“家電下鄉(xiāng)”本來(lái)是個(gè)好政策，很多農(nóng)村消費(fèi)者就沖著有政策補(bǔ)貼，才選擇了“家電下鄉(xiāng)”的電器。今年9月，易先生在家樂(lè)福超市看中“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)中的一款彩電，因?yàn)橐耘f換新可以補(bǔ)貼10％的費(fèi)用，易先生沒(méi)多考慮就買(mǎi)下了。3個(gè)月過(guò)去了，可宣傳時(shí)標(biāo)明的補(bǔ)貼費(fèi)至今未拿到，易先生懷疑超市欺騙消費(fèi)者。

　　“當(dāng)時(shí)導(dǎo)購(gòu)說(shuō)這個(gè)品牌是“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)品牌，如果用家中的舊電視換的話，就能享受到10％的現(xiàn)金補(bǔ)貼。”易先生稱，當(dāng)時(shí)他看中的彩電價(jià)格為3999元，也就是說(shuō)，以舊換新的話他能獲得400元的現(xiàn)金補(bǔ)貼。既然這么優(yōu)惠，易先生沒(méi)多考慮就買(mǎi)了下來(lái)。可是當(dāng)銷售人員將彩電送到他家時(shí)，卻既沒(méi)現(xiàn)金補(bǔ)貼，也沒(méi)有發(fā)票。國(guó)慶期間，他與家人來(lái)到超市詢問(wèn)補(bǔ)貼情況，但超市方一直表示讓他們等等。半個(gè)月前，他再次打電話詢問(wèn)，但超市方仍舊讓他繼續(xù)等待，而對(duì)于具體的等待時(shí)間，超市并未說(shuō)明。

　　家樂(lè)福公共事務(wù)部肖經(jīng)理表示，發(fā)票和現(xiàn)金補(bǔ)貼都會(huì)給顧客的，只是一個(gè)時(shí)間上的問(wèn)題。因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了這部分“家電下鄉(xiāng)”的客戶，他們需要將資料整理后提交到財(cái)政部門(mén)，財(cái)政部門(mén)要對(duì)顧客的信息進(jìn)行審核，包括顧客的身份是否是非城鎮(zhèn)人口等，經(jīng)過(guò)審核之后，財(cái)政部門(mén)會(huì)把現(xiàn)金補(bǔ)貼劃撥到家樂(lè)福，然后家樂(lè)福才能把錢(qián)給到消費(fèi)者。肖經(jīng)理還表示，并非只有易先生一人沒(méi)有拿到補(bǔ)貼和發(fā)票，目前家樂(lè)福已經(jīng)先墊付了5萬(wàn)元來(lái)進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)貼，如果易先生著急的話，可以直接聯(lián)系公共事務(wù)部，能夠在下周之內(nèi)幫他解決。
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