最好的營(yíng)銷策略就是那些調(diào)動(dòng)人的感官,讓人出門去買東西。零售商還有那些推銷商品的人員,都是偉大的“感官操控師”。他們巧妙地利用我們靈敏的感覺(jué):嗅覺(jué)、視覺(jué)、聽覺(jué)、味覺(jué)和觸覺(jué),來(lái)找到一種打動(dòng)我們的辦法。
盡管視覺(jué)是最直觀的吸引顧客的感覺(jué)(尤其是鮮艷的顏色),氣味也同樣是一個(gè)強(qiáng)烈的吸引力,這種方法一直被實(shí)體零售商所使用。例如,Bloomingdales百貨公司在不同的專柜設(shè)置不同的氣味,來(lái)營(yíng)造不同的購(gòu)物體驗(yàn),當(dāng)然更重要的是增加銷量。熱帶的椰子氣味飄蕩在泳裝去、嬰兒用的爽身粉的氣味飄蕩在童裝區(qū)、甜美的丁香花香氣滿布在女士?jī)?nèi)衣區(qū)。
而蘋果則更是讓消費(fèi)者自由接觸產(chǎn)品,蘋果體驗(yàn)店里的產(chǎn)品擺放都是精心設(shè)計(jì)的,讓顧客愿意去接觸體驗(yàn)產(chǎn)品。每家蘋果體驗(yàn)店開門營(yíng)業(yè)之前,店員都會(huì)把電腦屏幕打開70°的位置,這并不是無(wú)意之舉,這種方式能讓顧客更傾向于購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品,不然蘋果也不會(huì)這么做。
同時(shí),研究還表明給顧客提供舒適的椅子可以促進(jìn)雙方的交談,也能夠讓顧客接受更高的商品價(jià)格。讓顧客感到舒服,能夠幫助建立品牌信任和促進(jìn)銷售。
想知道零售商們還有哪些巧妙的小心思用來(lái)吸引顧客,讓我們打開錢包嗎?準(zhǔn)備好看看下圖來(lái)大飽眼福吧!
(快鯉魚)
0374CHG- 該帖于 2015-1-16 9:23:00 被修改過(guò)