IGA（獨(dú)立零售商聯(lián)盟）于1926年成立于美國，總部設(shè)在芝加哥，是全球最大的自愿連鎖組織之一，是非營利組織。IGA在全球40多個(gè)國家和地區(qū)擁有6000多家多業(yè)態(tài)門店及100多家現(xiàn)代配銷中心。
IGA品牌以顧客為核心，以社區(qū)為中心，關(guān)注員工發(fā)展。其“家鄉(xiāng)驕傲”的理念讓IGA門店始終專注于為顧客創(chuàng)造獨(dú)特的購物體驗(yàn)，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供輕松、方便、適合的生活方式解決方案；
IGA的品牌承諾讓顧客走到IGA門店，就確信已經(jīng)找到其購物首選的目的地。
中國IGA介紹 Introduction to IGA China
中國IGA從2005年11月成立至今已有13家會員企業(yè)，遍布全國十三個(gè)省，可服務(wù)6億多人口。
中國IGA愿景
中國IGA使命
中國IGA價(jià)值觀
IGA國際品牌及全球優(yōu)質(zhì)資源整合與共享的平臺
IGA是全球自愿聯(lián)盟的國際品牌，擁有88年全球品牌的知名度和美譽(yù)度，在全球范圍內(nèi)得到品牌供應(yīng)商、零售商、服務(wù)商的廣泛認(rèn)可，擁有全球范圍內(nèi)的零售管理、專家團(tuán)隊(duì)、商品等資源，可以結(jié)合會員企業(yè)所需，提供有針對性的解決方案。同時(shí)也為會員企業(yè)提供國際國內(nèi)開放的品質(zhì)平臺，會員企業(yè)通過參與各項(xiàng)活動(dòng)開闊視野、發(fā)掘機(jī)會。
中國IGA“五星”門店評估系統(tǒng)建設(shè)
五星評估系統(tǒng)是IGA全球獨(dú)有的優(yōu)勢資源之一，是以“顧客購物體驗(yàn)為焦點(diǎn)、第三方評估、建立標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行”為三大特點(diǎn)的品牌管理的系統(tǒng)工具。在中國，五星系統(tǒng)本土化推進(jìn)，即進(jìn)行五星門店互評系統(tǒng)建設(shè)和評估師隊(duì)伍系統(tǒng)建設(shè)。實(shí)踐中，運(yùn)用標(biāo)桿法將會員企業(yè)踐行品牌承諾中的標(biāo)桿不斷引入到五星評估標(biāo)準(zhǔn)中。五星活動(dòng)促進(jìn)會員企業(yè)互照鏡子、互學(xué)互幫、分享交流，運(yùn)用五星工具促進(jìn)企業(yè)提升核心競爭能力。隨著中國IGA五星評估系統(tǒng)全面推進(jìn)和深入開展，“以顧客體驗(yàn)為焦點(diǎn)，以員工為核心”開始成為大家的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。企業(yè)年年有進(jìn)步，顧客體驗(yàn)也越來越好。
與紅色橢圓伙伴建設(shè)新型零供關(guān)系
與品牌供應(yīng)商建設(shè)紅色伙伴關(guān)系是IGA全球獨(dú)有的優(yōu)勢資源之一。繼承和發(fā)揚(yáng)IGA全球與IGA紅色橢圓伙伴的良好合作關(guān)系，中國IGA致力于與國際、國內(nèi)品牌供應(yīng)商建立生意共贏、品牌共建的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，幫助會員企業(yè)向品牌供應(yīng)商學(xué)習(xí)品牌管理之道，全面提升管理水平；同時(shí)，在不斷探索和創(chuàng)新全渠道經(jīng)營、自營及自有品牌發(fā)展中，與品牌供應(yīng)商合作共贏，通過優(yōu)勢資源整合和供應(yīng)鏈優(yōu)化，努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)的商品和獨(dú)特的體驗(yàn)。
中國IGA“以人為本”人力資本建設(shè)平臺
引入IGA優(yōu)勢資源，中國IGA為會員企業(yè)打造以人為本的人力資本系統(tǒng)平臺，分享國內(nèi)外優(yōu)勢理論、體系及最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)建設(shè)敬業(yè)、友善、知識淵博的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)為員工打造成功平臺。
IGA⋅可口可樂零售學(xué)院(IGA Coca-Cola Institute)是IGA全球獨(dú)有的優(yōu)勢資源之一，學(xué)院擁有全球最大規(guī)模之一的、具有獨(dú)特的國際管理語言體系的零售行業(yè)在線課程庫，為零售行業(yè)管理人員及員工提供科學(xué)、完善的理論體系和實(shí)踐知識。學(xué)院通過在線培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)、教練及導(dǎo)師制培訓(xùn)、資源中心支持，為全球食品零售商提供新型的混合式培訓(xùn)方案。
IGA中國零售學(xué)院（武漢）于2006年成立，主要是結(jié)合中國IGA的管理實(shí)踐開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，總裁沙龍，訂單教育，逐步形成中國IGA資源中心，為所有會員提供可持續(xù)發(fā)展的人力資源競爭力。
