疫情之下，顧客都不逛商店了，零售商超的生死存亡之刻來臨，商場應(yīng)該如何存活下去呢？為了節(jié)約運營成本，不少商場采取了閉店、縮短營業(yè)時間、降薪、裁員等等對策。但是這些對策只是杯水車薪，讓企業(yè)勉力支撐下去，并不能夠給企業(yè)帶來轉(zhuǎn)機。怎么增加商超的銷售額，成了各家商超的當務(wù)之急。而在這樣的局勢之下，直播帶貨崛起了，成為了許多商城自救的重要手段。

在2019年，私域流量成為一個熱詞，在各行各業(yè)都涌現(xiàn)一個共識，流量紅利已經(jīng)開始枯竭了，獲客成本會越來越高，粗放的運營獲客手段已經(jīng)難以再生效了。如何行之有效的獲客成為了眾多品牌都在探索的道路，而私域流量就是很多企業(yè)摸索出來的道路，構(gòu)建自己公司的私域流量，降低獲客成本，進行有效獲客。

而在今年，最引人矚目的營銷方式當屬直播營銷了。直播營銷其實出現(xiàn)已經(jīng)有些年頭了，而且盈利規(guī)模也在與日俱增，但是真正被引入商業(yè)模式進行變現(xiàn)，還是近兩年的事情。直播營銷是一種隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和硬件設(shè)施發(fā)展成熟，互聯(lián)網(wǎng)融入了大眾生活后出現(xiàn)的一個新的營銷策略。雖然在很多人看來，他的變現(xiàn)還是有些不可思議，但是從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)來看，他的確有強大的引流和帶貨能力。

今天我們不說產(chǎn)品該然后去直播帶貨，單單說說如何去打造直播場景，讓用戶去信任你，促成轉(zhuǎn)化。想要讓顧客能夠心甘情愿的掏錢，除了產(chǎn)品以外，很重要就是給顧客搭建一個信任你的場景，無形中給你構(gòu)建一個信任背書。

比如生鮮加工或者烹飪外賣等產(chǎn)品的直播，加工環(huán)境會是一個很好的直播場景，能夠讓看官直接了解到他想要的產(chǎn)品的加工制作過程。這樣能夠給予用戶一個直觀的感受，甚至于讓一個觀望的用戶下單。

上圖：門店社交電商模式

第二點：購物的氣氛

一個冷冷清清的直播間肯定是不會有觀眾愿意在里面購物的，所以要有一定數(shù)量的客戶存在，才能夠有購物氣氛。在有一定用戶的基礎(chǔ)上，主播可以通過一些互動、秒殺、紅包等等調(diào)動用戶的情緒，營造出一種搶購的氣氛。在這種氣氛下，用戶就很容易進行從眾型消費和沖動型消費。

第三點：優(yōu)惠的場景

用戶為什么要來你這購買呢？促銷優(yōu)惠是一個很好的理由，比如在直播中發(fā)布專屬優(yōu)惠券或者秒殺、團購優(yōu)惠等等，給用戶一個剁手的理由。在很多時候，用戶已經(jīng)想要購買了，但是還差臨門一腳，給自己一個購買的理由。通過優(yōu)惠策略能夠讓直播迅速達到高潮從而進行高效的轉(zhuǎn)化。

最后，選擇一個直播帶貨系統(tǒng)，至關(guān)重要。核心是要能解決主播利益結(jié)算（直播帶貨分成），解決獲客問題（創(chuàng)客裂變的社交電商模式），成本低、使用便捷的系統(tǒng)，大大降低試錯成本，成為當下大部分商家首選。

上圖：直播購物系統(tǒng)架構(gòu)（顧客+主播+商家端）

整編：社交電商顧問黎代云