近日，由騰訊微信微生活主辦的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微生活營(yíng)銷領(lǐng)航獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)落下帷幕，朝陽(yáng)大悅城、正佳廣場(chǎng)、寶能·all city購(gòu)物中心、時(shí)尚天河商業(yè)廣場(chǎng)、深圳市海岸城購(gòu)物中心、深圳華僑城歡樂谷、鮮芋仙、一茶一坐、好樂迪KTV、金逸國(guó)際影城、萬(wàn)達(dá)大歌星等16個(gè)商家從數(shù)千競(jìng)爭(zhēng)品牌中脫穎而出，榮獲騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微生活營(yíng)銷領(lǐng)航獎(jiǎng)。

 

作為北京唯一上榜的購(gòu)物中心，朝陽(yáng)大悅城自2012年7月與微信微生活攜手，共同開創(chuàng)移動(dòng)會(huì)員體系，10個(gè)月后朝陽(yáng)大悅城微信帳號(hào)的粉絲達(dá)到15萬(wàn)之巨，通過(guò)豐富多元的微生活活動(dòng)、傳播及互動(dòng)，微信不僅成為朝陽(yáng)大悅城新媒體營(yíng)銷利器，更直接的帶動(dòng)了城內(nèi)人氣和銷售，成為朝陽(yáng)大悅城與消費(fèi)者互動(dòng)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。現(xiàn)階段，朝陽(yáng)大悅城正與微信微生活研討如何進(jìn)一步激發(fā)已有粉絲的能量，并通過(guò)全新的服務(wù)理念吸引更多用戶關(guān)注朝陽(yáng)大悅城微信帳號(hào)。

 

朝陽(yáng)大悅城的微信運(yùn)用之所以成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，受到CCTV等媒體、同行及用戶的關(guān)注及好評(píng)，有以下幾點(diǎn)原因。

 

 

 

自2012年7月微信帳號(hào)開通以來(lái)，朝陽(yáng)大悅城舉辦了多場(chǎng)大型活動(dòng)，如“哆啦A夢(mèng)誕生前100年特展”、“開往春天的地下鐵——幾米異想之旅”，以及“百店新開，時(shí)尚升級(jí)”等事件。

 

而針對(duì)以上相關(guān)活動(dòng)，朝陽(yáng)大悅城都將微信帳號(hào)作為首選互動(dòng)平臺(tái)對(duì)外發(fā)布包括圖片、語(yǔ)音、文字在內(nèi)的豐富信息，關(guān)注朝陽(yáng)大悅城微信的用戶，總是在第一時(shí)間即獲悉朝陽(yáng)大悅城的動(dòng)態(tài)信息，使得朝陽(yáng)大悅城微信帳號(hào)具備完善的信息發(fā)布功能。

 

 

從“開往春天的地下鐵——幾米異想之旅”開始，朝陽(yáng)大悅城微信帳號(hào)頻頻發(fā)起與粉絲的互動(dòng)，在幾米檔期發(fā)起的“幾米中國(guó)好鄉(xiāng)音”活動(dòng)中，共征集到了400余位用戶參加用家鄉(xiāng)話朗讀幾米繪本的經(jīng)典語(yǔ)句，而這些用戶的家鄉(xiāng)拼在一起，幾乎就是一張完整的中國(guó)地圖。400名用戶的參與量已讓朝陽(yáng)大悅城感到欣喜，但誰(shuí)也沒想到2013年春節(jié)朝陽(yáng)大悅城微信推出的元宵燈謎“一猜到底”活動(dòng)，在下發(fā)三個(gè)小時(shí)內(nèi)就有近2000用戶參與答題，且最終參與答題的用戶接近6000人這一驚人數(shù)字。在隨后的三八節(jié)，朝陽(yáng)大悅城通過(guò)微信征集職業(yè)女性“領(lǐng)取半天工資”，呼吁社會(huì)為女性放假一天的活動(dòng)，參與的人數(shù)竟然達(dá)到6000余人。

 

朝陽(yáng)大悅城微信與粉絲的互動(dòng)密切和充滿新意，例如網(wǎng)絡(luò)上“找你妹”游戲剛火，朝陽(yáng)大悅城就推出了應(yīng)景的找LOGO游戲，其玩法和找你妹異曲同工，也讓用戶感嘆朝陽(yáng)大悅城微信微生活追趕潮流的神速。

 

 

 

 

朝陽(yáng)大悅城深知，微生活會(huì)員卡對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，不僅是信息發(fā)布和互動(dòng)的平臺(tái)，更應(yīng)該是具備功能屬性的打折神器。從2012年7月開始，朝陽(yáng)大悅城即在500余家商戶中大力推廣微生活會(huì)員卡，并協(xié)助商戶與微信溝通，開通自己的專屬會(huì)員卡。從而使得朝陽(yáng)大悅城內(nèi)的各商戶微生活會(huì)員卡及朝陽(yáng)大悅城微生活會(huì)員卡形成良性互動(dòng)，擴(kuò)大微生活會(huì)員卡的影響及使用。

 

目前，朝陽(yáng)大悅城共有近200家商戶參與過(guò)朝陽(yáng)大悅城微信微生活的優(yōu)惠折扣，優(yōu)質(zhì)的信息互動(dòng)有效提升了商戶的銷售業(yè)績(jī)。而顧客來(lái)到朝陽(yáng)大悅城打開微信，即可享受到唐宮海鮮舫、南鑼肥貓、川辣匯、西堤牛排、鮮芋仙、蜜桃餐廳、一麻一辣、酷圣石、餃好運(yùn)多家美食餐廳以及玩具反斗城、藍(lán)天城兒童職業(yè)體驗(yàn)館、必瘦站等零售、體驗(yàn)、纖體類商戶的優(yōu)惠特權(quán)，有效提升了微信會(huì)員卡的實(shí)用性及會(huì)員黏度。

 

每次互動(dòng)結(jié)束，朝陽(yáng)大悅城都會(huì)利用微信后臺(tái)分析活動(dòng)效果，比如掉粉率、動(dòng)卡率等指標(biāo)，為創(chuàng)造更有針對(duì)性的營(yíng)銷手段提供參考。

 

 

 

朝陽(yáng)大悅城計(jì)劃進(jìn)一步打通微信微生活會(huì)員與實(shí)體會(huì)員之間的通道，微生活會(huì)員除了享受折扣外、也將享受積分換禮、會(huì)員升級(jí)等一系列實(shí)體會(huì)員享受的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)實(shí)體卡與虛擬卡之間的互通。該功能的實(shí)現(xiàn)，將進(jìn)一步鞏固業(yè)內(nèi)標(biāo)桿的地位。

 

微信是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的航空母艦，在瞬息萬(wàn)變的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，未來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)。而朝陽(yáng)大悅城的微信微生活員會(huì)卡將搭載這艘航母，一起開拓更深遠(yuǎn)的藍(lán)海，打造新媒體時(shí)代的全新會(huì)員體系，將“眾人微信之力”，轉(zhuǎn)為“萬(wàn)人磅礴之勢(shì)”，與微信微生活一起開創(chuàng)全新的商業(yè)溝通方式及營(yíng)銷模式。