市場規則搖擺 “沃爾瑪門門”或失零售公平
某高僧與兩位山東零售企業家談禪,臨別贈言:看得見的東西都是不重要的,看不見的東西才重要。這話實在應該告慰2011年沃爾瑪中國,這倒霉“孩子”上次在重慶被“大人”狠狠修理,后來一陣亂。
近日,資產保護部副總裁王玉雄離職,此前中國區總裁陳耀昌及人力資源副總裁王渝佳去職,商品價簽不實被罰等。
在一些地方政府和國家有關部委那里,沃爾瑪曾經得寵,如超國民待遇等;后來沃氏“人老珠黃”,就開始被打板子。她們措手不及呀,在一個大型跨國公司的分支系統里,外籍高管居多,他們一時沒回過神來。照葫蘆畫樣,成立了直屬中國區總的合規管理部門。
有業內人士分析:這很正常嘛,中美貿易磨檫,我們拿沃氏開刀,殺雞儆猴。有人反問:他們有錯不該改嗎?該!可是其他企業呢?不禁想起《圣經》故事:一個俏麗婦人被拉到上帝面前,圍觀男人紛紛控訴,喊著要用石頭砸死她,上帝發話“誰無罪,誰上前執行”,頓時鴉雀無聲,慢慢散去。就公司制度規范和食品安全、環保節能、企業公民意識等,沃氏恐怕在國內是屈指可數的認真踐行者。
還有一種猜想:是因為沃是個相對單純的企業,個子大,治一下既過癮又有震懾作用,畢竟是個外人。據可靠消息,去年從沃浙江區總任上跳槽至海王星辰,出任首席運營官的羅彤始終找不到感覺,其高管同事私下向筆者透露:“沃爾瑪還是一個相對干凈的企業,羅也很單純,但藥業復雜,民企靈活,海王星辰的事,他玩不轉……”
家樂福這幾年也備受指責。中國區及華東、華南等大區公關總監紛紛去職,他們百口難辯莫衷一是,于是陳波去了上海復星集團,于劍輾轉去了百事可樂。
不少家樂福中國區舊人,自負一期精英的,時常對目前家樂福架構和形勢頗有微詞,同時又為自己的系出名門有職業自豪感。他們很矛盾,有驕傲,有遲疑、忐忑,也像家企的處境。
沃爾瑪、家樂福們熟悉的中國市場,是他們以為的中國,他們看到了能夠和愿意“發現”的,受挫折的常常是看不見的來處。一樣東西,譬如汽油,放車里能驅動,放火里能燃燒,放加油站能賣,放水里能浮起來,接納客體的東西發生改變,效果截然不同。
顧國建教授在“入世十年 中國的反省”一文中表示:從商貿流通業來說,最大的反省應該就是“市場規則”的建立。誠然如此,中國的“法治”常常是領導人審時度勢后表態而動,零售業就會脆弱,再夾槍夾棒地保護本土零售也是枉然,在這法學大家江平先生的《八十自述:沉浮與枯榮》一書中提到經濟法與民法之爭時有生動回憶。
“市場規則”,有時被誤讀為“市長所屬場地的規則”。企業與企業之間,人與人之間,若自說自話,強東方壓倒了細西風,結果無非是:誤會難解,強勢者打擊與包庇共舉,外資零售患得患失,本土民企望洋興嘆。有關政策穩定與治理規范,就像人們看天氣預報,晴天不穿雨鞋,下雪天大可賞梅不看月,心中有數。
與此同時,許多優秀區域零售商的多元發展,甚至從此不做實業轉做房產、投資,也是同行和社會、政策的“誤會”。個中曲直一言難盡,大約他們做了的都是不重要的,重要的是還沒做的。
相關資料:
“豬肉門”余波未了 沃爾瑪管理架構再調整
http://www.ntjiede.cn.cn/web/archives/2011/188512.shtml
重慶13家沃爾瑪停業整頓15天后重新開業
http://www.ntjiede.cn.cn/web/archives/2011/182245.shtml
顧國建:入世十年 中國的反醒
http://www.ntjiede.cn.cn/web/archives/2011/188431.shtml
(聯商網評論員 林尚玉/文)