接上兩篇：
　　獨(dú)家：2012年零售業(yè)店長薪資調(diào)查報告1
　　獨(dú)家：2012年零售業(yè)店長薪資調(diào)查報告2
　　
　　聯(lián)商網(wǎng)繼07、09年兩次成功開展“中國零售業(yè)店長薪資狀況調(diào)查”后，2012年再度開展網(wǎng)上調(diào)查，希望通過此次調(diào)查獲得一份廣泛而詳盡的薪資報告，以供企業(yè)及廣大行業(yè)店長作為薪資的參考。

　　參與本次調(diào)查的對象為各零售業(yè)態(tài)門店店總、店長、副店長、店長助理。由于是采用網(wǎng)上自愿匿名填寫的方式收集數(shù)據(jù)，因此不能代表所有人群，對于上網(wǎng)比例較少的人群不具備代表性。盡管采取了多種措施過濾不合理數(shù)據(jù)，但難免百密一疏，仍可能包含了某些精心制作的造假數(shù)據(jù)。薪資調(diào)查采集樣本數(shù)量可謂龐大，但是這些樣本的涵蓋面并非十分均勻的，主要集中于零售業(yè)相對較發(fā)達(dá)區(qū)域。對某些參與者較少的地區(qū)，本報告的數(shù)據(jù)可能不具代表性。

　　【機(jī)制篇：零售店長的薪資滿意度】

　　一、 店長對目前薪資水平的滿意度僅為“一般”

　　在對目前薪資水平的滿意度調(diào)查中，38%的店長選擇“基本滿意”，超過二分之一的調(diào)查者對目前的薪資不滿意或者非常不滿意。通過深度分析，資深店長對薪資的滿意度要高于年輕店長。

　　圖表17、參與調(diào)查者對目前薪資水平的滿意度
　　

　　二、 認(rèn)為本公司薪酬制度“合理”的店長不到兩成

　　通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，行業(yè)店長對各自公司的薪資制度滿意度較低，僅有7%的參與調(diào)查者認(rèn)為“比較合理”或者“非常合理”。認(rèn)為本公司的薪資制度“一般”或者“不合理”的人數(shù)分別占到42%和43%。如何提升店長群體的薪資滿意度應(yīng)該引起各零售企業(yè)的重視!

　　圖表18、參與調(diào)查者對薪酬制度的滿意度
　　

　　三、39%店長對未來12個月內(nèi)現(xiàn)金報酬增幅的期望是“10%-20%”

　　通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，有39%的店長在未來12月內(nèi)對現(xiàn)金報酬增幅的期望是“10%-20%”，超過25%的店長在未來12月內(nèi)對現(xiàn)金報酬增幅的期望超過20%。

　　圖表19、參與調(diào)查者對未來12個月內(nèi)現(xiàn)金報酬增幅預(yù)期
　　

　　四、“薪酬競爭力”和“工作穩(wěn)定性”對于店長來說最重要

　　在參與調(diào)查的店長中， 23%的調(diào)查者“薪酬競爭力”和“工作穩(wěn)定性”非常重要。其次20%的店長認(rèn)為“晉升可能性”對自己很重要。由此可見，對行業(yè)的店長們來說，企業(yè)如何更好地實(shí)現(xiàn)個人價值和企業(yè)環(huán)境的平衡，成為大多數(shù)行業(yè)店長所追求的。

　　圖表20、工作中哪一點(diǎn)對參與調(diào)查者來說最重要
　　

　　五、23.5%調(diào)查者對跳槽說“NO!”

　　調(diào)查顯示，有23.5%的店長對跳槽說“NO!”，但有39.7%的店長已經(jīng)打算跳槽。

　　圖表21、參與調(diào)查者對是否跳槽的選擇
　　

　　六、店長壓力指數(shù)(3.3)高于幸福指數(shù)(2.8)

　　如果把壓力指數(shù)和幸福指數(shù)都設(shè)置5級，壓力指數(shù)越大代表壓力越大，幸福指數(shù)越高代表幸福度越高，通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，店長的壓力指數(shù)為3.3，遠(yuǎn)高于店長的幸福指數(shù)2.8。有29%的店長壓力指數(shù)為4級，而僅有15%的店長幸福指數(shù)為4級。通過詳細(xì)分析，年輕店長的壓力指數(shù)要高于資深店長的壓力指數(shù)，而幸福指數(shù)則略低于資深店長的幸福指數(shù)。

　　圖表22、參與調(diào)查者壓力指數(shù)與與幸福指數(shù)對比
　　
　　七、店長對自身身體狀態(tài)的評估

　　在對自身身體狀況的調(diào)查中，超過9成的店長認(rèn)為自身身體狀態(tài)“一般”甚至“非常健康”，只有9%的店長覺得自己身體“常感不適”。通過詳細(xì)分析，9%的店長群體中一半以上的店長認(rèn)為工作壓力在4級以上。

　　圖表23、參與調(diào)查者對自身身體狀態(tài)的評估