在這座歐洲建筑風格的商城里，六層、2.2萬平方米的營業大廳裝修氣派、豪華；10萬種、40萬個花色規格的名優商品90%開架陳列銷售；中央空調、自動扶梯、電子屏幕、電腦結帳；客人倘徉在幽雅、寬敞、鮮花遍布的購物環境中，悠然隨意，選購稱心的商品，舒心暢快。

　　燕莎商城不僅以專業化、系列化、高檔化名優商品取勝，更以60多種服務項目給客人以無微不至的照顧:外幣兌換、禮品包裝、送貨上門、海外托運、服裝定做、美容化妝、驗光配鏡等……燕莎商城的營業員不僅每人懂一門外語，還熟練掌握所售商品的專門知識，給客人以滿意的服務.

　　燕莎友誼商城，開中國現代化零售商業之先河。給每一位客人國內一流的現代化生活享受.

　　·率先以中外合資經營的模式，導入現代企業制度；

　　·率先采用計算機等高科技手段，提升了企業的經營管理水平；

　　·率先實行百貨店開架售貨、提供享受式服務；

　　·率先運用企業品牌輸出管理；

　　·率先通過了ISO14001國際環境管理體系和ISO9002國際質量體系的雙體系認證。

　　燕莎商城先后獲得國家與社會各界的表彰和獎勵達300余項，并于2002年獲得國家頒發的“中國商業名牌企業”、“中國商業服務名牌企業”榮譽稱號。
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