五星電器13周年慶剛取得了優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績(jī)，圣誕節(jié)的銷售也在上周末迎來開門紅。當(dāng)下正值年末消費(fèi)旺季，本周五星將提前展開元旦家電盛惠，掀更大一波促銷潮，團(tuán)購預(yù)存蓄勢(shì)待發(fā)，專業(yè)服務(wù)完美貼心，在辭舊迎新的歡樂之際，讓你say“yeah！”。

　　在五星電器13周年司慶和圣誕促銷期間，五星全品類可比門店銷量同比去年上升顯著。據(jù)了解，銷售增長的主要原因一是各廠家大力度傾注促銷資源，折扣幅度大，商品種類多，并結(jié)合豐富多彩的促銷活動(dòng)，帶給消費(fèi)者最實(shí)在的優(yōu)惠；二是五星提供一系列的服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者帶來完美購物體驗(yàn)。本周起，五星再掀年末購物狂潮，率先開啟元旦促銷周，眾家電大牌低價(jià)回饋，并結(jié)合多項(xiàng)特色服務(wù)，讓更多的消費(fèi)者享受到年末購物尊享體驗(yàn)。

　　為喜迎新年，五星兩場(chǎng)超級(jí)團(tuán)購盛宴蓄勢(shì)待發(fā)，百大品牌聯(lián)合五星鄭重承諾30天價(jià)保，低價(jià)更有保障。12月30日跨界團(tuán)購夜，全城普惠；12月31日跨年團(tuán)購夜，帶您走進(jìn)歡慶2012。今日，團(tuán)購預(yù)約戰(zhàn)已經(jīng)打響，消費(fèi)者至五星各大門店預(yù)存定金，可享專屬優(yōu)惠！預(yù)存10元單件滿千加送12件套圓藍(lán)；預(yù)存20元單件滿兩千加送杯勺禮盒，滿五千加送100元蘇果券；預(yù)存50元累計(jì)滿一萬加送300元蘇果券，滿兩萬加送500元蘇果券。華為終端產(chǎn)品車12月31日駛進(jìn)五星山西路店，帶您領(lǐng)略高端科技的風(fēng)采，暢游華為云手機(jī)的自在世界。活動(dòng)期間，消費(fèi)者憑同行業(yè)的DM或單頁購物滿額贈(zèng)加贈(zèng)廚具五件套。

　　同時(shí)，為讓消費(fèi)者在元旦促銷季以最優(yōu)價(jià)格購買到家電，五星開展了“價(jià)高差價(jià)雙倍賠付”的活動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的利益。即日起，消費(fèi)者在五星購買家電后，元旦前若在同城其他同類商家發(fā)現(xiàn)有同款同型號(hào)的商品價(jià)格低于五星，消費(fèi)者可憑購物發(fā)票和商家價(jià)格有效憑證來五星要求價(jià)高差價(jià)雙倍退還。五星的“超遠(yuǎn)程免費(fèi)配送”服務(wù)在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)配送全區(qū)域覆蓋，將免費(fèi)送貨范圍擴(kuò)大到銷售賣場(chǎng)所在地的地級(jí)市或縣級(jí)市的全部行政區(qū)域。所有郊區(qū)消費(fèi)者元旦期間來五星購買大家電，若有送貨需求，家電將在您購物后的2天內(nèi)送達(dá)。

　　消費(fèi)者來五星參與“準(zhǔn)時(shí)服務(wù)”，除去惡劣天氣等不可抗因素，如果五星超出與消費(fèi)者約定的時(shí)間段，將按照每延遲10分鐘賠付10元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償，最高支付300元。據(jù)悉，自五星展開此項(xiàng)服務(wù)以來，送貨延時(shí)的賠付概率不到十萬分之一，廣受消費(fèi)者的好評(píng)。新年假期五星話務(wù)中心仍提供24小時(shí)服務(wù)。消費(fèi)者撥通五星服務(wù)熱線4008286666后，五星的客服代表將根據(jù)類別和顧客需求與相關(guān)部門及時(shí)取得溝通，在獲取處理結(jié)果后帶給消費(fèi)者滿意的答復(fù)。無論是售前的產(chǎn)品咨詢，還是售中的上門設(shè)計(jì)預(yù)約，或是售后的準(zhǔn)時(shí)送貨、安裝預(yù)約、故障咨詢報(bào)修、移機(jī)等一切需求，五星都將竭誠為您解決。同時(shí)，五星還將充分利用短信平臺(tái)，針對(duì)呼入用戶的來電需求，為其發(fā)送相應(yīng)的短信提示。五星發(fā)送的短信類型主要分為：注意事項(xiàng)、溫馨提示、客服回復(fù)三類，將根據(jù)消費(fèi)者要求提供短信服務(wù)。   
　　（通訊員 王小唯）