富基融通超市事業(yè)部副總曹耿偉在會(huì)上演講
圖為北京富基融通科技有限公司超市事業(yè)部副總曹耿偉在會(huì)上做題為“零售核心競(jìng)爭(zhēng)力和IT解決方案”的演講
通過這么一個(gè)組織架構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們真正的達(dá)到總部管理是管什么，我們的區(qū)總管理管什么，我們關(guān)心的核心就是我們的六大支援。這是我們總體IT的核心。
財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化在當(dāng)前是每個(gè)企業(yè)都非常關(guān)心的問題，我們?cè)趪?guó)內(nèi)做的我們內(nèi)部叫FIS，財(cái)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。
通過上來(lái)這個(gè)FIS以后，達(dá)到了幾個(gè)效果，第一個(gè)通過這個(gè)統(tǒng)一核算以后，集中管理，提高工作效率，整合現(xiàn)有的資源，降低成本的指出，最重要的就是把一個(gè)最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)化成一個(gè)管理化的部門。
第三顧客營(yíng)銷系統(tǒng)，營(yíng)銷系統(tǒng)肯定有很多人問到是不是一套卡系統(tǒng)，我們真正的認(rèn)為是一套綜合的營(yíng)銷管理系統(tǒng)。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)一個(gè)超市，一個(gè)賣場(chǎng)、一個(gè)區(qū)域的時(shí)候，有一個(gè)問題大家會(huì)遇到，大家真正了解我們的顧客嗎，他們的特點(diǎn)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)什么樣的，我們的促銷策略是否符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者特性。
我們CRM的特色我簡(jiǎn)單說(shuō)一下，第一個(gè)是一卡多用第二個(gè)卡系統(tǒng)能夠支持不同的會(huì)員等級(jí)，第三個(gè)我們整個(gè)是由卡系統(tǒng)的的模式。
在管理供應(yīng)商的同時(shí)，其實(shí)上供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)更主要的是提升自己的管理水平，在約束供應(yīng)商的時(shí)候其實(shí)也是在約束我們自己，為什么有個(gè)別企業(yè)不太想開放一些模塊，更多是基于本身自己的企業(yè)做的還并不完全規(guī)范，他不敢開放所有的模塊，上一套供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，其實(shí)是對(duì)自己企業(yè)內(nèi)部人員的規(guī)范。我認(rèn)為它是一套管理系統(tǒng)，他是能和供應(yīng)商進(jìn)行互動(dòng)、考核、管理的，通過對(duì)自己內(nèi)部也是一個(gè)加強(qiáng)。
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