主題: 促銷創新：深入到各環節的細微處
路演、套餐、返券、買贈、抽獎、積分、特價……
　　小促銷周周上，大促銷月月有，節日促銷更是瘋狂
　　但促銷之路卻越走越顯得力不從心、步履蹣跚
　　消費者對促銷冷漠，什么都促銷，價格胡亂搞
　　企業面對促銷困惑，不促銷痛心，上促銷傷心
　　形式趨于同質、費用越來越高、效果越來越差
　　——面對“促銷”，商家困惑多多、苦惱多多……
　　促銷作為營銷系統中的重要一環，主要是面向消費者傳遞產品、服務、品牌信息，使消費者對企業的產品（服務）產生興趣、好感與信任，實現溝通互動，促進購買與消費，并對品牌形成滿意忠誠，但基于目前“渠道制勝、決勝終端”的營銷趨勢、基于產品多元化與同質化的激烈競爭，促銷之風愈演愈烈，形式與內容越來越難推陳出新，效果越來越差強人意，促銷步入困局、風光不再。
　　筆者認為，無論是從現代的營銷理論來講，還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4P營銷理論的重要環節，作為企業、產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器！目前只是基于終端促銷的加劇，平淡促銷容易被淹沒，走樣過多，沒有基于消費者的情感訴求制定有效溝通策略，更沒有從促銷環節點上去尋求創新亮點，單一價格戰讓消費者厭倦、銷售人員疲憊。要突圍，促銷必須升級為環節的創新（廣告、形象、形式、人員）與系統價值的整合之戰，使促銷產生藝術性互動銷售的良好效果！　　
　　一、 走出促銷誤區
　　周六、周日各賣場門口一家一家的路演接踵而至，費用不低，但真正的目標受眾有多少？品牌、產品信息傳遞了多少？對現場銷售提升了多少？促銷推廣處于亂、散狀態，更多的促銷在效仿跟風，還有“脫衣露點”的嘩眾取寵，缺乏基于產品特性、銷售周期、營銷策略的連續科學性促銷，缺乏針對企業、品牌的獨特性創意促銷，使更多促銷資源浪費、效果不佳。
　　促銷系統的整合創新應注重戰略指導與戰術分解的一體化跟進，而不是盲目的跟風促銷；應注重促銷系統的全面推進，而不是靈光一現的單點突破；應注重互相模仿中的亮點創新，而不是單純的“東施效顰”；將創新落實到促銷系統中的每個環節，發動所有營銷人員進行促銷創新，而不是策劃人員“閉門造車”；以全員促銷創新來研究競爭對手促銷策略、來捕捉消費者心理，以打破陳規推稱出新，推出更有創意的促銷活動；以實施差異化促銷來推進與消費者的溝通互動、營造氛圍，以標新立異的促銷形象將品牌置入消費者心智，方能在促銷海洋中彰顯企業產品、品牌的恒久魅力，走向促銷最高境界。　
　　二、 明確系統組成
　　促銷不是指簡單的一場路演、擺上臺子戶外叫賣、搞搞特價抽獎，而是產品與消費者之間溝通互動的有效平臺，不僅要保證與消費者形成科學、連續的互動，更要針對消費者接觸點進行藝術化設計，最大化了解產品、提升品牌，使消費者產生興趣購買，掌握系統環節是策劃細分尋找創新點、組織成功促銷的基礎。　　　
　　明確需求：是針對新品上市推廣、是成熟市場淡季預熱，是大型節假日促銷提升、還是常規小型促銷、還是針對競爭對手的促銷回擊，明確需求有助于保證短期促銷于長期策略的一致吻合，使促銷方案目的與針對性更強；
　　策劃方案：明確需求的基礎上了解競爭對手、關注消費者，確定獨特活動主題與主體思路，結合產品銷售現狀、庫存狀況確定主推產品、次推產品及捆綁贈品，制定針對性促銷方案（活動時間要搶占先機、活動渠道要確定重點、活動形式要新穎富有親和性、活動流程要層層引導、活動責任要明確到人、活動預算要精打細算、活動目標要制定分解）；
　　創意表現：充分掌握活動傳播載體形式（報媒、電臺、夾報、DM），產品終端陳列形式、可用資源，基于活動方案、終端資源進行創意表現、物料設計，對促銷終端進行形象沖擊與氛圍影響，如電器產品展臺出樣、戶外巨幅、展區吊旗、地貼、堆碼；快速消費品異形陳列、跳跳貼、海報、地堆、吊旗；
