中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授黃國(guó)雄教授在做演講
   
　　黃國(guó)雄：非常高興，也非常感謝聯(lián)商網(wǎng)給我創(chuàng)造了這么一個(gè)機(jī)會(huì)。整體來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)非常大。這個(gè)市場(chǎng)正在起步，潛力非常大。這是我們?nèi)ツ杲?jīng)歷了挑戰(zhàn)，面對(duì)了困難和考驗(yàn)。我們走出來(lái)了，還有比較好的戰(zhàn)略發(fā)展。因此，在這個(gè)條件下，我們來(lái)總結(jié)、探討零售業(yè)的發(fā)展，是非常及時(shí)的。特別是聯(lián)商網(wǎng)構(gòu)建的平臺(tái)，促進(jìn)了交流、加強(qiáng)了合作、得到了協(xié)調(diào)發(fā)展。應(yīng)該說(shuō)零售業(yè)的發(fā)展面臨著新的問(wèn)題，新的挑戰(zhàn)。這一點(diǎn)應(yīng)該看到。我們一方面要看到去年，整體來(lái)看增幅比較大，但是實(shí)際上我們的效率不夠，甚至是犧牲效率，通過(guò)多種手段，來(lái)保持我們零售業(yè)的增幅，以國(guó)家發(fā)展投資來(lái)維持我們的市場(chǎng)。在新的一年，我們可能又會(huì)遇到新的問(wèn)題。

　　所以，我一直想一個(gè)問(wèn)題，就是零售業(yè)如何轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的問(wèn)題。中國(guó)的零售市場(chǎng)，從現(xiàn)有的材料看，應(yīng)該具有50萬(wàn)億的潛在市場(chǎng)，20萬(wàn)億的銀行，10幾萬(wàn)億的金融資產(chǎn)，我們每年國(guó)家投資的增長(zhǎng)，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)，從市場(chǎng)上講是沒(méi)有問(wèn)題的。如何將市場(chǎng)變成我們的業(yè)績(jī)，我們整體的發(fā)展，這一點(diǎn)是包括所有的地產(chǎn)商、供應(yīng)商、開發(fā)商、策劃商、支持商，都共同面臨的問(wèn)題。

　　今年人大開會(huì)的時(shí)候，胡錦濤同志有一個(gè)新的概念，就是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變?yōu)樯�產(chǎn)方式。生產(chǎn)方式在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，如何來(lái)提高和加快我們發(fā)展。作為發(fā)展的方式，也涉及到整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。他提出了結(jié)構(gòu)調(diào)整事關(guān)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的調(diào)整，事關(guān)我們抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，事關(guān)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的問(wèn)題，事關(guān)可持續(xù)發(fā)展。在我們流通，在我們零售業(yè)也同樣存在這樣的問(wèn)題。我們的增長(zhǎng)模式，我們的發(fā)展模式，到底是什么樣的模式。從現(xiàn)在來(lái)看，我們爭(zhēng)取的效益在下降。我想作為我們零售業(yè)來(lái)看，如何推進(jìn)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變是當(dāng)前非常重要的問(wèn)題。我想提出幾個(gè)問(wèn)題供大家參考。

　　第一，要從政策產(chǎn)值轉(zhuǎn)向市場(chǎng)。我們有一個(gè)很大的問(wèn)題，盡管我們國(guó)家提出了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是8%，但是我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展如果速度不高于6%，就意味著停滯不前。而這根本的原因是什么？根本原因是我們是按照產(chǎn)能，按照就業(yè)，按照立法，按照領(lǐng)導(dǎo)力生產(chǎn)的，不是采取訂單式的，所以世界的經(jīng)濟(jì)水平，雖然是2.5%，但是發(fā)達(dá)國(guó)家一般維持2%左右。他訂單生產(chǎn)，百分百實(shí)現(xiàn)，我們有產(chǎn)值沒(méi)有價(jià)值。這里面涉及到我們作為流通產(chǎn)業(yè)來(lái)看，如何來(lái)幫助整個(gè)經(jīng)濟(jì)，這是非常繁重的任務(wù)。我們說(shuō)，如果提高了2個(gè)點(diǎn)的產(chǎn)銷率，就要增加6600億，這對(duì)我們國(guó)家，對(duì)我們企業(yè)都是非常重要的。如何從做產(chǎn)值轉(zhuǎn)向做市場(chǎng)價(jià)值，追求訂單經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、穩(wěn)步的增長(zhǎng)。

