圣誕來了,元旦來了,春節(jié)要來了,零售商馬上要迎來一個節(jié)日季,也是顧客的瘋狂購買季。對許多零售商來說,這三個節(jié)日貢獻(xiàn)的銷售額要占到全年銷售的四分之一以上。因此,對即將來的銷售旺季,大家都摩拳擦掌,不敢有半點馬虎。
每家零售商都會做盛大節(jié)日營銷,當(dāng)大家集體發(fā)通告的時候,如何能在浩如煙海的通告中一下子抓住消費者,瞬間吸引消費者的目光,讓消費者被你強(qiáng)大的磁場所吸引,這是一個難題。
現(xiàn)狀是,消費者根本無心分清誰家的營銷做得好,他們?nèi)珣{第一感覺,喜歡上誰的方案就是一瞬間的事。許多時候,當(dāng)我們把復(fù)雜周詳?shù)姆桨赋尸F(xiàn)出來時,不僅沒有贊賞,還受到冷落。
營銷方案需要差異化。一個真誠的有力度的營銷方案的差異化不在于炫技、也不是炫內(nèi)容,更多的是要拼內(nèi)涵。現(xiàn)在,各種營銷方案都欲尋求線上與線下的結(jié)合,以樹立不落伍、敢為人先的形象,但有些方案太復(fù)雜了,消費者根本不明白零售商要做什么,就算知道,僅有的優(yōu)惠只能供少部分消費者享用,這樣的活動方案最終讓顧客乘興而來敗興而歸。
三節(jié)臨近,如何把一個有內(nèi)涵的營銷方案呈現(xiàn)給消費者,如何讓消費者愿意參與,愿意分享?一個好的方案,不是填壓式的塞給消費者,而是感動消費者,消費者愿意樂在其中。
“三有”方案或許是一個嘗試。
——有情懷。零售是一個與時俱進(jìn)的行業(yè),行業(yè)飛速發(fā)展,在這行業(yè)中的人同樣需要急速前進(jìn)。今天你可以不關(guān)注熱點,明天就有可能被淘汰。所以,行業(yè)是急躁的,行業(yè)中的人也是急躁的。我們時刻需要證明自身,需要證明自己的存在感,如果放松,就有可能被行業(yè)淘汰,被消費者淘汰。所以這時談情懷,顯得有些不合時宜。
經(jīng)常看到的營銷方案是這樣的,急切地呼喚顧客,急切招攬顧客,使出渾身解數(shù)希望得到顧客的認(rèn)同,但“欲速則不達(dá)”。節(jié)日營銷方案,我們能否放慢腳步,細(xì)心地想一想顧客真正需要什么,最終呈現(xiàn)有一個有情懷的方案。
一家便利店曾做過這樣一個案例,至今記憶猶新。在旅游季,他們拿出兩個版面用漫畫的方式專門介紹國外景點,文字新穎有趣,讓人忘了這是一份商家的促銷海報。在版面的下方,他們用了極小的地方介紹了店內(nèi)的商品。按照慣常的思路,這明明是喧賓奪主。商品應(yīng)是主角,最后卻被成了配角。過去這么久,這份海報依然能印在腦海中,在搜尋有情懷的方案時,首先就想到了這份營銷案——情懷總是讓人難以忘記。
三節(jié)本身就具有情懷的因素,圣誕是友情愛情、元旦春節(jié)是親情,找準(zhǔn)一個點無限放大,會發(fā)現(xiàn)要做到有情懷也不是一件復(fù)雜的事。“情意最難得”,有情,才更易引發(fā)顧客的共鳴,情感的互通能讓顧客更愿意親近、愿意光顧。
——有新意。現(xiàn)在,策劃一個有新意的方案太難了。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),讓任何方案都難長時間保持獨家性和新穎性。就算如此,仍要有新意,新意是生命力,是一個營銷案能否取得成功的關(guān)鍵因素之一。實踐表明,如果跟風(fēng)去做別人的活動,銷量很難有起色。
記得今年初銀泰在微信上做過一個春節(jié)打烊的征求案,這個營銷案設(shè)計精巧,僅是“羊年打烊”的標(biāo)題就足以吸引許多眼球,這個讓顧客參與的征求案最終獲得了大量投票。其實這樣的方案最易落入被冷落的境地,就算動動手指,顧客也不愿意參與。一個方案的新穎與巧思,是吸引顧客大量參與的動力。
圣誕與元旦春節(jié)的活動年年都做,三節(jié)方案的新意在哪里呢?沿用往年的思路,還是今年爭取突破。一個穩(wěn)妥的符合常規(guī)的方案當(dāng)然更易通過,無形中卻把創(chuàng)新力拋在一邊。很多年前圣誕節(jié),一家商場與一家品牌公司聯(lián)合一起做了戶外圣誕PARTY,利用露天廣場的獨天優(yōu)勢,最終演繹成了一場圣誕狂歡。當(dāng)時,這樣的戶外活動很少見,商家的活動獨樹一幟,吸引了紙媒的大量關(guān)注和報道。
——有故事。這兩天朋友圈在頻頻轉(zhuǎn)發(fā)一張圖片,上面寫,記得第一次和我見面的細(xì)節(jié)嗎?一下子就引發(fā)了回憶的狂潮,大量好友留言,見到的人還轉(zhuǎn)到了自己的朋友圈。為什么僅是簡單的幾句話,就能引起這么多人的共鳴,原因就在有于故事。這句話瞬間勾起了兩人交往的點點滴滴,各種滋味涌上心頭。
如果把故事的元素嵌入到圣誕元旦春節(jié)的營銷方案中,會不會增加消費者參與的熱情呢?如法炮制,在圣誕的營銷方案中,和消費者一起回憶他們第一次來店的情景、第一次在店購物的情景,第一次在店里過圣誕的情景,甚至第一次在店內(nèi)跨年的情景,所以有這些回憶都會讓消費者有些許感慨吧。
講故事不要講得生硬,要有趣味,提高顧客的參與度這才是根本。
有款叫潘多拉的首飾,這款首飾除了本身有特色外,還有一個特別的地方,就是能在手鏈上能隨時增加珠子,有許多人為了特別的理由去買一顆珠子,比如生日、結(jié)婚紀(jì)念日,這樣一顆顆珠子也有了特別的意義。
一個好的節(jié)日營銷方案,就要像這款潘多拉的首飾,讓消費者有意義地持續(xù)購買,通過營銷方案激起消費者的熱情,讓每一次購物都有一個特別的理由與意義。
- 該帖于 2015/12/1 16:27:00 被修改過