新零售不是變革，而是去進化

關于零售的革命，我們在過去的時間里發(fā)現“有場有天下，有貨是廠商”，這是零售發(fā)展這么多年一個重要的特色。但是到今天發(fā)生了很重要的變化，就在于當這個場發(fā)生改變，不僅僅是線下的商場或者線上天貓店的時候，人第一、貨第二、場第三，零售面臨這樣的革命。

這些革命，是消費者的改變。今天的80后已經“奔四”了，90后“奔三”了，95后都快要升級變成媽媽了。這個邏輯的背后就意味著新的業(yè)態(tài)和消費的改變。

其實大家有一個共同的認知，未來的3年是實體零售的時代，有兩個根據進行分析

第一，現如今電商持續(xù)經營的基礎是要有50%以上的毛利潤;

第二，下線實體零售交易占零售總體85%的市場份額。而未來商業(yè)趨勢會轉向場景零售。

我們有一個共同的認知：未來兩到三年應該是實體的逆襲。第一個根據，今天在線上開一個天貓店，沒有50%以上的毛利率根本開不下去，這個和線下實際的獲客成本是一樣的，這也是為什么阿里要往線下延伸的原因。第二個根據，通過AC尼爾森的報告，我們也看到一個事情，線下實體的零售交易總額，今年的報告顯示占85%。而且里面有一個很重要的數據：未來商業(yè)爭奪的是80、90后出生這一代，這一代人不缺產品、不缺物質，他們需要的是一種關懷，需要的是面對面的譚八爺系統、基于社群的交流和體驗，這只有線下店能辦得到，實體未來的兩到三年會帶來新的逆襲，當然也會帶來一批巨大的淘汰。

人們對新零售的理解有很多的定義，也都是正確的，好智商**系統認為是這樣的：新零售是企業(yè)長期持有一群用戶的運營和變現能力。在過去，大家不是特別把這當一個事情，大家會更多關注財務報表、銷售數據、單點的交易，但是面向未來以人為中心的發(fā)展，我們更應該關注的事情是企業(yè)長期持有一群用戶的運營以及它的變現能力。如果用愛因斯坦的E=mc2公式，E就是企業(yè)的盈利，m就是企業(yè)的商品，c就是消費者，消費者的平方就是對用戶的運營能力。

今天的實體零售要把它變成一個真正的、未來的新零售，其實沒有那么復雜。我們要做的事情就是從單店盈利到單客盈利，我們過去所有的東西都在一條軸上，叫做X軸橫向發(fā)展，我們靠連鎖擴張來實現我們的增長。未來可能還有一條軸叫Y軸，實現的是單客經濟的持續(xù)盈利，提升你的復購率。在不改變原有的基礎之上，增加新的利潤空間，新零售不是變革，而是去進化。

中國的消費經濟要崛起，下一步一定是基于技術帶來新的經濟增長和發(fā)展

今天一個新的實體零售從開始的創(chuàng)意、設計、研發(fā)、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送，每個環(huán)節(jié)在過去都斷掉了，把它叫做“甘蔗理論”，一節(jié)一節(jié)的。

實際上這個背后就是新零售的另外的一層東西，它應該是被打通的。室尚品宅配的李總講到，我們把設計師建立成一個強大的數據中心，讓每個人都能實現設計師、包括后面工廠的生產，這兩端連接起來變得非常簡單，消費者隨時可以找到定制的內容�？墒窃诂F實，真正一個實體零售想要擁抱轉型的時候，我們發(fā)現其實企業(yè)要找N個這樣的廠商，而且這些技術的提供商還是割裂的。

如何讓這個產業(yè)鏈變得更加共贏、更加合作和為用戶創(chuàng)造更好的消費體驗和價值?

把這些鏈接在一起的，其實這就是新零售產業(yè)聯盟，新零售產業(yè)聯盟希望這一節(jié)一節(jié)的甘蔗節(jié)點能夠被鏈接起來，不是因為今天單純的技術服務商、每一個企業(yè)的利益訴求而忘記了對這個產業(yè)的整體價值。未來的中國經濟里的發(fā)展，不可能再靠勞動力，也不可能再靠原材料，也不是單純的靠出口和貿易，中國消費經濟的崛起一定是基于技術帶來的新的增長和發(fā)展，所以在新零售產業(yè)聯盟看來技術賦能是這個時代互聯網從業(yè)者的使命，這些發(fā)起的單位僅僅只是開始，希望通過這樣一個聯盟，能夠給到一個企業(yè)更好的解決方案。

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