　　第二，如何從粗放型轉(zhuǎn)向集約性的發(fā)展。我們現(xiàn)在的發(fā)展，一般維持到4%到20%，個(gè)別都達(dá)到了25%以上。在這個(gè)情況下，就涉及到我們純利增加了多少，現(xiàn)在我們談毛利增長(zhǎng)了多少，不代表這個(gè)。如果是粗放型經(jīng)營(yíng)，那你提高供應(yīng)商的價(jià)值，才可以提高你的毛利。但像沃爾瑪，整個(gè)費(fèi)用率是控制在6.5%，3%的管理費(fèi)用，2%的銷售費(fèi)用，1.5%的商業(yè)稅。跟我們差了4個(gè)百分點(diǎn)，如果我們中國(guó)能提升1個(gè)百分點(diǎn)，就可以節(jié)省1300億。那么我們現(xiàn)在追求毛利，不考慮凈利潤(rùn)的問(wèn)題。中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)的企業(yè)，外資企業(yè)占了3.6%，這就反映出了我們比較粗放，粗放經(jīng)營(yíng)、粗放管理。這需要我們從內(nèi)部來(lái)尋找。

　　第三，我們求大不求強(qiáng)。求大，應(yīng)該說(shuō)前幾年，特別是2001年到2005年，我們連鎖發(fā)展，都是以平均54%的速度發(fā)展。當(dāng)時(shí)面臨著全面的市場(chǎng)開放，我們零售企業(yè)不斷擴(kuò)張，總是想搶占黃金地段。但是這幾年應(yīng)該看到，我們整個(gè)連鎖的發(fā)展是走下坡的。去年整個(gè)連鎖在增幅方面創(chuàng)了連鎖發(fā)展的新記錄，但今年跟全國(guó)的平均水平15.5%低了兩個(gè)百分點(diǎn)。所以，從這一點(diǎn)來(lái)看，應(yīng)該說(shuō)各個(gè)連鎖都在實(shí)施調(diào)整戰(zhàn)略，包括百年戰(zhàn)略，包括沃爾瑪本身也都在進(jìn)行調(diào)整。如何立足于區(qū)域，做強(qiáng)做足、做實(shí)，站穩(wěn)腳跟，進(jìn)一步向強(qiáng)發(fā)展的問(wèn)題。所以，這就涉及到第三個(gè)問(wèn)題，如何以強(qiáng)為主。

　　第四，要從面前的市場(chǎng)向潛在的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。如果采取臨時(shí)的措施，戰(zhàn)略性的措施，甚至是新戰(zhàn)略的措施，這都是臨時(shí)的�？梢源碳に�把臨時(shí)的消費(fèi)轉(zhuǎn)向潛在的消費(fèi)。以后的消費(fèi)來(lái)維持消化。所以，從這個(gè)角度，我們要轉(zhuǎn)向潛在市場(chǎng)。

　　所以，我總結(jié)了四句話：重視潛在市場(chǎng)，挖出潛在市場(chǎng)的潛力，應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的開發(fā)，有條件的企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造條件。我們要有多開發(fā)的路子，比如說(shuō)老齡化已經(jīng)成為中國(guó)特色，60歲以上很快就占43%，而這一部分產(chǎn)品的服務(wù)，在整個(gè)產(chǎn)品中僅占了17%，也就是跟國(guó)際相比，還有80%的老年市場(chǎng)沒(méi)有開發(fā)。按照美國(guó)的土地，美國(guó)的老齡市場(chǎng)，可以控制40%左右。從這個(gè)角度來(lái)看，我們有適合我們的潛在市場(chǎng)。

