由于零售業持續向在線交易轉移，快速送貨已經成為最大限度提高消費者滿足感和與實體店競爭的關鍵。沃爾瑪同時經營著網購業務和大量的實體店，并正在考慮一個新的送貨轉變。根據路透社的采訪，該公司可能會利用其現有客戶來實現送貨的能力。

　　雖然因為大量的潛在問題該計劃仍處于早期的規劃階段，但可能會在一兩年內運行。可以想見，該零售業巨頭能控制其成本并獲得較高的送貨能力。此舉還會增加對競爭對手(如亞馬遜公司)的一些競爭優勢。

　　沃爾瑪的目標是直接從店鋪發送訂單貨物，通過公司的大宗物流基礎設施和大量的實體店的優勢減少為在線客戶投遞貨物的時間和成本。縮短用戶收到貨物的時間有助于讓在線即時購物的經驗更接近在實體店的消費感覺。

　　例如，沃爾瑪在5個不同的城市測試了名為“沃爾瑪外賣”的同天發貨服務。這可能更像是對亞馬遜和eBay同日送貨服務的一種回應。谷歌也開始測試當天發貨服務，這可能會提供給較大的零售商。

　　沃爾瑪也要保持同步，目前使用聯邦快遞從店鋪提供送貨。減少當地客戶從沃爾瑪到家的包裹可能會降低成本，即使這只作為一個補充的送貨方式。但是，還是存在一些比較嚴重的障礙的：

　　-沃爾瑪可能會面臨大量的由送貨人造成的問題，比如對客人的家造成破壞，或遇到交通意外。

　　-沃爾瑪會發現自己對在工作中受傷的送貨員所要支付補償金的責任。

　　-如果沒有如預期那樣快的送貨，或某些人在完成送貨前交通工具發生故障，都會造成信譽問題。

　　-潛在的盜竊，詐騙或其他犯罪活動的風險。

　　-公司品牌的缺少或主要快遞公司的知名品牌都會讓消費者感到不安。

　　最終，該方案可行并且可能還會有一些額外的變化，比如沃爾瑪會提供產品折扣比用現金買同等數量的產品更便宜，因為公司的利潤率將有效的減少優惠券的面值。
　　（BNET商學院）