·作為eFuture的CTO，從技術角度出發，請您簡單談談今年富基在技術研發與創新方面的動作與成果？

　富基每年有不低于銷售收入10%的投入用于研發。今年富基在技術上的研發主要有：

　一、云計算相關

　　（1）云計算平臺的研究，例如我們在研究Google、微軟、亞馬遜等云計算平臺；

　　（2）基于云服務的理念，為零售企業的供應商提供SRM，專柜管理、T+1的基于貨款抵押的貸款服務，這個系統是基于云計算模式來開發的，目前已經初步見到成效，已經有企業在這個平臺上使用這些服務；

　　（3）開發基于云服務的銷售力自動化應用，為分銷商、銷售代表、促銷員提供銷售管理軟件，目前該項目正在進行中。

　二、開發平臺相關

　　Congou平臺今年繼續加大投入，目前已經發布V2.0版本，正在將該平臺運用到公司內部的開發項目上。公司今年的目標是使得該平臺通過內部的開發使用來達到穩定，明年推廣到公司的全部開發項目，逐步完成公司的技術手段統一。

　三、其他創新應用開發

　　從去年延續下來的CRM、DAS等項目今年還在繼續開發，目前均已內部發布。

·聽說這分會場論壇有“云服務”主題的專題會場，能簡單談談富基“云服務”的技術概念和服務理念嗎？

　　要了解富基的“云服務”，首先得從云計算的概念開始談。大家知道，云計算的概念就是使企業需要的計算分布在大量的分布式計算機上，而非本地計算機或遠程服務器中，這樣企業數據中心的運行將與互聯網相似。這個東西實現以后，傳統的企業IT系統建設模式將被完全推翻，今后企業不需要再建設機房，購買服務器和存儲，而是根據需要訪問互聯網上的計算和存儲資源。按照這樣一個架構，企業的IT系統要運轉起來，就需要有人在互聯網上提供計算、存儲、平臺、應用軟件等服務，這就是云服務。云服務主要具備以下的特點：

　　（1）按需使用和付費

　　（2）自動升級

　　（3）無使用許可證、硬件投入、系統實施費用和維護費用。

　　企業要獲得這樣的云服務，需要多個層面的角色來共同完成，例如有的企業提供數據中心和計算機基礎設施，有的提供平臺，有的提供應用，很難想象一個企業能夠完全包含這些服務，畢竟術業有專攻，因此需要有人來提供IaaS, PaaS，SaaS。富基過去專注于流通行業，在這個行業內積累了大量的客戶和技術、經驗，富基的云服務戰略不可能離開行業，富基主要是利用已經積累的這些客戶、技術和經驗，重新按照云服務的概念來設計應用，來為流通行業提供SaaS服務。

　　目前看來，并不是所有的應用都適合云服務模式的。富基目前在研究的主要有面向FMCG制造商的品牌云、面向零售企業的供應商云，面向消費者的云商店等。以品牌云為例，很多FMCG的制造商，有著龐大的分銷通路，在這個通路上，有覆蓋一、二線城市的一級分銷商、覆蓋縣級城市的二級分銷商、以及面向農村市場的三級分銷商，在這個通路上有成千上萬的銷售代表，以及零售商場中的促銷員，他們都需要相應的銷售力管理軟件。我們將這些分銷商、銷售代表、促銷員需要的軟件部署在云計算平臺上，他們可以利用互聯網、GPRS、3G等網絡，PC、IPAD、手機、PDA等設備來訪問應用，他們只需要按照使用付費即可，所有的系統建設由富基來協調，例如富基尋找提供IaaS的服務商來提供數據中心和基礎設施，富基和終端生產廠家合作來預裝應用軟件，富基建立龐大的服務平臺，為客戶提供從終端設備的維修到應用軟件的全部支持。同樣富基的供應商云，為成千上萬的零售企業供應商提供SRM，專柜管理、T+1的基于貨款抵押的貸款服務等。總之，富基的云服務完全滿足按需使用和付費，無其他任何費用的特點，為流通企業提供可以預見的、低成本、高質量、穩定、隨時隨地可得的IT系統。