　　有效執行：從與渠道成員、賣場終端的有效溝通，到載體傳播預熱、到終端物料裝點、到促銷贈品到位、到促銷人員開展，將活動流程細化到相關環節責任人，并對促銷現場進行及時指導調整，以保證促銷暢通與有效；
　　三、 細分尋找創新　　
　　1、主題創新：提煉吸引消費者的點睛之筆
　　好的促銷主題可以給消費者一個購買理由，有效規避價格戰帶來的品牌損害，所以主題一定要與促銷需求相吻合，以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達，在不偏離品牌形象的基礎上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強，而不是司空見慣的“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓”字樣。　
　　懸念型：以懸念抓人，吸引消費者關注，以產品特性、活動內容形成懸念，適用于產品上市期或淡季驅動。如當年操作美齡月餅上市而推出的“美齡月餅，月月升”促銷主題，反常規在淡季促銷旺季提價，贏取消費者關注與參與。
　　事件型：緊扣住品牌事件行銷、社會新聞焦點點、企業熱點，借勢在終端促銷提升，適用于淡季驅動與旺季提升。如蒙牛借助神州五號升天推出“中國航天員專用牛奶、強壯中國人”促銷主題，使銷售借勢節節高。
　　節日型：與節日文化內涵相融合，十一長假歡樂購物、仲秋節團圓相聚、元旦、春節送福送禮，用節日主調的詞語來創新。如某賣場推出的“千禧購物盛典”促銷主題，“千禧”點明時間性與特色性，“盛典”體現規模與沖擊性，整體氣勢強。
　　區域型：結合促銷內容借助區域古名稱來扣主題親情，山東用齊魯、山西用三晉等字眼，用于區域市場成熟期刺激提升，如海爾河北市場“燕趙海爾情、溫暖千萬家”的家電促銷主題，親和力強。
　　聯合型：用強強聯合、異業結盟形式，將雙方品牌或產品名稱有效嵌入，結合活動內容形成順口式或對偶式為佳，便于傳播記憶，如方正電腦“方正科技＋伊利，精彩生活樂刮刮”促銷主題，突出聯合與刮刮卡促銷。　　
　　2、內容創新：創造打動消費者的獨特形式
　　促銷活動主要支撐點在于促銷內容設計，能不能引導消費者產生興趣，能不能蓋住競爭對手、能不能有效傳遞產品與品牌信息？獨特的內容形式，易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求，并產生情感共鳴，應從促銷工具、手段上來尋找創意空間，將買贈、套餐、抽獎等形式優化組合、推陳出新。
　　納入區域特色：將當地文化特色，有效融入促銷推廣，為活動增加亮點，有助于提升品牌形象，形成良好互動。在某產品路演活動中，將流行歌與勁舞拋棄，推出膾炙人口的山東快書進行有效信息傳遞，取得了良好的人氣聚攏與銷量提升。
　　利用產品屬性：利用產品特色來設計促銷活動，以獨特形式與促銷策略吸引消費者、并產生沖動購買。某粽子品牌在端午節期間以“免費品嘗、限時搶購”為內容，以品嘗來吸引人、以時間緊迫來督促購買，使消費者產生沖動購買。
　　實施優化組合：將傳統買一送幾的套餐、抽獎、返券、積分等傳統促銷工具進行優化組合創新，讓傳統工具煥發新意，以新穎形式實現有效誘導購買，如將買一送一(低附加值贈品)換為買一加1元送××（高附加值贈品），實惠而樂意；將傳統的抽獎改為現場的飛標中獎或扎氣球中獎，吉利好運。　
　　自造節日促銷：根據產品特性來自行造節，通過節日規模氣勢來形成強勢品牌傳播與促銷，加深產品、品牌記憶點，如保暖內衣品牌暖倍兒推出的“暖倍兒溫暖節”、家電企業夏季推出的“制冷節”、“家電博覽會”。
　　拓展異業結盟：將產品屬性具有相關性、品牌形象具有匹配性的異業產品捆綁進行產品推介、促銷，有助于提高品牌權威性、打擊對手。如海爾冰吧與新天地葡萄酒聯合進行的社區、酒店促銷推廣。
　　選擇特色贈品：目前促銷贈品質量低、實用性不強，特色贈品將成為消費者追逐的熱點，一是要求奇、特，如腦白金里放置金磚的促銷，量雖少，但奇；二是要求相關、實用，酷兒產品上市促銷配增的“酷兒玩偶”無異是品牌相關性強，更符合兒童玩耍心理。　　
