2009年是不平凡的一年，國際金融危機給中國經(jīng)濟及連鎖業(yè)帶來了沖擊和挑戰(zhàn)。協(xié)會在省民政廳、省經(jīng)信委、省商務(wù)廳的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在廣大會員企業(yè)的支持下，按照省委省政府對行業(yè)協(xié)會的要求，堅持開拓創(chuàng)新、務(wù)實服務(wù)，結(jié)合全省連鎖業(yè)的實際，經(jīng)過協(xié)會秘書處工作人員的努力工作，取得了一定成績，在省內(nèi)外樹立了良好的社會形象，增強了社會影響力，為促進全省連鎖業(yè)發(fā)展作出了貢獻。現(xiàn)將今年工作回顧及2010年工作思路匯報如下：

　　（一）積極發(fā)展會員企業(yè)，壯大協(xié)會力量

　　會員是協(xié)會發(fā)展的基礎(chǔ)和動力，協(xié)會通過宣傳及開展活動，知名度不斷提高，不少企業(yè)前來聯(lián)絡(luò)，并申請加入?yún)f(xié)會，今年吸納了食品類、休閑類、餐飲類、及百貨類企業(yè)會員28家，目前協(xié)會共有會員183個。協(xié)會根據(jù)實際情況，發(fā)展了相關(guān)企業(yè)，并適時吸納了我省一些有規(guī)模、有影響的連鎖企業(yè)為理事、常務(wù)理事、副會長，如餐飲連鎖企業(yè)賽百味、文具連鎖企業(yè)啟路文具、許府牛雜、貝因美、衣之家、姍娜娜等等，使協(xié)會會員的覆蓋向多業(yè)態(tài)、多經(jīng)濟成分擴大，為協(xié)會工作的開展奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)企業(yè)的要求和對協(xié)會工作的支持，經(jīng)常務(wù)理事會討論，批準浙江賽百味餐飲管理有限公司、衣之家、許府牛雜為常務(wù)理事單位，中堅力量的壯大，也給協(xié)會工作提供了有力支持。

　　（二）繼續(xù)開展備案代理工作，傳達商務(wù)部備案工作精神

　　自國務(wù)院頒布《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》以來，協(xié)會采取多種形式宣貫《條例》，并受原省經(jīng)貿(mào)委委托，對省內(nèi)特許經(jīng)營企業(yè)開展代理備案服務(wù)工作。目前通過協(xié)會備案成功的企業(yè)有30余家，占全省備案總數(shù)的30%左右。4月份，協(xié)會派員參加了商務(wù)部的全國特許經(jīng)營備案工作會議，會后協(xié)會積極向會員單位傳達會議精神，并繼續(xù)安排專人負責(zé)備案工作。自五月份起，商務(wù)部已經(jīng)將備案工作全部下放到各個商務(wù)主管部門，備案是一項長期工作，協(xié)會為此專門發(fā)文《關(guān)于加強商業(yè)特許經(jīng)營備案代理工作服務(wù)的通知》，繼續(xù)為廣大特許經(jīng)營企業(yè)提供備案及咨詢服務(wù)。

　　（三）舉辦連鎖加盟展，推進商業(yè)特許經(jīng)營規(guī)范健康發(fā)展

　　今年上半年，由于世界金融危機的影響，在工業(yè)經(jīng)濟、進出口企業(yè)受到首波沖擊后，連鎖業(yè)也開始受到?jīng)_擊。為進一步給各商業(yè)特許經(jīng)營企業(yè)搭建溝通平臺，促進省內(nèi)外特許企業(yè)之間的交流，在金融危機的大環(huán)境下給企業(yè)和投資商創(chuàng)造更多接洽的機會，促進我省特許經(jīng)營的發(fā)展，提高我省連鎖業(yè)整體水平，實現(xiàn)我省特許經(jīng)營的二次飛躍，協(xié)會于6月26日－28日舉辦第三屆浙江省連鎖經(jīng)營加盟展。協(xié)會與上海連鎖經(jīng)營協(xié)會合作，引進上海商業(yè)特許經(jīng)營總部企業(yè)，與省內(nèi)連鎖企業(yè)聯(lián)合拓展浙江市場，同時協(xié)會請專業(yè)人士在現(xiàn)場進行特許經(jīng)營備案等相關(guān)的法律咨詢、政策咨詢、業(yè)務(wù)咨詢，展會上喜士多、小拇指、名莊傳奇、啟路文具等等特許企業(yè)一一亮相，規(guī)模雖然不大，但收到了很好成效，在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了一定影響，并在《浙江日報》、《杭州日報》、《每日商報》、《錢江晚報》、浙江經(jīng)視等多家媒體上作為新聞報道，擴大了展會社會影響。同時，為促進滬浙兩地特許企業(yè)的相互溝通、學(xué)習(xí)，協(xié)會還組織省內(nèi)著名的特許經(jīng)營企業(yè)如五芳齋、名莊傳奇等赴滬參加上海第十四屆連鎖加盟展，上海是國內(nèi)特許經(jīng)營發(fā)展比較成熟的地區(qū)，這次參展不僅學(xué)習(xí)了一些他們的先進經(jīng)驗，也為我省特許企業(yè)走出浙江打造基礎(chǔ)。

