出門辦事，回來方才有空刷一下朋友圈，世界變了，整個朋友圈只有女排，我們贏了。闊別12年，當這一塊圓溜溜的金色獎牌再次回到中國女排的手里，包含的是學習，探索，融合和堅忍不拔的精神。作為零售人，看著女排的種種，不禁熱淚盈眶，女排的起伏史就是中國零售的發(fā)展史。

學習

20世紀80年代，改革開放開端，國內(nèi)百廢待興。中國經(jīng)濟正由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的供銷社，百貨已經(jīng)不能適應新的人民需求。長時間的供不應求，導致了顧客求商家的現(xiàn)象。

中國的零售人總是不乏遠見之輩，面對巨大的市場缺口，睜眼看西方，1981年4月12日，中國第一個超市-廣州友誼商店自選超級商場開張，以胡潔君（時任廣州友誼商店自選超級商場經(jīng)理）為代表的零售人將西方超市理念率先引入中國，貨架、手推車、購物籃、打碼機，一樣樣稀奇的東西引發(fā)了國人購物熱情，開業(yè)當天商場限流。是的，學習，零售人的品質(zhì)。

探索

隨后，供銷社逐漸淡出國人視野，新型的百貨，超市不斷涌現(xiàn)。以王遂舟為代表的零售人開創(chuàng)了輝煌一時的鄭州亞細亞百貨商場。營業(yè)員的標準，迎賓小姐，公關(guān)小姐，缺貨登記，微笑服務，顧客是上帝，不滿意退錢換貨，每一樣服務理念的提出都在沖擊著國內(nèi)老而渾邁零售界。雖然亞細亞早已經(jīng)從我們的記憶里消失殆盡，可是他所提出的服務理念正在被后輩的零售人一 一踐行。是的，探索，零售人的精神。

不屈

20世紀90年代，第一家外資超市沃爾瑪入住中國深圳，隨后外資像洪水一樣源源不絕，家樂福，樂購，歐尚，卜蜂蓮花，麥德龍......曾幾何時，我們回首，諾大超市業(yè)，盡然沒有一家可以與外資匹敵的品牌。國人去購物，首選外資，這段時間國內(nèi)零售人其實是自卑的，痛苦的......國內(nèi)零售之殤。

進入21世紀，市場經(jīng)濟越來完善，國人的消費水平越來越高。而我們的零售人經(jīng)過長達十年的被壓制，在痛苦中學習，等待破而后立。1998年京東創(chuàng)立，1999年阿里巴巴創(chuàng)立，2001年永輝創(chuàng)立，2001年人人樂進入中國連鎖百強，2004年蘇寧電器上市。中國人的零售企業(yè)正在慢慢覺醒，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電商也在這時萌芽，成長。是的，不屈，零售人的精神。

進入21世紀第二個十年，中國零售人已經(jīng)完成專業(yè)知識的積累，并在積累中進步。此時的我們已經(jīng)有了無論是全國范圍還是區(qū)域的能夠承擔國內(nèi)零售業(yè)的實體零售，永輝，華潤，物美，萬達，華聯(lián)，大商，蘇寧，國美......還有在電商領(lǐng)域處于國際領(lǐng)先地位的阿里，京東.....

當然還有外資樂購的退出，家樂福的巨變。此時的零售人，應該可以像今日的女排一樣，挺著胸脯對先輩說，我們不輸，我們在努力。

斗爭中融合

如今的零售雖然取得了長足進步，但是電商的發(fā)展在不斷的侵吞著實體零售的份額，雙方?jīng)_突不斷。我們不斷的聽到實體零售門店關(guān)店的消息，也不斷的聽到實體零售在試圖走向線上，當然電商企業(yè)也在試圖立足線下。他們中的典范有蘇寧，大潤發(fā)，京東，阿里，天虹，大商......還有我們不斷探索的O2O。實體和電商，由最初的對立，斗爭正在開始走向融合，線下從未如此認真的對待電商，電商也從未如此認真的尊敬線下。是的，我們斗爭，但是我們也在融合。

突破，走向新零售

在新的路口，這一代的零售人，繼續(xù)保持著學習，探索，堅韌，創(chuàng)新的精神。在嘗試著線上線下相互融合，期望創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。也許這次，我們的零售人將走在世界的前列，因為他們不拘一格，從人才都商業(yè)模式。我們很高興的看到實體大商啟用原電商京東的劉思軍做總裁；我們也看到滴滴，天天果園，再生活，愛鮮蜂，瓜子二手車等在各種領(lǐng)域商業(yè)模式的創(chuàng)新；我們還看到支付寶，微信支付，智能快遞柜等在零售業(yè)服務上的變革。是的，雖然有失有得，但是這一帶的零售人在試圖突破，而未來必將突破。女排今日的勝利，讓我們牢記女排精神，這一帶的零售人應挾這一精神，學習，探索，堅韌，創(chuàng)新走向新零售。