■個(gè)人簡(jiǎn)介

　　姓名：王秀

　　性別：女

　　職務(wù)：山東新星集團(tuán)有限公司副總裁、兼物流中心總經(jīng)理

　　年齡：31歲

　　王秀，女，中國共產(chǎn)黨員，1998年進(jìn)入山東新星集團(tuán)，從一名最普通的基層營業(yè)員干起，經(jīng)過十年的風(fēng)雨磨礪及自身的不懈努力，現(xiàn)已成為新星集團(tuán)最年輕的副總裁。其先后被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“淄博市供銷社先進(jìn)工作者”“淄博市三八紅旗手”“振興淄博勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?#8221;“淄博市知識(shí)型職工先進(jìn)個(gè)人”“淄博市巾幗建功標(biāo)兵”“淄博市優(yōu)秀女企業(yè)家“全國首屆金牌店長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　■企業(yè)簡(jiǎn)介

　　新星集團(tuán)總部位于淄博市淄川區(qū)，是一個(gè)白手起家，從零起步，靠自身積累，資本運(yùn)營迅速發(fā)展壯大起來的商貿(mào)流通企業(yè)集團(tuán)。現(xiàn)有員工5300余人，營業(yè)場(chǎng)地36萬平方米，資產(chǎn)4.7億元，運(yùn)輸車輛100余部，銷售網(wǎng)點(diǎn)1900余處。主要經(jīng)營糖酒副食、洗滌化妝、日用百貨、家用電器、摩托車、服裝鞋帽、對(duì)外貿(mào)易等。下設(shè)超市連鎖店、商場(chǎng)、合資企業(yè)等29家直屬公司，各類經(jīng)營門店306家，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及山東全省并輻射全國……

　　新星集團(tuán)是一家集連鎖經(jīng)營、物流配送、生產(chǎn)加工、外經(jīng)外貿(mào)、專業(yè)市場(chǎng)、餐飲服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)，列入山東省重點(diǎn)企業(yè)，淄博市重點(diǎn)企業(yè)。先后被評(píng)為全國商業(yè)銷售百強(qiáng)企業(yè)、全國連鎖經(jīng)營百強(qiáng)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　■從業(yè)感悟

　　一、把平凡的事情做得不平凡。有一句話叫“把簡(jiǎn)單的事情一遍遍做完，做成功，那就是不簡(jiǎn)單；把一件件平凡的事情重復(fù)做好，做到位，就是不平凡”。就是在自己的工作中默默無聞，無私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上，埋頭苦干，勇于開拓，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。經(jīng)營、管理，事事處處起積極帶頭作用，用實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。

　　二、始終把“顧客是上帝，客戶更是上帝” “遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營”作為經(jīng)商之道。在殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想進(jìn)步，就要講究誠信，人與人之間更要講究誠信，贏得了誠信就贏得了效益，如果失去了誠信企業(yè)將無從發(fā)展，在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，要時(shí)刻把客戶和顧客同時(shí)作為上帝來看待。

　　三、“創(chuàng)新”是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)千帆競(jìng)發(fā)，百舸爭(zhēng)流，瞬息萬變，但唯一不變的是創(chuàng)新，只要你心中充滿創(chuàng)新意識(shí)，工作中充滿創(chuàng)新的動(dòng)力，只要付出就有回報(bào)，只要堅(jiān)持才能勝利！這是我對(duì)待工作的格言。

　　四、把人才培養(yǎng)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的長(zhǎng)久之大計(jì)。零售經(jīng)營最重要、最怕的、最自豪的事情是什么？最重要的是人才，最怕的是沒有人才，每當(dāng)看到一個(gè)個(gè)嶄新的新星招牌展示在消費(fèi)者面前，一位位身著紅裝的新星員工穿梭在大街小巷，心中的自豪之情油然而生! 所以說，人才是第一生產(chǎn)力。

