最近一段時間以來，為了應對來自亞馬遜越來越嚴峻的威脅，傳統零售巨頭沃爾瑪也開始在電商領域繼續加大投入。

如今，在前折扣電商網站Jet.com創始人、沃爾瑪美國電子商務部門首席執行官馬克-羅爾(Marc Lore)的領導下，沃爾瑪已經在過去一段時間完成了多宗收購案，其中包括以3.1億美元現金收購線上男裝品牌Bonobos、以約5100美元的價格收購戶外服裝和商品在線零售商Moosejaw以及斥資7000萬美元買下美國鞋履電商ShoeBuy的交易。

眾所周知，曾經創立Quidsi公司的羅爾在2010年以5.5億美元的價格被亞馬遜收購之后，他也在隨后一直供職于亞馬遜至2012年。但他在亞馬遜工作的時間并不開心，不過此番同樣是因為收購案而到沃爾瑪的工作卻給了他完全不同的體驗。

“很多人不相信我要說的這些，但我在這兒確實有些像在初創企業工作的感覺一樣。我們行動非常迅速，且決策清晰。”羅爾在接受《財富》雜志高級編輯亞當-蘭斯基(Adam Lashinsky)采訪時表示。

對于這樣的企業文化和工作氛圍，羅爾似乎將大部分功勞給記在了沃爾瑪公司CEO道格-麥克米倫(Doug McMillon)身上。

“當我在收購案前（指沃爾瑪收購Jet.com的交易）第一次碰到麥克米倫的時候，我們就已經在很多事情上抱有相同的看法。因此我們很早就建立起了信任感，且這一信任感還在合作的第一年內與日俱增。”

同時，羅爾似乎對亞馬遜近期通過收購Whole Foods進軍雜貨領域的舉措非常淡定。在被蘭斯基問及“沃爾瑪同其他競爭對手相比有哪些優勢”這一問題的時候，羅爾認為沃爾瑪目前坐擁的實體門店資產就足以將自己同所有其他競爭對手區分開來，包括亞馬遜。

目前，沃爾瑪在全美范圍內總計擁有4600家門店，因此該公司擁有充足的庫存和分發渠道同亞馬遜展開線上競爭。羅爾透露，全美90%的人口都在沃爾瑪門店所在地點一英里范圍內，這是沃爾瑪開展電商業務的一個重要優勢。當下，亞馬遜已經在測試多種貨運方案，其中包括讓員工兼職送貨以及委托第三方進行派送的方案。

“我們擁有超過120萬員工以及4600家門店來開展電商業務，再加上第三方服務的幫助后，我們完全可以實現在當天、甚至兩小時內派送生鮮、冷藏以及一般日用品的目標，且我們的現有資產足以讓我們以極低的價格戰開展這一派送服務。”

當然，羅爾也在采訪中肯定了亞馬遜的優勢，那就是該平臺可以為用戶提供更為出色的購物體驗。

“可以肯定的是，沃爾瑪也需要在這一在線用戶體驗方面迎頭趕上，其中包括產品分類、搜索、詳情頁面的設計以及派送服務的優化方面。我們還有許多工作要做，且已經制定了計劃來改善這些方面。”羅爾補充道。

需要指出的是，根據標普資本IQ數據顯示，2016年年薪最高的職業經理人就是沃爾瑪電商首席執行官馬克-羅爾，其年薪達到了2.439億美元，比第二名的谷歌CEO桑達爾-皮查伊（SundarPichai）高出約4000萬美元。

事實上，自從羅爾隨著Jet.com的收購案加入沃爾瑪后，這家零售商就已經在電商領域迸發出活力。在2017年早期，他主導將免費配送商品的額度從50美元降低到35美元，并大大縮短了配送時間。同時，他還主導抓住了一些小眾的品牌零售商。

今年8月，在羅爾的牽頭下谷歌宣布與沃爾瑪聯手對抗雙方共同的敵人亞馬遜。從9月末開始，消費者可以通過Google Express購買沃爾瑪商品。Google Express是一個在線集市，用戶可以在上面購買塔吉特和沃爾格林等零售商配送的商品。而且，沃爾瑪的商品還可以通過GoogleAssistant語音助理和Google Home智能音箱進行購買。

（來源：BI中文站 編譯/瑞杰）