零售業行未來發展總體趨勢是往前的。在步步高董事長王填談到零售業未來發展形勢時，他指出，“未來十年，零售業會取代制造業成為一個主要的行業。”隨著人們生活水平的提高，尤其是8090后成為主流的消費人群后，“消費潛力是非常巨大的，會帶動整個零售業的發展。”

　　目前來說，國內的零售企業還面臨著許多內外部的壓力和沖擊。外資企業的滲入、人才的匱乏，都是一個企業發展道路上的難題。縱觀近幾年國內零售業大事可以看出，并購重組的事件不斷。通過快速并購，可以有效提高零售行業的市場集中度,大型零售企業銷售規模出現跳躍式的增長。然而，并購需要雄厚的資金，除此之外還要后臺供應鏈及人力資源的整合。上海商學院教授顧國建在接受聯商網記者的專訪中指出，從零售商未來的發展角度而言，不能依賴于并購，把握度比較難。“中國零售業也是一把雙刃劍，要有核心競爭力，企業才能走得更遠。”企業如何把握“快速并購”與“精細化管理”的關系，是一個企業乃至整個零售行業重要的話題。

　　除了擴張難題以外，如何解決消費者日益個性化的需求才成了一個企業乃至整個零售業需要重點思考的問題。德勤龍永雄在第十三屆連鎖業會議上作的報告中說到“未來，中產階級是中國的消費主體，這將是消費的新興市場。”“在未來十年，新興市場對全球消費導向型公司至關重要。”可見，如何贏得未來消費者青睞至關重要。因為消費的增加給資源帶來巨大的壓力，其次，消費者的可持續性理念日益敏銳，他們開始支持綠色消費，開始期待擺脫一次性消費型社會。所以，作為一個企業來說，應該要轉向可持續性強的商業模式，同時可以推動消費者改變行為。

　　隨著社會經濟的發展、發達，文化日益多元化，老百姓的需求日益增大，不僅僅滿足商品，多消費環境的要求也提高，還追求中高端的商品。另一方面，在這個信息時代，消費者更容易獲得有關零售商及其產品的詳細信息，消費者越來越精明地購物。顧國建強調，“如今，要研究零售業企業，重點要放在消費者研究上。”然而面對個性化的消費體驗需求，零售企業需要運用先進的信息系統，準確把握消費者需求。但是，節約化、規模化、規范化，卻是企業穩定發展的共同規則。順應趨勢、與時俱進，還是保守求穩、穩定發展，同樣也考驗著每一個尋求發展的企業。

　　總之，國內零售業的競爭越來越激烈，企業要贏得未來零售行業的主導地位，在把握“快速并購”與“精細化管理”的關系上，以及處理消費者個性化需求的問題上要審時度勢，準確作出正確的判斷!

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