聯(lián)想“閃屏”電腦出質(zhì)保期收高額維修費(fèi)
盡管聯(lián)想電腦的出貨量已超過戴爾,躋身全球第二大PC廠商,但伴隨而來的卻是日漸增多的產(chǎn)品質(zhì)量投訴。近日,曾爆出“閃屏”質(zhì)量丑聞的聯(lián)想Y430筆記本電腦又被消費(fèi)者投訴稱,免費(fèi)更換液晶屏只限于保修期內(nèi),出質(zhì)保的產(chǎn)品面臨收取高額維修費(fèi)。
上周,消費(fèi)者李先生投訴稱,其于2009年初購買的聯(lián)想IdeaPad Y430筆記本電腦,日前開機(jī)五分鐘后多次出現(xiàn)屏幕畫面不停地閃動,“那閃的很嚇人,以為要爆炸了,趕緊關(guān)上了電腦。”但是再開機(jī)后問題依然,且屏幕上方出現(xiàn)一條綠色線條。
李先生說,他登陸聯(lián)想集團(tuán)官方網(wǎng)站“聯(lián)想問吧”中,看到聯(lián)想在2009年7月24日發(fā)布公告稱,“少量的IdeaPad Y430系列筆記本電腦出現(xiàn)閃屏現(xiàn)象,經(jīng)技術(shù)部門鑒定,確認(rèn)為液晶屏廠商個(gè)別生產(chǎn)批次的工藝問題,致使聯(lián)想2008年底至2009年初出廠的少量IdeaPad Y430系列產(chǎn)品存在液晶屏質(zhì)量瑕疵,具體現(xiàn)象為屏閃或亮線,通過更換液晶屏可徹底解決。”
“本以為免費(fèi)更換就可以了,誰承想聯(lián)想在玩文字游戲,忽悠消費(fèi)者。”李先生說,他抱著筆記本來到聯(lián)想“陽光”服務(wù)站后,被告之只有保修期內(nèi)的閃屏筆記本電腦可以免費(fèi)更換液晶屏,而出了質(zhì)保期的產(chǎn)品不能免費(fèi)。“換一個(gè)屏幕要1350元,再加150元的手工費(fèi),加起來需要1500元,現(xiàn)在一臺新筆記本電腦3000元夜能拿下了。”李先生氣憤地說,聯(lián)想既然承認(rèn)屏幕有質(zhì)量問題,為什么還分質(zhì)保期內(nèi)與質(zhì)保期外?“聯(lián)想的公告不誠信,如此欺騙消費(fèi)者,令我這個(gè)忠實(shí)的消費(fèi)者寒心。”
速途網(wǎng)登陸一些投訴類網(wǎng)站,看到目前對聯(lián)想Y430筆記本電腦的投訴激增。消費(fèi)者主要對聯(lián)想閃屏門筆記本電腦過保修期后收取不菲的費(fèi)用不滿。消費(fèi)者表示認(rèn)為,“聯(lián)想電腦閃不閃只是時(shí)間問題,也不是我人為造成的。聯(lián)想既然承認(rèn)產(chǎn)品有問題,那過保了也應(yīng)當(dāng)履行免費(fèi)更換的義務(wù)。”
隨后,速途網(wǎng)致電聯(lián)想售后部門,被告之聯(lián)想電腦的保修期為兩年。聯(lián)想“閃屏”筆記本電腦的質(zhì)保期也是兩年,沒有接到延保的通知。
(速途網(wǎng) 文/張穎)