我國經濟20多年來的持續(xù)發(fā)展，社會需求的不斷提升和變化，伴隨現(xiàn)代技術廣泛應用和對傳統(tǒng)產業(yè)的改造與創(chuàng)新，給傳統(tǒng)商業(yè)模式也帶來了翻天覆地的變化。
　　
　　企業(yè)信息化將傳統(tǒng)商業(yè)帶入連鎖經營和應用電子商務創(chuàng)新的多元商業(yè)模式，并不斷互動、融合與顛覆中激烈地沖撞。互聯(lián)網的深入應用，又將企業(yè)間的競爭推向了上下游共同參與合作的協(xié)同競爭。

　　進入2000年后，我國社會消費品零售總額更加快速增長，2006年為76410億，而傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)在多元商業(yè)模式的參與競爭下的增幅逐年下降，如，“連鎖百強”銷售規(guī)模增幅從2001年的65%降到2006年的21%；

　　如今，網絡購物、電視購物、郵購、電話行銷、3G手機、直銷、電子商務，實體虛實結合還在創(chuàng)造出更多的商業(yè)模式。我們不能再停留于門店擴張的傳統(tǒng)思維和走老路了。

　　網絡購物在不斷侵蝕傳統(tǒng)的零售業(yè)

　　　　至2006年底，中國網絡購物總體交易額達到312億元。
　　

　　阿里巴巴突破注冊商人會員1200萬企業(yè)和會員，以平均每天1500人的數(shù)擴大；、2006年，淘寶網交易總額突破169億人民幣，與同期相比增長了110％。超過易初蓮花（100億）、沃爾瑪（99.3億）在華的全年營業(yè)額，是北京王府井百貨集團全年銷售額的2.6倍；淘寶網透露自身注冊用戶已超過3000萬，與去年同期1390萬用戶同比增長116%，2006年淘寶用戶人均網購消費為563元左右。

　　電視購物快速興起
 
　　自1982年美國佛羅里達州創(chuàng)辦了世界上第一家電視購物之后，電視購物強大的利潤誘惑力迅速風靡全球，被稱為“零售業(yè)的第三次革命”。

　　在中國電視購物遍及28個省市，市場規(guī)模達到了26億元人民幣，我國第一家電視直銷中心的北京電視臺，1997年銷售額就達到1.2億元人民幣，相當于當時一個中型商場的銷售額。

　　我國人均國民生產總值1000－3000美元時期是一個社會生產力升級，也是人們的消費結構發(fā)生重大變化的時期。根據(jù)國際發(fā)展經驗，當一個國家或地區(qū)人均GDP達到3000美元前后，消費呈現(xiàn)升級變化，消費將更加多樣化；人們的收入中用于食品類消費的比重將大幅減少，而交通通訊、居住、醫(yī)保、娛樂教育文化服務類支出比重上升。
　　
　　目前國內先后出現(xiàn)的購物頻道有：陜西“樂家”、上海“東方CJ”、重慶“LG”、央視的“新華購物”、浙江的“杭家購物”、臺灣東森電視與浙江和江蘇電視臺合作的“好易購”、湖南衛(wèi)視的“快樂購”、安徽、北京、成都、南方廣播影視、山東、武漢、太原和廣州電視臺等等。

　　新一輪電視購物的建設重點發(fā)生變化：從往昔只關注播出環(huán)節(jié)的收入模式，開始構建電視購物全新產業(yè)鏈。從前期的參與產品設計到產品選擇，到后期的產品策劃、設計、制作、播出、銷售、配送物流、客戶服務等等幾乎涵蓋所有產品進入市場可能發(fā)生的物流全過程。
　 
　　在今后的若干年內，中國電視購物的整體規(guī)模會不斷擴大，競爭將呈現(xiàn)區(qū)域化和全國化的特點。伴隨著中國電視購物的快速發(fā)展，會形成與國內零售業(yè)和大型商場、平價超市平起競爭的“第三勢力”的格局。
 
　　郵購和直銷等購物方式發(fā)展迅速

　　目前，上海麥考林國際郵購公司業(yè)務覆蓋我國31個省市，自2002年以來，每年以60％的增長率高速發(fā)展壯大，目前有員工700多人，建立了時尚服裝、時尚配飾、家居用品、健康美容、寵物、鮮花、用品等多條產品線。并以郵寄、送貨上門等方式進行交貨。

　　紅孩子、PPG等專業(yè)細分的目錄郵購公司，已呈現(xiàn)出良好的業(yè)務和盈利模式，正得到越來越多風險投資的追捧。

　　商業(yè)發(fā)展將出現(xiàn)的一些變化和趨勢
 
　　虛實結合加速現(xiàn)代商業(yè)創(chuàng)新，形成強大的商業(yè)“第三勢力”，不斷侵蝕傳統(tǒng)商業(yè)的盈利空間、極大地沖擊傳統(tǒng)商業(yè)格局；
 
