網絡零售持續火爆 現“食利型”贏利模式 在中國商業聯合會發布的“2013年中國商業十大熱點展望”中，網絡購物引發了評審專家們的普遍關注。評審者稱，網絡購物將延續其“火爆”走勢，同時認為網絡零售中的一些不良經營“習慣”需要反思和規范。
在中國各類零售業態的成長性上，網絡購物連續多年保持第一。2012年網購延續強勁走勢，中國電子商務研究中心的數據顯示，前三季度網絡購物交易規模已超過2011年全年，達到8062億元人民幣，同比增長44%。
2012年中國網絡購物出現了兩個突破：一是市場交易規模超過一萬億元;二是網購交易額占社會消費品零售總額的比重超過5%。
專家分析，網絡銷售的持續“火爆”，與網絡用戶規模擴大、網民網購頻繁、網店增加等因素有關。
據中國互聯網信息中心的數據，截至2012年6月底，中國網絡用戶已達到2.14億人，同比增長23.7%。普華永道調查顯示，中國消費者網上購物的頻率是歐洲消費者的4倍，是美國和英國的近2倍。中國連鎖經營協會披露，已有59家中國連鎖百強企業開出了超過70家網店，其中，今年以來銷售疲弱的百貨店占26家。
此外，隨著人民幣升值帶來的國際購買力的提升，以及食品安全事件和同一種商品國內購買價格大幅高于海外等的“曝光”，向海外購物網站訂購商品逐漸興起。這種被稱為“海淘”的網購方式，已成為許多人購買奶粉等食品和某些種類物品時的首選。
專家們普遍認為，中國的網購增速世界最快，2013年，網絡購物占社會消費品零售總額的比重將上升到6%以上。同時，網絡購物對中國傳統零售和批發業的沖擊也越來越明顯，有可能引發新的劃時代的商業革命，這將對實體商業的未來產生全方位的、極為深刻的影響。
專家指出，中國網絡購物在快速發展的同時，一些不好的商業“習慣”也引起了業內人士的普遍擔心。首先，是消費者抱怨最多的失信現象。中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監察數據表明，2012年上半年接到電子商務投訴58613起，與往年相比在數量上大幅度增加。此外，與實體店相比，在網上購物更容易遭遇“陷阱”，消費者維權更難。
其次，出現了與實體大型零售店十分相似的“食利型”贏利模式。交“進場費”和按銷售額計提“扣點”已逐漸成為本土電商平臺的“行規”。有專家一針見血地指出，所謂平臺使用費其實就是網上的“通道費”，而交易傭金則是網上的“銷售扣點”，這些在零售實體店中政府正在清理整頓、企業也在反思的行業“陋規”，正在網絡平臺上大行其道。
第三，惡性價格戰愈來愈烈。近年來，國內網購市場上價格戰的力度要遠遠大于改善服務的努力，2012年網購領域爆出的最大丑聞當屬家電商品的電商價格大戰。事后證明，所有“參戰”商家都做了一些誤導消費者的“假動作”。如，先調高價格再打折降價;“打狠折”的商品卻沒有可供之貨;聲言價格最低的商品，卻在其它商家找不到比價的品種等。
專家指出，中國的電商平臺，應當認真反思為人詬病的種種不良經營“習慣”，避免把網絡銷售這類最有前途的現代交易方式引上“邪路”。
（來源：中新社 記者：劉長忠）