　　■對(duì)話王秀

　　聯(lián)商網(wǎng)：從基層營業(yè)員做到企業(yè)最年輕的副總裁，職位的變化，您最大的感受是什么？

　　王秀（以下簡(jiǎn)稱王）：不論是在基層營業(yè)員還是到集團(tuán)副總裁，隨著職務(wù)的轉(zhuǎn)變，自身也要有新的轉(zhuǎn)變，但是，變得只是職位，忠誠敬業(yè)的心態(tài)不能變；不斷學(xué)習(xí)積極進(jìn)取的心態(tài)不能變；務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神不能變，因?yàn)椋�不同的崗位所肩�?fù)的責(zé)任不同，所以不論在哪個(gè)崗位，都不能有絲毫的放松和懈怠。只有隨著職位的提升，時(shí)刻以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自身素質(zhì)得以更快的提升，才能適應(yīng)形勢(shì)的需求。

　　聯(lián)商網(wǎng)：08年，在企業(yè)的建設(shè)和管理上，有什么新的突破？

　　王：我覺得08年在連鎖超市的網(wǎng)絡(luò)拓展和管理上取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，特別是進(jìn)行了片區(qū)劃分，將管理下沉，這樣精簡(jiǎn)了流程，提升了效率，更加降低了整體的管理的難度，同時(shí)更培養(yǎng)了人才，增強(qiáng)了內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和協(xié)作意識(shí)。

　　聯(lián)商網(wǎng)：?jiǎn)T工是企業(yè)的基石，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上王總又有哪些心得？目前的人員流動(dòng)率如何？在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)是否有考慮裁員或者招聘計(jì)劃？

　　王：隨著競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日趨激烈，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)輸贏的決定因素關(guān)鍵在于人，抓好隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)前的首要任務(wù)，我們?cè)谟萌朔矫嫠�采取的辦法是內(nèi)培外引、能進(jìn)能出、能上能下，賽馬不相馬的靈活的用人機(jī)制，讓各類人才在新星的舞臺(tái)中有充足的發(fā)揮空間，人才在發(fā)展過程中采取放權(quán)監(jiān)督和嚴(yán)管厚愛相結(jié)合的辦法，而不是全程監(jiān)控的用人方法，使人才能得到更全面的鍛煉和提升，不論是從一線的一名理貨員，還是到店長(zhǎng)，中層干部，或者是引進(jìn)的人才，我們?cè)谧⒅厮��?#8220;才”的同時(shí)更注重的是他的“德”。我們的董事局主席常教育我們“有才無德干壞事，有德無才干不成事，德才兼?zhèn)涓纱笫?#8221;，這也是我們用人的標(biāo)準(zhǔn)。

　　在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，沒有裁員的計(jì)劃，對(duì)于適合企業(yè)發(fā)展的人才我們會(huì)積極吸收。

　　聯(lián)商網(wǎng)：從事零售業(yè)多年，給您最大的感悟是什么呢？過程中有沒有值得回味的一些事情？

　　王：給我最大的感悟是堅(jiān)持才能勝利，付出就有收獲。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)千帆競(jìng)發(fā)，百舸爭(zhēng)流，瞬息萬變，但唯一不變的是創(chuàng)新，只要你心中充滿創(chuàng)新意識(shí)，工作中充滿創(chuàng)新的動(dòng)力，只要付出就有回報(bào)，只要堅(jiān)持就會(huì)勝利！做零售這些年來，感悟很多，應(yīng)該說做零售不容易，有快樂有苦悶，既要懂經(jīng)營，又要會(huì)管理，更要會(huì)處事，三者缺一不可，做零售會(huì)遇到形形色色的人，各種各樣的事，要處處做到外圓內(nèi)方，就像打太極一樣柔中帶剛，變化莫測(cè)，只要始終保持一顆積極向上的心態(tài)不變，就一定會(huì)迎來新的一天。

　　聯(lián)商網(wǎng)：山東新星集團(tuán)以及您個(gè)人平時(shí)有沒有參與一些社會(huì)的公益活動(dòng)？

　　王：有。比如公益宣傳，08年我們?yōu)榱擞�接奧運(yùn)，當(dāng)時(shí)我們組織了一次社會(huì)各個(gè)部門參與的千人長(zhǎng)跑助奧運(yùn)活動(dòng)，取得了良好的效果。還有為四川地震災(zāi)區(qū)募捐，在主要門店設(shè)立募捐箱，號(hào)召大家積極參與。

　　■同事對(duì)王秀的評(píng)價(jià)：
　　作風(fēng)雷厲風(fēng)行，待人真誠可親，處事精明干練，管理大膽潑辣。
　　（聯(lián)商網(wǎng) 諸振家）