　　傳統(tǒng)商業(yè)將不斷被肢解，形成眾多的品類細分、個性化專業(yè)服務的專業(yè)連鎖新商業(yè)模式；大賣場的競爭越加慘烈，成本逐年上升、增幅逐年快速下降；外資大量涌入，內資處于頑強固守，大賣場的出路理論，仍需尋找創(chuàng)新以求突破；依賴網點擴張發(fā)展、大量搶占門店資源為戰(zhàn)略的企業(yè)將越來越陷入困境；
 
　　各類商場專業(yè)定位細分，將從以門店銷售為主，轉變?yōu)橐哉故竞蛡�性化服務實體銷售和電子商務結合的虛實商業(yè)模式；
 
　　便利店將從便利銷售為主，應用電子商務，結合物流的長尾作用，不斷加載服務內容，逐漸轉變成為以服務為主的便利銷售模式；
 
　　連鎖超市將以優(yōu)質、新鮮（生鮮、水果等）、安全為主題的，為家庭生活個性化提供服務的社區(qū)商業(yè)模式；
 
　　所有的商業(yè)網點都將從銷售為主，向個性化服務轉變；
 
　　企業(yè)的競爭和盈利模式，轉變?yōu)樯舷掠螀f(xié)同合作競爭模式，轉向專業(yè)細分，合作共贏；
 
　　都市現(xiàn)代物流快速發(fā)展、緊密結合電子商務、“長尾”理論逐級延長，突顯現(xiàn)代物流在現(xiàn)代商業(yè)模式中的核心地位作用，并形成圍繞以現(xiàn)代物流為中心的多元商業(yè)的服務模式群；

　　以往的商業(yè)模式已不足以支撐未來的持續(xù)盈利，借助現(xiàn)代技術進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，將成為21世紀商業(yè)的主旋律。信息技術的發(fā)展對現(xiàn)代商業(yè)的創(chuàng)新將帶來顛覆性的變化，也將帶來全新的機遇與挑戰(zhàn)。

　　伴隨信息技術的發(fā)展，將商業(yè)的單體經營推向連鎖經營，先后出現(xiàn)了各類連鎖經營模式，有連鎖超市、連鎖大賣場、連鎖便利、連鎖專賣、連鎖服務業(yè)等等；又將連鎖經營的競爭推向了上下游共同參與的供應鏈之間的合作協(xié)同競爭；多元商業(yè)的較量、替代和互動還在不斷加劇、融合，并激烈地沖撞中，各種業(yè)態(tài)都曾在這個發(fā)展的歷程中領略過風騷和陷入困惑中輪回。
 
　　人類從物質需求到文化需求和精神需求的各個社會發(fā)展階段，對服務的形式和內容都提出了不同的要求，人們從關注價格到注重品質、從關心購物環(huán)境到追求購物與服務方式的多樣化。社會競爭與市場需求，導致商業(yè)運行形態(tài)的變化，在現(xiàn)代科技支持下催化出的新商業(yè)和經營模式——“現(xiàn)代服務業(yè)”就是在這樣的背景下孕育而生，現(xiàn)代物流也正是為這個時代特征的服務與形式提供了基礎條件。

　　現(xiàn)代物流成為新商業(yè)模式的核心載體

　　現(xiàn)代物流的發(fā)展，才使得虛實結合所創(chuàng)造的新商業(yè)模式成為現(xiàn)實。

　　新商業(yè)模式和業(yè)務的開展，依賴于現(xiàn)代物流的支撐，現(xiàn)代物流的發(fā)展又為商業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新提供了基礎條件。現(xiàn)代物流依托電子商務，一端伸向供應商乃至工廠；另一端伸向零售末梢乃至個體消費者，貫穿了原料、生產、供應、門店、網絡虛擬購物、到消費者。現(xiàn)代物流與電子商務融為一體，正在扮演著以物流為核心的未來商業(yè)服務平臺作用。
 
　　在這個平臺上不斷加載新商業(yè)模式和服務內容，以現(xiàn)代物流為基礎，不僅支撐著連鎖業(yè)，而且電視購物、網絡購物、郵購、電話行銷、直銷、網絡與實體虛實結合所創(chuàng)造出的所有商業(yè)模式。形成以現(xiàn)代物流為支撐的所有商業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)，從而也奠定了現(xiàn)代物流的歷史核心作用和未來地位。這一概念正在高速地演化過程，它將顛覆傳統(tǒng)商業(yè)的許多概念和理論，必須引起我們足夠的重視。

 　　應用現(xiàn)代知識和信息技術結合本土特點，以信息技術為核心來管理和駕馭物流，“上海可的物流”對管理模式和運行模式進行創(chuàng)新，所取得的成果也是一個值得借鑒的典型案例。
 
