2012年11月30日21時50分18秒，這是一個讓阿里巴巴公司載入史冊的日子，也是中國電商行業邁過的一道門檻。此時此刻，阿里旗下電商平臺淘寶+天貓的銷售總額突破1萬億元——這也是中國第一家銷售規模達到13位數的民營企業。在這1萬億元背后，許多問題值得思考——它意味著什么？它是如何做到的？它讓中國的零售業、流通業和制造業發生了哪些變化？
1萬億影響了誰
商業生態圈被顛覆
在1萬億元的銷售數據背后，是中國零售業、流通業和制造業正在發生著根本性變化。
淘寶網數據顯示，今年以來，消費者在淘寶和天貓的服飾鞋包類消費超過3000億元，占淘寶和天貓總交易額的30.3%。對比國家統計局的數據，可以發現全國約36%的服飾鞋包消費都是在淘寶和天貓上完成的。在服飾鞋包之后，3C數碼類商品和話費及游戲充值成為淘寶和天貓總交易額二三名，消費金額分別超過1860億元和860億元。這意味著消費者的消費習慣已經被改變。
隨之改變的是中國電子商務的環境。十幾年前，電子商務模式剛剛在中國出現時，不少零售業人士斷言電商將無法逾越“信用”、“支付”和“物流”三座大山。而現在，以淘寶為代表的網上信用體系的建立、以支付寶為代表的網上支付體系的安全快捷以及社會化大物流體系的成型，讓電子商務正在驅動和形成一場新浪潮。
進一步而言，電子商務也在改變著傳統的商業模式。“從互聯網創造的第一天開始，它對社會行為、商業運作模式就發生著沖擊。從廣告模式的顛覆，到電商對傳統渠道的沖擊和變革，以及社會化物流體系的突破性發展、信息共享等。同樣，互聯網將在未來會繼續改造企業的采購流程、定單實現的流程、生產的流程以及整個供應鏈管理體系。”曾鳴認為，電子商務正在促使整個社會商業效率提升。
來自淘寶網的數據顯示，截至目前，淘寶和天貓創造的直接就業達到467.7萬，拉動間接就業1333萬，這其中包括網絡支付、快遞物流、網絡代購、電商運營服務及淘女郎等。曾鳴提道，阿里巴巴將在未來的兩三年內提供更多新的就業機會。“我們希望在未來兩年，會有100萬淘寶賣家年銷售額能夠超過100萬元；在更遠的將來，我們希望 大阿里體系 中能有1000萬個客服人員和1000萬個物流快遞人員，創造10萬億元的電子商務藍圖。”
