五星電器13周年慶剛取得了優異的經營業績，圣誕節的銷售也在上周末迎來開門紅。當下正值年末消費旺季，本周五星將提前展開元旦家電盛惠，掀更大一波促銷潮，團購預存蓄勢待發，專業服務完美貼心，在辭舊迎新的歡樂之際，讓你say“yeah！”。

　　在五星電器13周年司慶和圣誕促銷期間，五星全品類可比門店銷量同比去年上升顯著。據了解，銷售增長的主要原因一是各廠家大力度傾注促銷資源，折扣幅度大，商品種類多，并結合豐富多彩的促銷活動，帶給消費者最實在的優惠；二是五星提供一系列的服務項目，為消費者帶來完美購物體驗。本周起，五星再掀年末購物狂潮，率先開啟元旦促銷周，眾家電大牌低價回饋，并結合多項特色服務，讓更多的消費者享受到年末購物尊享體驗。

　　為喜迎新年，五星兩場超級團購盛宴蓄勢待發，百大品牌聯合五星鄭重承諾30天價保，低價更有保障。12月30日跨界團購夜，全城普惠；12月31日跨年團購夜，帶您走進歡慶2012。今日，團購預約戰已經打響，消費者至五星各大門店預存定金，可享專屬優惠！預存10元單件滿千加送12件套圓藍；預存20元單件滿兩千加送杯勺禮盒，滿五千加送100元蘇果券；預存50元累計滿一萬加送300元蘇果券，滿兩萬加送500元蘇果券。華為終端產品車12月31日駛進五星山西路店，帶您領略高端科技的風采，暢游華為云手機的自在世界。活動期間，消費者憑同行業的DM或單頁購物滿額贈加贈廚具五件套。

　　同時，為讓消費者在元旦促銷季以最優價格購買到家電，五星開展了“價高差價雙倍賠付”的活動保護消費者的利益。即日起，消費者在五星購買家電后，元旦前若在同城其他同類商家發現有同款同型號的商品價格低于五星，消費者可憑購物發票和商家價格有效憑證來五星要求價高差價雙倍退還。五星的“超遠程免費配送”服務在活動期間實現配送全區域覆蓋，將免費送貨范圍擴大到銷售賣場所在地的地級市或縣級市的全部行政區域。所有郊區消費者元旦期間來五星購買大家電，若有送貨需求，家電將在您購物后的2天內送達。

　　消費者來五星參與“準時服務”，除去惡劣天氣等不可抗因素，如果五星超出與消費者約定的時間段，將按照每延遲10分鐘賠付10元的標準進行補償，最高支付300元。據悉，自五星展開此項服務以來，送貨延時的賠付概率不到十萬分之一，廣受消費者的好評。新年假期五星話務中心仍提供24小時服務。消費者撥通五星服務熱線4008286666后，五星的客服代表將根據類別和顧客需求與相關部門及時取得溝通，在獲取處理結果后帶給消費者滿意的答復。無論是售前的產品咨詢，還是售中的上門設計預約，或是售后的準時送貨、安裝預約、故障咨詢報修、移機等一切需求，五星都將竭誠為您解決。同時，五星還將充分利用短信平臺，針對呼入用戶的來電需求，為其發送相應的短信提示。五星發送的短信類型主要分為：注意事項、溫馨提示、客服回復三類，將根據消費者要求提供短信服務。   
　　（通訊員 王小唯）