　　如今，便利店競爭已由企業(yè)的競爭發(fā)展到整個供應鏈之間的競爭。建設一個統(tǒng)領供應鏈的高效現(xiàn)代物流成為關鍵，上海可的便利公司2004年開始，先后建設了“常溫和冷鏈物流中心，并將門店、分支機構、總部、供應商和伙伴企業(yè)整合在同一個供應鏈平臺上協(xié)同工作。
 
　　“可的”物流中心采用了HDWMS（倉管系統(tǒng)）、電子標簽、RF（無線射頻技術）、ABC分揀、先進先出、CAPS（計算機輔助揀貨系統(tǒng)）。實現(xiàn)了門店實時配貨、動態(tài)存儲、動態(tài)盤點、自動復核、自動裝車管理等。應用ARIS流程分析平臺，建立平衡計分卡模型和關鍵要素間的因果關系，KPI指標有了全面改進，分揀速度提高到40秒一家門店、配貨作業(yè)時間由24小時減至12小時、揀貨員減至20人、分揀錯誤率降至萬分之二、復核率達到100%、庫存周轉降到5天、應用電子地圖計算每次出車的最佳線路，路程縮短20％、自動計算裝車的容量和體積，車輛裝載率提高15％、存儲空間由平面改為立體儲存，實現(xiàn)了動態(tài)存儲管理、收貨準確率大幅提高、過期損耗額減少等等。應用現(xiàn)代技術進行改造與管理創(chuàng)新，一個倉庫加運輸?shù)膫鹘y(tǒng)物流，立即釋放出他的能量，展現(xiàn)出一種新的活力。

　　“可的”物流中心借助電子商務供應鏈平臺，讓供應商實時了解“可的”各家門店的銷售和商品的庫存情況，在供應鏈規(guī)則的指導下，供應商自行發(fā)起送貨，而無需等待企業(yè)一一下商品訂單，將庫存信息開放給合作伙伴，讓合作者共同參與進貨、退貨和商品儲備；與“海煙物流”的系統(tǒng)對接，做到特供商品的計劃調控、送貨和結算；與“愛購”等電視購物的系統(tǒng)對接，使得物流中心除了為本企業(yè)服務外，開創(chuàng)了第三方物流服務內容，并不斷加載服務內容，從而，物流中心結束了往日費用中心的歷史開創(chuàng)了以現(xiàn)代物流為核心的利潤中心。

　　以現(xiàn)代物流為核心貫穿整個供應鏈與社會形成高效協(xié)同工作，結合電子商務加載服務內容，就奠定了現(xiàn)代物流中心的歷史核心作用和未來地位。

　　現(xiàn)代商業(yè)的創(chuàng)新將給傳統(tǒng)商業(yè)帶來顛覆性的變化、全新的機遇和挑戰(zhàn)

　　新技術結合傳統(tǒng)產業(yè)所創(chuàng)造的新商業(yè)模式，不僅是一種渠道，更是一種多元的立體的商業(yè)模式，形成空中傳播、地面攔截、電子支付、形象宣傳、網羅客戶，提供全新的現(xiàn)代服務模式，實現(xiàn)全方位的價值創(chuàng)新。

　　傳統(tǒng)的商業(yè)模式已不足以支撐未來的持續(xù)盈利，企業(yè)的繁榮周期變的越來越短，從來沒有今天這樣時刻充滿危機、我們不能沉迷于昔日的輝煌與成功，用過去的陳規(guī)陋習與操作手法面對今天的變化。借助現(xiàn)代技術進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，將成為21世紀商業(yè)的主旋律。信息技術的發(fā)展對現(xiàn)代商業(yè)的創(chuàng)新將帶來顛覆性的變化，也將帶來全新的機遇與挑戰(zhàn)。

　　技術創(chuàng)新正在被價值創(chuàng)新所取代、低成本戰(zhàn)略正在被消費者價值所取代的當今，湯姆彼得斯《重新想象》一文歸納了現(xiàn)代企業(yè)的幾個比較特征：過去企業(yè)的成功與失敗周期幾十年，當今企業(yè)的成功與失敗周期是幾個月；過去是技術支持變革，當今是技術驅動變革；過去企業(yè)的盈利狀態(tài)偶爾被打斷，當今企業(yè)的贏利狀態(tài)經常被打斷；過去行業(yè)規(guī)則深深地刻在意識里，當今行業(yè)定義如流沙一樣匆匆而過；這也是我國現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的真實寫照。

（說明：文中關于網絡購物、虛擬購物等的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來自于：艾瑞市場咨詢《2007年中國網絡購物報告》、易觀國際《B2B 市場綜合年度報告》、中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)《2006年中國C2C網上購物調查報告》等）