距離2017年過(guò)完還有2個(gè)月，很多手機(jī)廠商在為全年的銷售任務(wù)奔忙。但如果我告訴你：有這么一家公司，不僅又發(fā)布了一款新機(jī)，還提前完成了全年銷售任務(wù)，你會(huì)怎樣想?

近日，在360 N4S驍龍版新機(jī)發(fā)布會(huì)上，京東3C事業(yè)部總裁胡勝利和360手機(jī)總裁祝芳浩共同舉行了一個(gè)慶功儀式，慶祝360N系列在京東大賣，成為2016年最叫座產(chǎn)品系列之一，提前完成今年任務(wù)。

這也標(biāo)志著今年4月20日京東和360簽訂的戰(zhàn)略合作瓜熟蒂落、大功告成。眾所周知，今年的手機(jī)市場(chǎng)堪稱是絕對(duì)的紅海，對(duì)于360這樣一個(gè)在手機(jī)行業(yè)積淀不深的廠商為何會(huì)能在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得驕人業(yè)績(jī)?為何會(huì)被手機(jī)行業(yè)的權(quán)威平臺(tái)京東評(píng)為“2016年京東手機(jī)最具成長(zhǎng)力品牌”呢?京東與360之間因何擦碰出了“火花”?京東在此之間又承擔(dān)了怎樣的角色？

切中用戶痛點(diǎn)的背后：京東大數(shù)據(jù)所透露的秘密

首先，讓我們分析一下360N系列手機(jī)是如何成為爆品的。我仔細(xì)研究了一下360N4S手機(jī)在京東上的評(píng)論，目前已經(jīng)有超過(guò)9.2萬(wàn)的真實(shí)消費(fèi)者評(píng)論，好評(píng)度高達(dá)96%。在來(lái)自用戶的反饋中，“大電池”、“大內(nèi)存”是提到最多的關(guān)鍵詞。

而360N系列在上市初期，主打的正是“大電池”“大內(nèi)存”的產(chǎn)品賣點(diǎn)。可見：360N系列的市場(chǎng)切入點(diǎn)是非常精準(zhǔn)的，它正是抓住了用戶對(duì)于電池續(xù)航差、內(nèi)存小不滿的痛點(diǎn)，用大電池、大內(nèi)存出擊市場(chǎng)，形成了自己的獨(dú)特“定位”，最終贏得了用戶，贏得了市場(chǎng)。

那么這與京東又有什么關(guān)系呢?其實(shí)，這場(chǎng)定位戰(zhàn)的背后，就有著京東大數(shù)據(jù)的身影。據(jù)胡勝利總裁透露，早在2014年，京東就開始基于自身的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，在產(chǎn)品的定位及最初的規(guī)劃上給廠家提供意見。而360N系列產(chǎn)品規(guī)劃初期，京東的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)同樣提供了許多幫助，為360N系列“大電池”、“大內(nèi)存”的產(chǎn)品定位找到了更多數(shù)據(jù)參考。

事實(shí)上，京東擁有大數(shù)據(jù)這樣的“秘密武器”早已不是什么新鮮事兒。首先，京東擁有自營(yíng)和自建物流的模式，這讓其得以擁有用戶從瀏覽、搜索、下單、收貨、評(píng)論、售后等購(gòu)物的全流程真實(shí)數(shù)據(jù)。這也讓京東最了解手機(jī)用戶到底需要什么，最苦惱的是什么。結(jié)合數(shù)據(jù)的挖掘、分析和預(yù)測(cè)，京東就能給手機(jī)廠商在新品規(guī)劃上提出建議。這些建議一旦被采納，再通過(guò)京東來(lái)進(jìn)行銷售，自然又完美適配了京東用戶的真正需求，進(jìn)而讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)大賣。

顯然，這樣的良性循環(huán)才是京東的魅力所在。傳統(tǒng)的手機(jī)在規(guī)劃的時(shí)候，大多是拍腦袋，即使可以做一些用戶調(diào)研，但因?yàn)闃颖咎�小，加上調(diào)研的準(zhǔn)確性，容易導(dǎo)致用戶需求的偏差。但是，有了京東這樣一個(gè)擁有全流程用戶購(gòu)物真實(shí)數(shù)據(jù)的平臺(tái)，一切就變得不一樣了，手機(jī)廠商可以準(zhǔn)確地了解用戶需求痛點(diǎn)，能少走很多彎路，也讓手機(jī)未上市就大大提升了成為爆品的幾率。

用手機(jī)驅(qū)動(dòng)一個(gè)電動(dòng)車?京東早已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的銷售平臺(tái)

作為一個(gè)持續(xù)關(guān)注手機(jī)行業(yè)的自媒體，提到360手機(jī) N4S，我印象特別深刻的是一起營(yíng)銷事件。

記得那是今年7月，這個(gè)手機(jī)剛上市的時(shí)候，京東手機(jī)做了一個(gè)“另類科學(xué)實(shí)驗(yàn)”。在這個(gè)“另類實(shí)驗(yàn)室”里，用360 N4S給一個(gè)電量為0的小牛電動(dòng)車充電，竟然讓小牛電動(dòng)車成功啟動(dòng)，且行駛了1014米!這個(gè)顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知的實(shí)驗(yàn)最大程度的吸引了眼球，也讓人們記住了360 N4S的最大賣點(diǎn)：5000mAh大電池。

