慢慢地，物聯網開始進入零售的各種業態當中，那么，在國際零售圈中，IoT是如何和零售業進行融合的呢？我們不妨來看看。

自從我們能用各種設備來記錄消費者在店內的關注點，到消費者能在家里通過一個按鈕再次下單，物聯網(IoT)就已經出現在了零售領域，也開始重置零售體驗。

現在，一些零售商已經開始在店內隱蔽位置安放一些感應裝置來記錄消費者的整個店內旅程，同時，他們還用這些感應裝置減少商品的丟失。

甚至，我們已經見識到了一些店內的機器人——盡管這些機器人看起來還是傻呵呵的，但是這確實已經指明了未來：比如說，Fellow Robots和Simbe Robotics兩家企業都已經制造出了可以和消費者互動的機器人。

隨著IoT技術的興起，我們不妨來看看，“IoT+零售”是什么樣子的。

1、基于信標和感應裝置的分析Beacon- and sensor-based analytics

此類企業為零售商提供各類硬件和軟件來追蹤顧客，他們更關注于收集數據進行內部分析，進而調整員工數量、監測促銷情況等。

2、基于信標的營銷Beacon-based marketing

這些企業也追蹤用戶，但是更關注于營銷。比如Estimote為零售商提供各類小型的信標(beacon)，當用戶走到這些信標附近時，信標就會向用戶的手機發送商品信息或者進行促銷推送。

再舉個例子，Kimetric’s提供的感應裝置主要用于識別用戶的年齡、性別、眼睛關注點動向為他們提供個性化的營銷。

3、信標分析和營銷Beacon analytics and marketing

這類企業依然追蹤用戶，并根據獲取的數據為零售商提供一個整合的內部分析和營銷建議。

4、庫存監控Inventory tracking

QueueHop為零售商提供聯網的防盜標簽(tag)，當用戶付款后，標簽就會自動打開。

5、店內地圖Indoor mapping

這類企業通過聯網的設備為零售商生成一個“正確的”店內地圖，消費者就可以在這張地圖的幫助下找到自己想要的特定商品，而且在這張地圖的導航下，消費者還會直接走到有促銷商品的位置。

6、服務機器人Service robots

Simbe Robotics和Fellow Robots為零售商打造店內機器人，這個機器人可以幫助消費者找到商品還可以保證貨架上不會出現缺貨的問題。

7、防盜Loss prevention

Gatekeeper使用RFID標簽來監測購物車的位置，當購物車離開商場時，購物車的車輪就會鎖死，進而避免商品的丟失。

Carttronics用RFID標簽追蹤購物籃和購物車，當消費者沒有付款就帶著商品離開時，標簽就會通知攝像機，并進行錄像。

8、家庭一鍵購買按鈕At-home shopping buttons

這類一鍵購買按鈕和亞馬遜提供的Dash非常相像：Kwik為用戶提供品牌商品的按鈕，這樣用戶在家就可以一鍵下單;Hiku為用戶提供一個設備，用戶可以用這臺設備掃描條形碼進行一鍵下單，更厲害的是，這臺設備還可以識別用戶的聲音。

9、智能試衣間Smart dressing rooms

Oak Labs為消費者打造了一款可以互動的觸摸鏡，用戶可以從中找到新的商品、調整試衣間的亮度、查看穿衣建議等。通過RFID設備，試衣間可以知道用戶到底把哪些衣服拿進來，為之提供關聯商品建議，并將商品存入用戶的賬號中。目前Oak Labs已經和拉夫勞倫進行了合作。

（聯商網專欄作者 王子威）