互聯(lián)網(wǎng)+婚禮O2O實(shí)際上在走傳統(tǒng)婚慶的老路

2017年是O2O的爆發(fā)年，瘋狂的資本涌入大量的O2O平臺(tái)公司，美甲、家政、餐飲，按摩，所有你能想到的生活所需都可以送上門。而僅僅一年之后，資本市場(chǎng)就進(jìn)入了冬天，當(dāng)狂熱回歸理性，O2O的泡沫被戳破，又有多少公司存活了下來(lái)?

2017年的互聯(lián)網(wǎng)+婚慶，嘗試了電商和O2O模式，打造了眾多互聯(lián)網(wǎng)婚慶品牌，然而卻沒(méi)有交出很好的答卷。究其原因，是這些互聯(lián)網(wǎng)+婚慶更多的扮演的是“中介”的角色，實(shí)際上走的還是傳統(tǒng)婚慶的老路。

70%的人辦的婚禮不是自己想要的

在目前的婚慶市場(chǎng)上，三萬(wàn)元以下的預(yù)算占了絕大多數(shù)，其中有70%的人辦的婚禮不是自己想要的。究其原因，一方面是傳統(tǒng)的婚慶公司服務(wù)效率低，資源閑置嚴(yán)重，導(dǎo)致婚慶成本居高不下，三萬(wàn)塊的預(yù)算，可能實(shí)際上只有一萬(wàn)五是用在了婚禮上。另一方面，由于國(guó)內(nèi)婚慶市場(chǎng)發(fā)展很不規(guī)范，市場(chǎng)透明度不高，小散亂譚八爺系統(tǒng)開(kāi)發(fā)特點(diǎn)明顯，行業(yè)從業(yè)門檻較低，婚禮從業(yè)人員基本不需要相關(guān)的資格認(rèn)證，缺乏統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致了從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)品質(zhì)參差不齊。隨著90后成為結(jié)婚主流人群，新人日益增高的品質(zhì)追求與個(gè)性化需求，與目前婚禮人服務(wù)品質(zhì)的良莠不齊之間的矛盾越來(lái)越大。

不做連接商，要做服務(wù)商

目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大量的O2O平臺(tái)看重的是線上與線下的連接作用，成為一個(gè)撮合交易的平臺(tái)，然而不管線上如何展示，最終互聯(lián)網(wǎng)也無(wú)法改變婚禮行業(yè)是線下行業(yè)的事實(shí)。產(chǎn)品效果的優(yōu)劣取決于打造產(chǎn)品的人，用戶對(duì)婚禮的滿意一定是建立在婚禮人上。想要改變整個(gè)婚慶服務(wù)的效率和體驗(yàn)，一方面，提供給用戶相匹配的服務(wù);另一方面，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者、執(zhí)行者。

打造婚慶行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為了保證婚禮人的素質(zhì)，在某婚禮O2O平臺(tái)上，每一個(gè)入駐的婚禮人在正式加入前，都會(huì)經(jīng)歷嚴(yán)格的考核過(guò)程，婚禮人要經(jīng)過(guò)線上初選、面試、背景調(diào)查、培訓(xùn)，筆試、實(shí)操等14個(gè)步驟的嚴(yán)格篩選，只有考核合格者才能在找我婚禮上為全國(guó)新人提供服務(wù)。

該婚禮O2O平臺(tái)目前平均每月服務(wù)新人達(dá)700對(duì)以上，而辦婚禮的新人還在持續(xù)快速增長(zhǎng)，為了不辜負(fù)每一對(duì)新人對(duì)婚禮的期待，不因體量的增大而降低新人的服務(wù)體驗(yàn)，該婚禮O2O平臺(tái)還將國(guó)際五星酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)婚禮服務(wù)行業(yè)中，并開(kāi)展了全國(guó)首批國(guó)際五星婚禮策劃師培訓(xùn)，服務(wù)體驗(yàn)得到了大幅度的改善。從各種細(xì)節(jié)入手，讓新人感受到專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，極大的提升對(duì)婚禮的滿意度。提升行業(yè)的婚禮服務(wù)水平。

用互聯(lián)網(wǎng)管理模式提高效率

互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法直接提升婚禮本身的品質(zhì)，但互聯(lián)網(wǎng)卻能夠提升辦婚禮的人，事在人為，婚禮的品質(zhì)也自然會(huì)隨之提高。婚慶是一個(gè)淡旺季分明的行業(yè)，資源閑置嚴(yán)重，該婚禮O2O平臺(tái)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段，開(kāi)發(fā)了一套云匠智慧婚禮管理系統(tǒng)，改變了婚禮人的經(jīng)營(yíng)模式，大幅度的提高了效率，同時(shí)降低了人員成本。

許多經(jīng)歷O2O的創(chuàng)業(yè)者都曾陷入經(jīng)典反思：走線上還是走線下。不少人認(rèn)為線下才是機(jī)會(huì)，連馬云都說(shuō)“未來(lái)純電商的日子會(huì)很難過(guò)。”在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利過(guò)去之后的后O2O時(shí)代，只有向下改造，利用互聯(lián)網(wǎng)深度改造傳統(tǒng)行業(yè)，才是挺過(guò)O2O泡沫期的老板們應(yīng)該思考的下一步問(wèn)題。