從營(yíng)銷角度講，這絕對(duì)是一個(gè)成功的案例。但我們要說(shuō)的，這個(gè)營(yíng)銷案例并不是360做的，而是京東做的。事實(shí)上，今年市場(chǎng)上很多成功的手機(jī)爆品，其背后都有京東營(yíng)銷助力的存在。也就是說(shuō)，如果你還認(rèn)為京東只是最大的手機(jī)零售商，你就徹底OUT了!如今的京東，早已成為一個(gè)真正的品牌服務(wù)商。

單就營(yíng)銷角度而言，京東的表現(xiàn)可以用兩個(gè)詞來(lái)形容，那就是創(chuàng)新和精準(zhǔn)。一方面，因?yàn)榫〇|距離用戶最近，最懂用戶需求，所以其營(yíng)銷策劃能更從用戶的角度去設(shè)計(jì)，也就更能激發(fā)用戶的關(guān)注。另一方面，京東作為最大的自營(yíng)式電商，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)浸淫十幾年，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷手法有著深刻的了解，也擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些加起來(lái)，讓京東比手機(jī)廠商在營(yíng)銷上有更加獨(dú)特的理解和能力，也讓京東可以在營(yíng)銷上不斷推陳出新。

從手機(jī)銷售商到品牌服務(wù)商，京東已經(jīng)成為手機(jī)行業(yè)的“大家伙”

眾所周知，京東以3C起家，如今已成為中國(guó)最大的3C電商平臺(tái)，在手機(jī)、電腦等很多品類，甚至已經(jīng)是線上線下最大的零售商。在銷售上會(huì)當(dāng)凌絕頂之后，京東這位行業(yè)大佬，同樣也在謀求變身。

今年4月，京東舉行3C戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布轉(zhuǎn)型為品牌服務(wù)商。具體來(lái)說(shuō)，就是整合京東在線上線下渠道、營(yíng)銷、物流、大數(shù)據(jù)、金融服務(wù)等方面的資源和能力，為品牌商提供定制化的服務(wù)。這是一次具有非凡意義的戰(zhàn)略升級(jí)，它意味著京東已不再是一個(gè)單純的產(chǎn)品零售商，而是成為了一個(gè)真正的品牌服務(wù)商。

手機(jī)作為3C產(chǎn)品中的重要品類，顯然成為了這個(gè)轉(zhuǎn)型的急先鋒。360N系列的成功打造，同樣也是京東轉(zhuǎn)型成功的一次佐證。在360N系列手機(jī)的大賣中，既有渠道的力量(京東支持了價(jià)值過(guò)億的資源)，也有營(yíng)銷的助力(上面提到的N4S手機(jī)為小牛電動(dòng)車充電案例就是一個(gè))，還有大數(shù)據(jù)的價(jià)值(在產(chǎn)品規(guī)劃階段為360大電池、大內(nèi)存的定位提供數(shù)據(jù)支持)……這充分說(shuō)明，京東在品牌服務(wù)方面已形成了一個(gè)十分完整的鏈條。

對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，有了京東在銷售、營(yíng)銷、產(chǎn)品規(guī)劃等方面的強(qiáng)大助力，很多有形和無(wú)形的資源都可以解放出來(lái)，以騰出更多的人手和精力去專注做產(chǎn)品的研發(fā)和制造。各人做各人擅長(zhǎng)的事情，進(jìn)行很好的分工，這不就是我們一直在說(shuō)的“互聯(lián)網(wǎng)+”嗎?京東作為互聯(lián)網(wǎng)一方帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)的渠道、互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)手機(jī)廠商擁有技術(shù)的積淀、產(chǎn)品研發(fā)的能力、供應(yīng)鏈的制造，兩者結(jié)合起來(lái)，就能鑄造銷售過(guò)百萬(wàn)、千萬(wàn)的爆品。可見，京東在3C戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上提出的打造8個(gè)百億級(jí)超級(jí)品牌，并不是空談。

總而言之，360N系列手機(jī)在六個(gè)月的時(shí)間里如有神助，取得了亮眼的銷售業(yè)績(jī)，一切并不偶然。這其中當(dāng)然有360手機(jī)自身的努力，但京東作為品牌服務(wù)商的強(qiáng)大助力同樣不可忽視。我們有理由相信，隨著京東3C戰(zhàn)略的不斷發(fā)力，京東3C勢(shì)必會(huì)成為一個(gè)全渠道、全用戶、全品類、全營(yíng)銷的全方位整合平臺(tái)，在品牌服務(wù)的道路上日益精進(jìn)，并攜手更多廠商打造出一個(gè)又一個(gè)超級(jí)品牌。