報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體出現(xiàn)的高頻率的詞，政界、學(xué)界、商界領(lǐng)袖口頭頻繁所講述的詞，這個詞語叫“創(chuàng)新”�？梢妱�(chuàng)新已經(jīng)深入我們的生活，進(jìn)入了我們的精神思想領(lǐng)域，我們的社會生活都離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新讓我們的生活變得豐富多彩，創(chuàng)新讓我們的世界更加神奇。

但縱觀整個企業(yè)界，還是表現(xiàn)出明顯的創(chuàng)新不足。主要表現(xiàn)在：一，專利權(quán)利用率不足。二，購買專利權(quán)很少，轉(zhuǎn)化為成果不足。三，不愿花費大量的研發(fā)經(jīng)費創(chuàng)新。四，喜歡模仿、復(fù)制、跟風(fēng)。五，高科技創(chuàng)新人才不足。六，不知如何創(chuàng)新。

創(chuàng)新在于知識、思想、觀念的更新。如果一個人的思想、觀念因循守舊，那么絕對在潛意識中頑固不化地跟創(chuàng)新作對，更別提什么創(chuàng)新了。創(chuàng)新就是要敢于接受不同的思想、觀念、意見，敢于從不同的角度去思考。創(chuàng)新很重要，我們現(xiàn)在的手機、電腦、機器人技術(shù)等等高科技都是從創(chuàng)新中研發(fā)出來的。沒有創(chuàng)新，就沒有科技;沒有科技，就沒有人類文明的進(jìn)步。

君不見現(xiàn)在中國很多行業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩?產(chǎn)能過剩是企業(yè)創(chuàng)新不足與模仿的結(jié)果。真正的創(chuàng)新產(chǎn)品，競爭對手很難模仿與超越，又如何會出現(xiàn)產(chǎn)能過剩?有些企業(yè)的惰性，使之只喜歡模仿與復(fù)制其他企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，卻很少去開發(fā)出新產(chǎn)品與新服務(wù)，最后的結(jié)果是一塊蛋糕一個人吃了還有剩，五個人吃了正好，十個人吃了都餓肚子。當(dāng)年，看到房地產(chǎn)賺錢，很多企業(yè)盲目一哄而上，最后，很多企業(yè)虧得血本無歸;后來，看到互聯(lián)網(wǎng)賺錢，很多企業(yè)又盲目一哄而上，最后，很多企業(yè)連盈利模式都沒有弄清楚就關(guān)門倒閉了;這幾年，很多企業(yè)看到智能手機賺錢又一哄而上，在這行業(yè)，大多數(shù)企業(yè)都慘淡經(jīng)營;現(xiàn)在，又流行什么眾籌，一些人與企業(yè)又以為眾籌模式可以使他們一夜暴富，又紛擁而上。為什么一些企業(yè)就不能安安心心搞搞科研，創(chuàng)新一些高科產(chǎn)品，通過建立技術(shù)競爭優(yōu)勢，從而形成產(chǎn)品某種意義上的技術(shù)壟斷呢?搞復(fù)制、搞模仿、搞山寨，這種損人不利己的事情何時休?你也復(fù)制、他也復(fù)制;你也模仿、他也模仿;你也山寨，他也山寨;全民跟風(fēng)，全民造假，談何創(chuàng)新?

創(chuàng)新從這里來。

一是對系統(tǒng)的沖擊。改變世界以及我們對世界的看法，迫使我們沿著新的方向創(chuàng)新。這個意思就是改變觀念，改變思維模式，改變過去的慣性思維，從另外一個角度看問題，從而獲得創(chuàng)新思維與靈感。

二是意外。意料之外的事情，提供新的創(chuàng)新方向。一個蘋果掉在牛頓頭上，這個小意外讓牛頓發(fā)現(xiàn)了萬有引力。我們身邊發(fā)生的意外很多，只要你刨根問底，究其根源，去思考去本原或者末梢細(xì)節(jié)，定會有所發(fā)現(xiàn)。

三是觀察他人。從模仿或擴展其他人做的事情而產(chǎn)生的創(chuàng)新。觀察他人就是模仿、復(fù)制他人的創(chuàng)意與產(chǎn)品、服務(wù)。但觀察他人并不是完全復(fù)制、模仿他人的東西，創(chuàng)新不需要克隆體。而是在觀察他人的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)他人的知識、技術(shù)、原理、產(chǎn)品與服務(wù)，然后加入自己的東西在里面，創(chuàng)造出與他人不同的東西出來，這才是創(chuàng)新。

四是重組創(chuàng)新。將創(chuàng)意和應(yīng)用由一個世界轉(zhuǎn)移到另一個世界。例如把電腦的功能應(yīng)用到家具、或者應(yīng)用到服飾上，這就是創(chuàng)新。因為人們習(xí)慣性思維總認(rèn)為把電腦用在家用電器上才是可能的，現(xiàn)在把電腦轉(zhuǎn)移到家具上、服飾上，這就變成了創(chuàng)新。

