2016年的零售界，線上線下超市之爭引人注目，京東超市和天貓超市爭做線上線下超市第一，而線下超市也嗅到危機動作不斷。在2016聯商網風云會上，天貓超市總經理江畔接受了聯商網的專訪。面對線下超市的質疑，上任不到半年的江畔告訴記者：“天貓超市的1000億目標在整個阿里版塊占比很小，在整個零售業版塊更是不值一提，不會對行業產生沖擊，未來更期望在競爭的基礎上合作融合。”

貓超在行業里排第一 期待合作

天貓超市3年10倍1000億的目標是時任天貓超市總經理阿堅在今年4月的聯商網大會上提出的，提出這個目標時天貓超市的體量不過100億。

談到這個目標，江畔告訴聯商網記者：“線上線下的客源還是不一樣的，目前整個貓超發展勢頭很猛，在整個阿里巴巴集團的電商版塊里是成長最好，在行業里也是第一，沒有哪一家網上超市比天貓更快。我們有這個判斷也是基于成長勢頭的，所以我們是有信心的。”

不過，當天貓超市1000億的目標放出后還是引發了業內一片嘩然，有業內人士認為這是線上超市要對傳統大賣場進攻的信號，隨后在今年7月份京東加入戰局，一時間超市行業滿城風雨，普遍認為線上超市的進攻將對線下大賣場形成巨大沖擊。

江畔笑稱：“貓超要做規模，而且這個1000億的規模放到阿里來說，僅僅30分之一不到。3年以后阿里有可能已經超過6萬億了，所以貓超的一千億的目標對阿里來說很少的，小荷才露尖尖角而已，放在整個中國的零售環境里，更小了，實體店的數字是非常龐大的。因此貓超怎么會對線下產生根本的沖擊呢?貓超這點體量，是根本不可能的。反而我們想跟實體店有更多的合作，就跟我們聯商風云會的主題一樣，線上線下融合，共享共創共生。”

線上線下之爭由來已久，但線上線下零售各有優劣。線下有更加直觀部分的感受，更加及時性，對商品觸達更真實，購物體驗更實在;線上更年輕，更便捷，更多的是周期性，從現在的購物習慣來看的話，線上計劃性周期性更多，技術也不一樣。因此，這兩種超市其實是有天然的互補性。

“我們更多的是考慮融合互補，這樣的話，對大家來說更容易，現在說不上誰促進誰，融合的更多。我覺得融合了以后蛋糕會更大，因為阿里把自己定位一個基礎設施的提供商，電子商務和傳統零售業是需要升級的，那么阿里和天貓超市絕對是一個可以選擇的最好合作伙伴。“江畔表示。

公平透明的競爭會帶來繁榮

線上超市的擴張必然會對現有超市格局帶來一定的變化，對此江畔表示，“競爭還是有的，哪個行業會沒有競爭呢，天底下沒有這樣的行業。但是競爭帶來什么?競爭帶來繁榮。像中國傳統的零售和線上的零售，之所以這么繁榮，就是有充分透明的公平競爭。所以我覺得，既有競爭又有合作是未來的大趨勢，而且合作會更多一點。

近年來線上線下零售談對抗越來越少了，開始更多地談融合。零售巨頭們發現線上和線下的融合是未來的趨勢，而且會1+1大于二。“在一個盆子里挖食吃不是本事，跳出這個盆子，共同把生意做大，顧客需求充分滿足，消費升級充分滿足，大家共贏才厲害。”江畔說道。

但不可否認的是，近年來，大賣場業績下滑、新開店速度放緩，此外，新開賣場營業面積的縮減也是越來越明顯，新開賣場1萬平米以上的已經越來越少，大多數都是6000-8000平米，甚至更小。拿沃爾瑪來說，早期的沃爾瑪開店面積都在1.5萬-2萬左右，后來已經開始縮減至8000-10000平米。面對這種趨勢，業內普遍認為是電商的沖擊，尤其是線上超市的殺出更加劇了這種趨勢。

作為從傳統超市轉型線上超市的高管代表，江畔認為，“大賣場是在增加的，無論是大潤發還是沃爾瑪每年都有幾十家店開業，開得越多你在一個城市的重疊率也會越來越高，所以從這個角度看，大賣場面積減少是一個趨勢。這時候并不全是因為電子商務的影響，而是這樣的坪效更高，資金利用程度更高，開店速度更快，投入更加經濟。未來，大家應該通過顧客需求來找到不同的經營模式，顧客是細分的，其實細分的市場是很大的。“

這個經營模式目前是最適合貓超的

與傳統超市不同，天貓超市的經營模式是品牌自營加上平臺服務，商家在天貓超市平臺上自主運營，庫存統一進入天貓倉庫管理，配送物流由菜鳥支撐。這種既不是純平臺也不是純自營的運營模式曾引起業內廣泛爭議，褒貶不一。

在江畔看來，貓超的運營是把平臺和自營兩種模式優點結合在了一起。有平臺的包容性，結算快，運營空間大，也有自營的一致性，包括配送，物流，服務，進倉，這條鏈路對于顧客端都是在貓超和阿里的掌控之下，可以保證品質，價格，服務，品種是可控的，這種模式對B端和C端都能照顧到。

“我不能說它是最好的模式，但是目前對貓超來說是最合適的。小平同志曾講過，不管黑貓白貓抓到老鼠就是好貓。我覺得這很對，現在來討論做平臺還是做自營好都不是最合適的。大家模式走出來，創新走出來，我們用品牌自營，平臺服務，最重要的是能夠更好的服務消費者和商家。目前天貓超市運轉還是很順利的，消費者也是越來越認同，商家的積極性非常高。貓超的銷量可能不是最大的，但是零售商、品牌商看到的是未來。商家認同，消費者認同，那么你就成功了一半。“江畔興奮的說道。

當然任何一個模式都不是完美的，聯商網了解到，目前有一些零售商建議貓超考慮下別的模式，但是大部分商家還是認同這種模式。江畔表示，“一旦換成別的模式，可能會變得更糟，貓超是不進貨的，但是發現進貨的商家最后也會存在退貨的問題，這個風險更多的轉嫁到品牌和賣家手里，這樣對商家是不公平的。貓超的模式會讓商家明白我們會更加關注商品的把控，供應鏈的把控，商家做好前端，貓超做好后端，最后達到共贏。“

“天貓超市用更少的倉庫，更少的資金，做到更多的事情，效率提高了。如果我們得消費者、商家、效率的天下，我們就有希望。“江畔滿懷憧憬的最后說道。

（來源：聯商網  作者：木魚 云陽子 ）