多年的采購(gòu)工作，讓我對(duì)商品營(yíng)運(yùn)管理有一定的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將我對(duì)特許加盟便利店公司總部商品營(yíng)運(yùn)的認(rèn)識(shí)與理解與大家溝通，請(qǐng)大家指教。　

　　特許加盟是一種投資雙方最大限度實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)及充分調(diào)動(dòng)兩個(gè)積極性的商業(yè)模式。美宜佳公司的發(fā)展，依托的就是這種商業(yè)模式。在管理的過(guò)程中，我們碰到很多困惑，也面對(duì)很多問(wèn)題。作為一個(gè)零售組合體，門(mén)店和總部是相對(duì)獨(dú)立的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)個(gè)體，而作為公司總部的追求之一是“讓所有的加盟者實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢(mèng)想，享受幸福人生”，所以在整個(gè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，對(duì)采購(gòu)工作提出了更高的要求。因此，如何提高商品營(yíng)運(yùn)水平是我們一貫的追求。

 　　一、商品營(yíng)運(yùn)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

　　公司的運(yùn)作需要一種模式，部門(mén)的運(yùn)作同樣需要一種合適的模式。公司不斷發(fā)展的同時(shí)要求部門(mén)也要不斷更新和完善其運(yùn)作模式，在這個(gè)過(guò)程中可能需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間才能尋找出一種符合公司發(fā)展需求的模式，而且不同時(shí)期對(duì)模式有不同的需求。所以我們也在思考一種能在穩(wěn)定中不斷發(fā)展的運(yùn)作模式，以下是我對(duì)部門(mén)目前運(yùn)作模式設(shè)計(jì)的一種思考：

　　1、讓管理從尊重開(kāi)始

　　對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，工作并非他們生命的全部。員工希望能有更多的時(shí)間考慮個(gè)人的發(fā)展問(wèn)題，希望在工作之余補(bǔ)充知識(shí)，提高技能。馬斯洛的需求層次理論告訴我們：人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人際交往的需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的遞增規(guī)律，只有低層次的需求得到滿足之后，人們才可以更加安心地工作，更愿意全心地付出，達(dá)到自我管理和自我實(shí)現(xiàn)。因此，在設(shè)計(jì)一種運(yùn)作模式時(shí)，要考慮影響員工積極性的各種可能因素，讓各種員工都有機(jī)會(huì)得到其各自階段性的需求。

　　2、工作職責(zé)需求

　　對(duì)于連鎖便利店公司來(lái)說(shuō)，門(mén)店是總部生存的根本，而店管部的主要職責(zé)是對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理，及時(shí)反饋和解決門(mén)店出現(xiàn)的問(wèn)題。作為商品部來(lái)說(shuō)，主要職責(zé)是如何滿足門(mén)店商品經(jīng)營(yíng)的需求？如何降低采購(gòu)成本和提高門(mén)店經(jīng)營(yíng)毛利？如何在門(mén)店有限的空間中實(shí)施有效的商品管理以實(shí)現(xiàn)貨架效益最大化？如何整合供應(yīng)商的資源？如何提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率？等等。因此在設(shè)計(jì)組織架構(gòu)時(shí)，要明確部門(mén)的職責(zé)，分析部門(mén)的工作要求，組合人員來(lái)滿足需要；此外，還要滿足公司不斷發(fā)展的需要。

　　3、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

　　營(yíng)運(yùn)服務(wù)組：解決多頭管理的問(wèn)題，提高與店管部的溝通效率，將店管部的需求與商品部的要求有效地結(jié)合，從而有效地實(shí)施管理；進(jìn)行商品促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、跟進(jìn)、檢查與評(píng)估；提供門(mén)店?duì)I運(yùn)管理的數(shù)據(jù)需求；解決新門(mén)店開(kāi)業(yè)的商品配置問(wèn)題等等。

　　供應(yīng)鏈管理組：提高多個(gè)物流公司的物流效率，集中解決各物流中心的問(wèn)題，提高供應(yīng)商送貨與退貨、物流公司收貨與配貨、門(mén)店收貨與退貨的效率，控制商品庫(kù)存，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，減少庫(kù)存積壓，減少商品缺貨等等；協(xié)調(diào)供應(yīng)商應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)，提高雙方的溝通效率。

　　品類組：品類組的功能是使商品采購(gòu)和品類管理相結(jié)合，在運(yùn)作過(guò)程中有兩種模式，一種是以商品品類劃分，根據(jù)品類之間的關(guān)系劃分成不同的品類組，并實(shí)施商品管理；一種是以門(mén)店類型劃分，根據(jù)不同地區(qū)的門(mén)店、經(jīng)營(yíng)不同商品的門(mén)店劃分不同的商品營(yíng)運(yùn)需求，并設(shè)立不同的品類組；當(dāng)然，在不同時(shí)期應(yīng)該采用不同的運(yùn)作模式，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求。

　　二、領(lǐng)悟公司文化，構(gòu)建部門(mén)氛圍

　　一個(gè)公司需要一種企業(yè)文化，一個(gè)部門(mén)同樣需要一種工作氛圍；一種好的工作氛圍能夠發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處，能夠調(diào)動(dòng)個(gè)人的積極性。作為本部門(mén)來(lái)說(shuō)，一直倡導(dǎo)一種“務(wù)實(shí)、向上，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步”的工作氛圍：

　　1、 防腐倡廉，珍惜人才

　　將一個(gè)同事培養(yǎng)成一個(gè)有用的人是有一定難度的，將一個(gè)同事培養(yǎng)成符合公司要求的有用之人難度就更大了。由于每個(gè)人的經(jīng)歷不同，每個(gè)人的背景不同，每個(gè)人的認(rèn)識(shí)也不同等等，每個(gè)人在各方面都存在一定的差異，所以在人員管理過(guò)程中，我們的宗旨是珍惜每一位同事，同時(shí)通過(guò)思想教育、工作流程監(jiān)控、工作制度完善等方式“防腐倡廉”；并針對(duì)不同人的特點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地灌輸“廉潔”的思想，讓每個(gè)人都清晰的認(rèn)識(shí)到“腐敗”的危害性。

　　2、 三人行，必有我?guī)?/STRONG>