五是規(guī)則。游戲規(guī)則的改變推動和拉動著創(chuàng)新朝著新的方向發(fā)展。過去的規(guī)則是過去的�，F(xiàn)在我們把規(guī)則進(jìn)行改變，這就是創(chuàng)新。打個比方說，以前建設(shè)個組織，總要個辦公場所，總要聚在一起開會�，F(xiàn)在我們改變規(guī)則，我們通過電話、視頻、電子郵件、QQ、微信等工具來開會，我們辦公在家辦公，這就是創(chuàng)新。新的創(chuàng)意就是虛擬辦公、虛擬管理團隊、電子會議。這種新創(chuàng)意節(jié)省了大量的成本與經(jīng)費。

六是廣告。揭示并放大潛在需求。有時我們可以在其他企業(yè)的廣告中發(fā)現(xiàn)新的東西，或者是發(fā)現(xiàn)顧客們新的需求，或者是讓我們可以開發(fā)出廣告產(chǎn)品的替代品出來。用心觀察與用心思考，創(chuàng)新的火花就會突然迸發(fā)出來。

七是靈感。我們都知道古希臘科學(xué)家阿基米德發(fā)現(xiàn)了浮力定律。傳說希倫王召見阿基米德，讓他鑒定純金王冠是否摻假。他冥思苦想都沒有結(jié)果，有一次他洗澡時，發(fā)現(xiàn)他踏入澡盆中，水面上升。所以，他從洗澡水上升中得到了靈感，于是提出了著名的浮力定律，又叫阿基米德定律。所以，搞創(chuàng)新靈感很重要。

八是知識推動。通過科學(xué)前沿而創(chuàng)造機會。其實企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新，完全可以從前沿科學(xué)中找靈感，找技術(shù)。做到舉一反三，做到一通百通。例如現(xiàn)在我們現(xiàn)在有了電動汽車，為什么我們一定要到電站充電呢?其實完全可以用太陽能給汽車充電，只要在汽車上裝個太陽能充能裝置與轉(zhuǎn)換為儲備電能裝置就行。這就是知識推動。

九是需求推動。需求是創(chuàng)新之母。人的欲望、需求、需要這是企業(yè)所要把握的。企業(yè)的首要目的就是開發(fā)出滿足消費者欲望、需求、需要的產(chǎn)品與服務(wù)出來。消費者的欲望、需求、需要被滿足了，他們才會愿意掏錢購買你企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)要了解消費者的欲望、需求、需要是什么，得好好地學(xué)習(xí)消費者心理與行為學(xué)，得深入細(xì)致地研究消費在想什么、需要什么、購買什么、為什么要購買、哪些人在購買、在什么時間購買、購買量是多少、他們會重復(fù)購買嗎?消費者的生理需求、安全需求、情感與歸屬需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求，這些需求里，企業(yè)可以挖掘，并且找出消費者到底需要什么，然后企業(yè)研發(fā)出消費者偏好與需求的新產(chǎn)品與服務(wù)出來，這樣就能在市場上分一杯羹。

十是用戶作為創(chuàng)新者。用戶是產(chǎn)品與服務(wù)的消費者。用戶知道自己想要什么，購買什么。而且用戶知道產(chǎn)品與服務(wù)的不足與缺陷在哪里。所以，如果企業(yè)能不搞形式地去真誠地跟客戶溝通，進(jìn)行調(diào)查研究，向他們討教取經(jīng)，就一定有所收獲，這對企業(yè)的創(chuàng)新是很有裨益的。讓用戶幫助企業(yè)來搞創(chuàng)新，是個值得一試的好方法。

創(chuàng)新工作本來就是個要冒風(fēng)險的工作，要不斷試錯的工作。創(chuàng)新時不要前怕狼，后怕虎。要敢于創(chuàng)新，要不怕失敗。少說多干。先做了再說，在做的過程中不斷修正，不斷總結(jié)。愛迪生為了發(fā)明電燈失敗上千次最后才成功，企業(yè)如果在創(chuàng)新時失敗了幾次，那跟愛迪生比起來算不上什么的。失敗了并不可怕，可怕的是在同一個地方失敗，可怕的是失敗幾次后從此一蹶不振。將創(chuàng)新進(jìn)行到底，就能開發(fā)出讓競爭企業(yè)羨慕的好產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)出來。

作者簡介：李文武，著名管理學(xué)家。《博銳管理在線》《中華品牌管理網(wǎng)》《中國管理傳播網(wǎng)》等知名管理網(wǎng)站專欄作家。又是多家媒體與網(wǎng)絡(luò)作家。研究：歷史、經(jīng)濟、管理。