　　第五個(gè)問(wèn)題，要從商品的經(jīng)營(yíng)上轉(zhuǎn)向服務(wù)市場(chǎng)開發(fā)的問(wèn)題。中國(guó)服務(wù)應(yīng)該是剛剛起步，中國(guó)服務(wù)目前僅滿足于家庭消費(fèi)。如果說(shuō)商業(yè)供應(yīng)既解決了基本的需要，那么服務(wù)的發(fā)展，服務(wù)的市場(chǎng)，應(yīng)該更多地滿足廣大群眾的發(fā)展需要，而這塊市場(chǎng)應(yīng)該說(shuō)還不足，必須要開發(fā)出來(lái)。

　　第六，要從平面經(jīng)營(yíng)向立體經(jīng)營(yíng)推進(jìn)。所謂平面就是我們立足于銷售，每一個(gè)零售企業(yè)都應(yīng)該注意網(wǎng)上交易，因?yàn)椴还苁翘詫毦W(wǎng)也好，其他的也好，都有很多的優(yōu)勢(shì)，有自己的貨源優(yōu)勢(shì)，有自己的平衡優(yōu)勢(shì)，有自己的配置優(yōu)勢(shì)。所以，就地發(fā)展，立足推進(jìn)，包含了零售企業(yè)多元化的發(fā)展，對(duì)整個(gè)零售發(fā)展整體效益的提高，應(yīng)該都是很有潛力的。那些全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)這些地區(qū)成本很高，需要建倉(cāng)庫(kù)，需要進(jìn)貨，需要配服務(wù)，所以我們應(yīng)該考慮立體經(jīng)營(yíng)。

　　第七，要從重視形象工程轉(zhuǎn)向社區(qū)發(fā)展。我想最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，要解決好社區(qū)的問(wèn)題。從歐美國(guó)家這幾年的發(fā)展情況來(lái)看，他不是立足于大規(guī)模。這意味著一平米的銷售要負(fù)擔(dān)商品的租金。我參觀了一下紫金城，要有新的理念，新的布局。應(yīng)該說(shuō)作為南昌城的建設(shè)，我想它應(yīng)該先立足于把社區(qū)商業(yè)，群眾的基本生活費(fèi)等解決了，引起了消費(fèi)者的關(guān)注。

　　最近修改了一個(gè)業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在很多企業(yè)，很多城市都在引進(jìn)世界的一流產(chǎn)品，一流的品牌，這個(gè)做法應(yīng)該就是服務(wù)。品牌就是我們的戰(zhàn)略。所以，我提出了要把百貨作為商品。商業(yè)組織應(yīng)該以百貨為主，郊區(qū)、社區(qū)應(yīng)該以百貨為主。第二，就是作為城市的窗口、名片、形象，引領(lǐng)城市的經(jīng)營(yíng)型品牌。第三類就是消費(fèi)。我們現(xiàn)在整體上看，應(yīng)該說(shuō)消費(fèi)水平都不高，我在不少地方都說(shuō)過(guò)這樣的概念，包含商務(wù)部。我們要強(qiáng)調(diào)一二三，忘記薄弱的發(fā)展。什么是一二三，就是我們現(xiàn)在考慮中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。我們的外貿(mào)儲(chǔ)備是世界第二，從這個(gè)角度，我們一、二、三是趕在前位，不能抹煞。農(nóng)民生活水平?jīng)Q定了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。美國(guó)人均商品消費(fèi)總額是3萬(wàn)2，3萬(wàn)2美元，我們才1000千。從這個(gè)角度來(lái)研究我們的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，我們的規(guī)模，我們的管理。

　　由于時(shí)間的關(guān)系，我就說(shuō)這幾點(diǎn)。謝謝大家！
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