國外在線零售商:情人節大戰在即
這是二月的第一天,許多零售商也磨刀霍霍提早進入情人節郵件大戰中,他們總希望能獲得甜美的回報,一些研究報告建議他們至少比去年的聲勢要更盛大隆重,根據IBISWorld的一份調查報告顯示,今年美國情人節的總銷售收入預計比去年要從201.7.1億到208.1億,增長幅度3.2%。
在線零售肯定能分一大杯羮,美國零售聯合會的報告稱,在由該協會的一次對5815名消費者的民意調查中,26.1%的人表示今年情人節時在網上下單購物,這個數字高出2012年的19.3%,同時,這個數字也是這項調查10年以來的歷史最高。
ice.com一周前已經開始發送關于情人節禮物以及打折信息的營銷郵件了。這比去年要提前一周左右,Ice.com的市場總監Valeriya Makarov說到。
“我們已經取得銷售業績,但是去年消費者等的太久,”Valeriya Makarov說,“因此我們決定提早發送郵件,因為當消費者決定揮霍一筆時,我希望我們能在他腦海中有一席之地。”
情人節是Ice.com除了圣誕假期外第二大銷售旺季,她說,在2月12日之前,零售商會一直保持假期的特價優惠,截止日期(2月12號)的限制是為了保證在情人節禮物當天能按時送達,而在線零售商Jewelry Television為了讓大家沒有后顧之憂,還在13號那天特別推出隔天到的特殊快遞服務,當然,你需要為時間買單,費用為19.19$。
而諸如“藍色尼羅河”、”Ross Simons”的珠寶零售商則竭力通過電郵中的產品打折信息來吸引購買情人節禮物的人,藍色尼羅河選擇“介紹我們的情人節珠寶指南享受10%的折扣”,Ross-Simons則“在網站保存情人節禮物會有25%折扣。”
連groupon和Amazon也攙和進來,通過情人節電郵做推廣,做起了從鮮花,吸塵器到SPA的買賣。
歷史悠久的巧克力品牌Ghirardelli更別出心裁,推出情人節包郵活動以及消費者能在離商店最近的地方最后一刻拿到為自己量身定做的禮盒——里面是情人節的禮物。Harry和David Holdings公司同樣提供免費送貨服務,OldTimeCandy.com則發放10%折扣的優惠碼和在盒頂植入非常明顯的個性化的信息和情人節主題的收件人姓名。
在眾多不甘平庸的情人節電郵中,Shari’s Berries 別具一格,把用戶曾經買過的禮物的名稱做成一個時光軸,例如,“(你)曾送了半打蘸著草莓的巧克力給Christine,這讓她又驚又喜。”
零售商們傾向于用更少的傳統情人節禮物和更多的愛來打動消費者。例如,BarnesandNoble用“甜蜜的情人節心愿”來招徠顧客,在他的情人節電郵里,任意單品都是15%的折扣,而Overstock和美聯航空公司則發送電子郵件,苦苦哀求他們的顧客通過他們的網站來訂購他們的假期旅行,Overstock主要銷售過季產品和額外庫存,他的網站也為提供了旅行方面的服務內容。
�。╲ia internetretailer 文/Amy Dusto 編譯/i天下網商)