商務部信息化司副司長聶林海，在2009（第四屆）中國網上零售年會上致辭。

　　投資、消費和出口是拉動經濟增長的三駕馬車，在過去30年中，投資和出口對我國經濟增長作出了巨大的貢獻，但從發達國家的經驗看，當一個國家發展達到較高水準的時候，消費就成為拉動經濟增長的主導因素。發達國家的消費對經濟增長的貢獻率一般在70-80%，美國、英國甚至高達85%以上，近年來隨著我國人民水平的不斷提高和社會保障體系的不斷完善，消費對經濟增長的貢獻也在逐步的提高，據國家統計局公布的數字，上半年消費對經濟增長的貢獻率已經達到53.4%，拉動GDP增長達3.82個百分點，然而與發達國家相比，我們仍然有比較大的發展空間。提高消費的水平，擴大消費是主要的手段之一，網上零售無疑是提高消費方面最有力的手段，網上零售解決了消費環節，降低了物流成本，不受時間和空間的限制，給消費者帶來的極大的方便。

　　網上零售的現狀

　　隨著互聯網應用的普及，我國網民已經達到3.38億，網上零售出現了快速發展的趨勢，據數據顯示，我國第三季度網上零售已經達到658.5億，同比增長17%，同比增長91%，是發展最快的行業。網上購物的范圍擴大了，家電、數碼、汽車用品等多種門類，向京東商城連續四年保持較高的增長幅度，但是我們也必須看到與發達國家之間的差距，像韓國目前的購物市場已經成為第二大零售市場，僅次于超市，差距非常巨大，另外我國網上零售還存在一些不如人意的問題，像由于網上法律體系、信用體系不夠完善，網上交易缺乏監管，使得網上假冒偽劣產品屢禁不絕，騙取消費者預付款現象時有發生，特別是在B2C領域還沒有有效的機制保護消費者的機制，為我國網上零售以B2C零售為主，銷售額占零售總額占到90%以上，像臺灣地區B2C已經占整個網上零售達到60%以上，美國已經超過67%，我們國家還不到10%。在國外的C2C主要是限于個人的拍賣，而由于B2C的賣家是一個完整的企業，在產品質量等方面都有較好的保障，一旦發現問題，也不用擔心找不到買家。

　　優化網上零售環境

　　作為商務部是主管部門，我們非常關心網上零售發展，包括近年興起的外貿網上零售，也在加強與各個部門之間的溝通與協作，致力于產業發展，優化網上零售的發展環境，我們要在發展中規范，以規范保障發展，以促進C2C為主要模式網上零售市場的快速發展。
　　（聯商網現場報道）