　　（四）加強培訓(xùn)，不斷提升連鎖企業(yè)管理水平

　　在我省加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的進程中,服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略地位日益顯現(xiàn)出來,為加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展,促進商業(yè)特許經(jīng)營的快速發(fā)展,同時進一步規(guī)范發(fā)展我省商業(yè)特許經(jīng)營市場。協(xié)會于6月25日-26日在杭州舉辦全省商業(yè)特許經(jīng)營管理培訓(xùn)，就特許企業(yè)發(fā)展過程中知識產(chǎn)權(quán)保護，商標戰(zhàn)略管理及連鎖加盟的風(fēng)險防范等相關(guān)問題進行培訓(xùn)，這次培訓(xùn)受到了廣大學(xué)員的好評，有許多企業(yè)學(xué)員都向講師請教特許方面的問題，并主動提出希望協(xié)會去他們企業(yè)走訪，幫助他們解決一些實際問題。為了努力營造科學(xué)、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟始終沿著良性軌道運行，積極應(yīng)對當前全球金融危機帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，幫助我省中小企業(yè)盡早走出困境，協(xié)會還聯(lián)合省電子商務(wù)協(xié)會開展了“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟論壇暨‘653’企業(yè)信息化人才高級研修班”，起到了良好的效果。同時協(xié)會將于12月舉辦企業(yè)法律體檢講座。

　　（五）加強合作，組織企業(yè)參加論壇和推薦對接會

　　面對企穩(wěn)回升的新形勢，為了進一步促進連鎖業(yè)的新發(fā)展，協(xié)會組團參加了中國連鎖經(jīng)營協(xié)會于2009年11月5-8日在江蘇省南京市召開“第十一屆中國連鎖業(yè)會議”。此次會議主要以“創(chuàng)新積蓄力量 競合謀求發(fā)展”為主題，圍繞零售市場變化趨勢及應(yīng)對策略、逆市經(jīng)營的創(chuàng)新實踐、如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展與突破等話題，展開一系列研討活動，以及以零售企業(yè)采購模式變革為切入點，從資金鏈、供應(yīng)鏈等角度探討變革的具體思路與途徑。同時，同時進一步推動浙江省與臺灣經(jīng)貿(mào)關(guān)系，促進浙江企業(yè)與臺灣企業(yè)的交流與合作，協(xié)會聯(lián)合臺北世貿(mào)中心和杭州市貿(mào)促會于11月23日在杭州舉辦“臺灣優(yōu)質(zhì)食品采購洽談會”。

　　（六）開展生產(chǎn)性企業(yè)連鎖經(jīng)營狀況調(diào)研活動

　　根據(jù)省經(jīng)信委和省商務(wù)廳的要求，為了促進我省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，協(xié)會成立聯(lián)合調(diào)研組在丁耀民會長、駱云偉副會長的帶領(lǐng)下，開展生產(chǎn)性企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營模式的調(diào)研活動。以期得到浙江省生產(chǎn)性企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營的完整資料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，掌握浙江省生產(chǎn)性企業(yè)發(fā)展直營連鎖、特許加盟等現(xiàn)代經(jīng)營模式的現(xiàn)狀，為政府決策及企業(yè)發(fā)展提供詳實的參考和建議。這次調(diào)研協(xié)會共發(fā)出100余份調(diào)查問卷，走訪了祐康、匯林、方太、潔麗雅等一些工業(yè)企業(yè)，重點調(diào)研這些公司的營銷模式及分銷渠道的建設(shè)、下一步如何建設(shè)現(xiàn)代的營銷模式，是否發(fā)展連鎖營銷渠道及公司現(xiàn)有銷售渠道如何與現(xiàn)有的連鎖企業(yè)合作發(fā)展等一些情況。在調(diào)研活動中，很多工業(yè)企業(yè)都積極配合并提出了本企業(yè)在現(xiàn)階段遇到的難題，目前調(diào)研報告已基本完成。

