基于《粵港澳大灣區發展規劃綱要》和《電商法》，近日，廣州市商務局出臺《廣州市直播電商發展行動方案（2020-2022年）》（以下簡稱行動方案），從五個方面提出16條政策措施，大力發展直播電商，創新商業新模式，推動我市經濟高質量發展，助力廣州加快推進國際商貿中心建設。

該行動方案充分發揮廣州“直播貨”多、供應鏈完備等優勢，積極發動行業商協會，培育一批頭部直播機構、MCN機構，孵化一批網紅品牌，培養一批網紅帶貨達人，營造濃厚的直播電商發展氛圍，推動實體經濟高質量發展，為實現廣州老城市新活力、“四個出新出彩”貢獻電商力量。

預計到2022年，推進實施“個十百千萬”工程：構建1批直播電商產業集聚區、扶持10家具有示范帶動作用的頭部直播機構、培育100家有影響力的MCN機構、孵化1000個網紅品牌（企業名牌、產地品牌、產品品牌、新品等）、培訓10000名帶貨達人（帶貨網紅、“網紅老板娘”等），將廣州打造成為全國著名的直播電商之都。

未來三年，廣州市直播電商的重點工作包括：

（一）加強直播電商頂層設計。

以行業商協會和聯盟為主體，邀請大專院校、科研機構以及直播電商企業的專家學者和直播行業權威人士參加，組建一個直播電商行業智庫（專家委員會）。定期發布直播電商行業發展情況報告，客觀反映我市直播電商行業發展現狀。

（二）打造直播電商產業集群。

吸引和集聚國內優質直播電商平臺、直播機構、MCN機構、直播電商經紀公司、直播電商服務機構入駐，形成行業集群效應，培育一批特色突出、示范性強的直播基地，打造“直播網紅打卡基地”。培育我市直播電商企業，做大業務規模，豐富網紅資源，提高網紅服務能力和運營能力，鼓勵優質直播電商企業成為各大直播電商平臺官方認證的MCN機構，帶動壯大我市直播電商市場主體。

（三）推動直播電商在商貿領域應用。

充分利用直播電商顯著的特點優勢，將直播電商與專業批發市場、電商扶貧、“夜經濟”、傳統商貿企業等融合發展，推動相關領域向線上轉型，培育一批網紅品牌，培養一批“網紅老板娘”，打造一批網紅旅游打卡點。同時，積極引導住宿、餐飲、旅游、汽車、教育等企業開展直播電商業務，發展“線上引流+實體消費”的新模式，推動商貿主體向數字化、網絡化、智能化、服務化方向發展。

（四）構建直播電商人才支撐體系。

開設“直播帶貨一起上”云課堂，指導行業商協會定期開展公益普及性培訓，培養一批網紅主播苗子。依托專業直播電商培訓機構、主播孵化機構，組織對新人主播進行個性化包裝設計，培養一批中腰部網紅主播。依托直播機構和MCN機構，在機構資源和資本的有力支持下，力爭培養一批頭部網紅。

（五）營造直播電商發展良好氛圍。

組織對廣州市直播電商從業人員和機構進行“誠信規范經營”評選認證，建立直播電商“誠信規范經營”認證機制。依托行業商協會，每年舉辦一期直播電商發展高峰論壇。聯動各大直播電商平臺，每年舉辦直播電商帶貨大賽等具有行業影響力的大型活動，擴大廣州直播電商的知名度和影響力。借助各種媒體資源，大力宣傳我市直播電商發展氛圍，推動直播電商產業健康快速發展。來源：廣州市商務局。

上圖：門店直播帶貨模式圖

新零售顧問黎代云認為，這次疫情對實體沖擊非常嚴重，傳統零售忽視數字化、智能化、社會化改造，受到的沖擊更明顯。新零售時代“以人為本”，“人”是商業的主體，要以用戶為中心，重塑“人”的商業關系。“人”包括買的人（顧客）、賣的人（店內導購、消費創客、社區團長、KOL/KOC）、管理買賣的人（店長、加盟商、品牌方）。其中，賣的人是零售運營的核心，直播帶貨，能直播帶貨，能增加流量入口，增加商家產品曝光，利于互動營銷，增強顧客臨場體驗感。通過在線化擴充銷售隊伍規模，以此來盤活實體店的整體運營升級，重新構建人貨場關系。

上圖：門店直播帶貨系統架構