“家電下鄉(xiāng)”本來是個好政策，很多農(nóng)村消費者就沖著有政策補貼，才選擇了“家電下鄉(xiāng)”的電器。今年9月，易先生在家樂福超市看中“家電下鄉(xiāng)”活動中的一款彩電，因為以舊換新可以補貼10％的費用，易先生沒多考慮就買下了。3個月過去了，可宣傳時標(biāo)明的補貼費至今未拿到，易先生懷疑超市欺騙消費者。

　　“當(dāng)時導(dǎo)購說這個品牌是“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)品牌，如果用家中的舊電視換的話，就能享受到10％的現(xiàn)金補貼。”易先生稱，當(dāng)時他看中的彩電價格為3999元，也就是說，以舊換新的話他能獲得400元的現(xiàn)金補貼。既然這么優(yōu)惠，易先生沒多考慮就買了下來。可是當(dāng)銷售人員將彩電送到他家時，卻既沒現(xiàn)金補貼，也沒有發(fā)票。國慶期間，他與家人來到超市詢問補貼情況，但超市方一直表示讓他們等等。半個月前，他再次打電話詢問，但超市方仍舊讓他繼續(xù)等待，而對于具體的等待時間，超市并未說明。

　　家樂福公共事務(wù)部肖經(jīng)理表示，發(fā)票和現(xiàn)金補貼都會給顧客的，只是一個時間上的問題。因為購買了這部分“家電下鄉(xiāng)”的客戶，他們需要將資料整理后提交到財政部門，財政部門要對顧客的信息進(jìn)行審核，包括顧客的身份是否是非城鎮(zhèn)人口等，經(jīng)過審核之后，財政部門會把現(xiàn)金補貼劃撥到家樂福，然后家樂福才能把錢給到消費者。肖經(jīng)理還表示，并非只有易先生一人沒有拿到補貼和發(fā)票，目前家樂福已經(jīng)先墊付了5萬元來進(jìn)行現(xiàn)金補貼，如果易先生著急的話，可以直接聯(lián)系公共事務(wù)部，能夠在下周之內(nèi)幫他解決。
　　（云南信息報 趙嶸）