陳先生的投訴之后,記者即與“國美”老西門店取得了聯系。該店一位姓朱的負責人表示,他們將盡快調查此事,并給予及時處理。 (消息來源:新民晚報 作者:高毅果)
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