　　3、物料創新：營造影響消費者的靚麗終端
　　好的主題、好的方案，更要通過創意物料讓終端亮起來，讓產品借助物料在競品中脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球，以營造良好氛圍來影響消費者購買，形成更多從眾購買，立體化的終端形象有助于提升促銷效果。
　　視覺規范化：突破終端形象視覺的的隨意性與散亂性，在企業標準字、標準色的VI視覺統帥下，創意出促銷主題的視覺形象，要求整體沖擊力第一、美感第二，色調與季節、活動相協調，如今年金六福在促銷中推出的“回家的酒 金六福”視覺系統。
　　陳列最大化：根據促銷活動內容形式及時進行賣場產品陳列調整出樣，將促銷主推產品按照產品陳列規則進行最大化展示，并爭取人流量大和便于拿取的位置陳列，借助彩條、鮮花、爆炸貼的小點綴營造歡樂氣氛，無形中推介影響。
　　物料異形化：突破傳統物料的形狀單一，方形吊旗、堆頭、箭頭地貼……，同樣的促銷物料，形象很難跳出來，必須結合促銷主題、品牌形象來設計異形化物料區隔競爭品牌促銷，如在為海爾家電策劃時，我們將產品模型噴繪做成吊牌取代吊旗；伊利牛奶在賣場推出配置草原、奶牛系列的異形堆頭。
　　4、人員創新：訓練感動消費者的促銷團隊
　　優秀促銷人員是完成產品銷售、實現“臨門一腳，實效促銷”的最佳前鋒，也是促銷活動的最終落實者，應在對消費者心理、企業產品、競品的把握、了解的基礎上，從言語、行動、細節處來創新，來感動消費者。
　　形象品牌化：在商場、企業服飾一致的基礎上，推出“金牌導購”評選，掛牌上崗，有效激勵促銷員的同時體現企業文化、品牌形象，在無形中增加促銷威力，便于消費者接受。
　　用語差異化：將傳統一致的問候語、促銷語結合企業品牌、產品來進行創新，使語言更加親情化，有效區隔競品，以主動服務意識來接近消費者，給予消費者不同的購物感受。
　　演示生動化：對于大型、功能的產品利用簡單實例來進行現場生動化演示，讓消費者更易于理解、有助于促銷成交率，如空調在出風處配置鮮艷的吹風條，讓消費者了解風力大小。
　　人氣聚攏化：成功促銷必須借助人氣營造，促銷員應變被動執行為主動創造條件吸引人氣來提高促銷效果，在對手人氣旺時出擊攔截，如在情人節，某化妝品導購自己購買玫瑰花，實現免費贈送來聚人氣。　　
　　四、 促銷的關鍵細節
　　促銷是一個完整的系統，在追求促銷環節進行創新時，更要注意促銷執行中的關鍵環節，以以保證促銷有效性與良好效果，追求表面創新而執行不到位的促銷只是繡花枕頭——好看不中用，促銷更要在創新的基礎上為銷量、盈利來服務。
　　培訓到位：成功的促銷應針對促銷中的環節、流程進行重點培訓講解，使執行人員了解程序、流程，保證執行工作中不本末倒置，使創新的促銷落實到位。
　　預熱到位：促銷開展前，必須借助資源（報紙媒體、電視字幕、DM單頁等）進行大范圍的活動提前傳播預熱，讓更多得消費者了解信息，采取有效折券、紀念品來吸引消費者參與，保證促銷效果。
　　物資到位：根據活動安排流程，應在促銷活動開展前將物料落實到促銷地點，按照配贈比例或選購贈品提前送到活動點，以避免物料、贈品不到位而造成促銷損失。
　　人氣到位：促銷活動關鍵在于一種人氣互動氛圍營造，以激發更多消費者購買欲望與從眾性，可以結合產品、活動人為聚人氣，如通過產品區小提琴演奏、巡游展示，現金抓小游戲等等。　　
　　好的促銷主題猶如明亮的雙眸，好的方案猶如迷人的身軀，好的物料猶如性感的外衣，好的促銷員猶如能言善辯的名嘴，借助各個環節的創新配合，相信企業產品、品牌形象的整體魅力會贏得消費者關注、購買、信任，將促銷真正成為地面推廣中的利器，將促銷的作用發揮到淋漓盡致。
　　總之，促銷并不是過度了，而是更多企業只是在做促銷的表面文章，沒有深入到促銷系統各個環節的細微處去創新。創新無大小，有就是亮點，希望眾多企業在促銷困惑中進行反思，發動全員促銷創新，互相借鑒學習，為消費者奉獻美味可口的促銷大餐，在促銷競爭中突圍勝出！