每年的11月和12月被視為美國人的購物季節，這段時間的零售業銷售額通常占全年銷售總額的30%至50%。這是由于感恩節和圣誕節假期都會在這兩個月到來，人們有更多時間和精力購物。

　　684億美元的季度銷售額也比Forrester此前的預期值高出3個百分點。Forrester分析師蘇查利塔·穆爾普魯(Sucharita Mulpuru)認為，網絡購物的普及和移動電子商務的興起推動了今年假日購物季的大幅增長。

　　Forrester在報告中稱，今年假日購物季，美國消費者用于網絡購物的平均花費將達419美元，相比去年同期增長12%。

　　此外，報告還指出了今年美國網絡零售的其它一些趨勢，包括：隨著越來越多的消費者選擇網絡購物而不是光臨實體店，電商的價值得以體現；網絡購物免郵寄費大勢所趨，如今美國57%的網絡零售商都提供免費郵寄服務，另外還有27%的網絡零售商提供有條件(購物金額達到一定數值)的免費郵寄服務。

　　報告指出，感恩節、黑色星期五和“網絡星期一”(Cyber Monday)毫無疑問將成為假日購物季網絡購物的高峰時段。“網絡星期一”是感恩節之后第一個星期一，因眾多消費者選擇這一天網購而得名。

　　Forrester的數據顯示，2011年的節日季，美國網絡零售500強的網站流量在上述購物高峰期激增。在感恩節、黑色星期五和“網絡星期一”這3個購物高峰期，平均每天約有1.7億美國消費者瀏覽上述網絡零售商的網頁，這3天帶來的銷售額超過25億美元。

　　Forrester還指出，網絡和購物移動化趨勢非常明顯，網絡零售商們十分看重優化他們的移動購物體驗，力圖既快捷又簡便，并大量采用短信和電子郵件等方式推廣他們的移動購物。
　　（新浪科技 朱飛）