圖為天女至愛總經理康炳華與上海商學院教授周勇精彩互動：

　　周勇：所有配飾當中哪一類賣的最好?

　　康炳華：大類占比我們是分三大類，一種女性是包包類;第二類是飾品類，傳統文藝的理解相連、耳環類;第三類是配件，帽子、圍巾、手套，甚至雨傘我們稱之為配套類。中國的女孩子帶飾品的習慣還跟國外有一定的差距，但是我們看到像女性的手包來講已經會成為必需品，比如說今天到場的女孩子一定會拎個包過來，無論是大的手提包，小的手腕包都會有，包括錢包都算這一大類，但是不見得現在所有女孩子都會帶飾品，我們能夠看到在一些日韓，歐洲和美國的市場上，它的滲透率，就是說100個女孩里帶飾品的是中國的10倍，正是因為這一點我們公司的品牌，這樣的公司為女性服務。

　　周勇：做你這個行當與做超市的百貨店、便利店都不一樣，做超市的采購、營運、信息，這三類人才很重要。像你這樣的公司，你認為哪一類人才是你的核心人才?

　　康炳華：我們也不能說完全一類人才，我以前也在大賣場工作，確實因為做這樣的品牌，我認為做零售，按整個零售價值鏈來看有三種模式難易程度不一樣，當然大家可以探討，我認為最簡單的是做所謂二房東出租這種，實際上很多百貨業態雖然也可以成為百貨零售，但是做的是這一種，這是最簡單的，因為不用管商品。

　　周勇：這種人才主要是談判、招商。

　　康炳華：其實代售我們也能夠看到在中國零售市場上發展最快的是這類業態，包括國美和蘇寧這種電器類，其實對商品管理相對滲入度不大。

　　周勇：這樣做的話商店可以做到無人商店，沒有自己的員工。

　　康炳華：如果你做的零售業態需要大量的專業人才，而市場又不能提供的話，你想發展也不能發展，而是外部條件不支持你發展，這是第一種類別。

　　周勇：這樣的話我們也就發現了一個非常重要的道理，為什么家電現在會發展這么快，與它不需要很多賣場里面的人有一定的關系，你是不是認同這個觀點?就是我們要專業人才，但是在目前的家電市場當中對這類賣場專業市場的需求還不是非常的迫切，或者說過去不是很迫切?

　　康炳華：現在是非常的迫切。

　　周勇：現在轉型了。

　　康炳華：在99年到05年之間家電迅速擴張都是靠二房東模式，那時候的人才需求在選址、談判這些方面，從06年開始其實這五年對于專業人才的需求，包括對于商品管理的需求，對于自有員工銷售需求是非常迫切。
　　（聯商網現場報道）