　　（七）開展“2009浙江省連鎖業(yè)優(yōu)秀店長”和“浙江省連鎖業(yè)星級門店”評選活動

　　去年協(xié)會開展了“2008浙江省連鎖業(yè)優(yōu)秀店長”及“浙江省連鎖業(yè)星級門店”評選活動，從全省上報的7670家門店中推出60家“浙江省連鎖業(yè)星級門店”，從全省上報的7700名店長中推出124名“浙江省連鎖業(yè)優(yōu)秀店長”。 活動開展后在企業(yè)中引起了較大反響，取得了很好的效果。為進一步總結(jié)了店長工作經(jīng)驗，提升了店長業(yè)務(wù)水平，加速店長的培養(yǎng)和成長，同時進一步促進連鎖門店的經(jīng)驗交流與共同進步，協(xié)會于今年繼續(xù)開展“2009浙江省連鎖業(yè)優(yōu)秀店長”和“浙江省連鎖業(yè)星級門店”評選活動。共評出179名優(yōu)秀店長、78家星級門店，并在第三屆浙江省連鎖業(yè)大會上進行了表彰。
　　
　　（八）積極辦好協(xié)會會刊，發(fā)揮上傳下達的作用

　　作為協(xié)會內(nèi)刊的《浙江連鎖》堅持維護企業(yè)合法權(quán)益，加強行業(yè)自律，促進企業(yè)發(fā)展的三大原則，及時傳達國家相關(guān)法律和法規(guī)政策對行業(yè)的影響，全方位捕捉國內(nèi)外連鎖業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，重點報道浙江連鎖業(yè)的成就，使之成為一個上情下達、下情上傳的互動溝通的橋梁和平臺。今年以來，協(xié)會月刊已出版了11期，在各級各部門領(lǐng)導(dǎo)及廣大會員企業(yè)的支持下，反響度較好，辦出了自己的特色。尤其是“特別策劃”和“行業(yè)報道”兩個欄目，全部自采自編，每期都有特定主題，先后推行供銷超市模式、銀泰連鎖百貨模式、雄風(fēng)連鎖百貨模式、臺客隆連鎖模式、小拇指連鎖模式等等，加強經(jīng)驗交流，贏得了會員企業(yè)與其他連鎖企業(yè)的一致好評。    

　　（九）積極走訪會員企業(yè)，加強服務(wù)意識和功能

　　去年下半年金融危機的爆發(fā)，使省內(nèi)眾多連鎖企業(yè)都受到?jīng)_擊，為貼近會員企業(yè)，了解會員企業(yè)動向，幫助會員企業(yè)解決現(xiàn)階段存在的難題，協(xié)會走訪了多家企業(yè)。包括太子龍、虎牌電務(wù)、匯林集團、名莊傳奇、海寧華聯(lián)、海港超市、海寧大廈、露絲貝兒、小拇指、臺州華聯(lián)、臺州三和、天臺天天新等會員企業(yè)。在走訪過程中，主要了解企業(yè)如何面對經(jīng)濟危機、現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展連鎖經(jīng)營模式的道路所遇到的一些困難，以及需要的扶持政策等。通過這類走訪，拉近協(xié)會與會員企業(yè)的距離，并了解會員企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，努力為會員企業(yè)尋求更多發(fā)展機會。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求，加強為企業(yè)服務(wù)，通過搜集信息、牽線搭橋，引入產(chǎn)業(yè)投資，今年以來引入復(fù)興國際投資，為臺客隆、小拇指、潔麗雅等建立聯(lián)系渠道。今年協(xié)會還建立了重點企業(yè)聯(lián)系制度，由秘書處工作人員任聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)與一些重點企業(yè)的日常溝通、聯(lián)系，通過這一制度，加強與會員企業(yè)的信息互通。

　　協(xié)會的工作和發(fā)展離不開廣大會員的支持，許多會員企業(yè)積極參與協(xié)會工作，為協(xié)會的發(fā)展作出了貢獻，在此表示衷心的感謝！
　　（聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道）