近日,由騰訊微信微生活主辦的移動互聯網微生活營銷領航獎評選活動落下帷幕,朝陽大悅城、正佳廣場、寶能·all city購物中心、時尚天河商業廣場、深圳市海岸城購物中心、深圳華僑城歡樂谷、鮮芋仙、一茶一坐、好樂迪KTV、金逸國際影城、萬達大歌星等16個商家從數千競爭品牌中脫穎而出,榮獲騰訊移動互聯網微生活營銷領航獎。
作為北京唯一上榜的購物中心,朝陽大悅城自2012年7月與微信微生活攜手,共同開創移動會員體系,10個月后朝陽大悅城微信帳號的粉絲達到15萬之巨,通過豐富多元的微生活活動、傳播及互動,微信不僅成為朝陽大悅城新媒體營銷利器,更直接的帶動了城內人氣和銷售,成為朝陽大悅城與消費者互動的優質平臺。現階段,朝陽大悅城正與微信微生活研討如何進一步激發已有粉絲的能量,并通過全新的服務理念吸引更多用戶關注朝陽大悅城微信帳號。
朝陽大悅城的微信運用之所以成為業內標桿,受到CCTV等媒體、同行及用戶的關注及好評,有以下幾點原因。
打造信息發布平臺
自2012年7月微信帳號開通以來,朝陽大悅城舉辦了多場大型活動,如“哆啦A夢誕生前100年特展”、“開往春天的地下鐵——幾米異想之旅”,以及“百店新開,時尚升級”等事件。
而針對以上相關活動,朝陽大悅城都將微信帳號作為首選互動平臺對外發布包括圖片、語音、文字在內的豐富信息,關注朝陽大悅城微信的用戶,總是在第一時間即獲悉朝陽大悅城的動態信息,使得朝陽大悅城微信帳號具備完善的信息發布功能。
互動頻繁粉絲大愛
從“開往春天的地下鐵——幾米異想之旅”開始,朝陽大悅城微信帳號頻頻發起與粉絲的互動,在幾米檔期發起的“幾米中國好鄉音”活動中,共征集到了400余位用戶參加用家鄉話朗讀幾米繪本的經典語句,而這些用戶的家鄉拼在一起,幾乎就是一張完整的中國地圖。400名用戶的參與量已讓朝陽大悅城感到欣喜,但誰也沒想到2013年春節朝陽大悅城微信推出的元宵燈謎“一猜到底”活動,在下發三個小時內就有近2000用戶參與答題,且最終參與答題的用戶接近6000人這一驚人數字。在隨后的三八節,朝陽大悅城通過微信征集職業女性“領取半天工資”,呼吁社會為女性放假一天的活動,參與的人數竟然達到6000余人。
朝陽大悅城微信與粉絲的互動密切和充滿新意,例如網絡上“找你妹”游戲剛火,朝陽大悅城就推出了應景的找LOGO游戲,其玩法和找你妹異曲同工,也讓用戶感嘆朝陽大悅城微信微生活追趕潮流的神速。
商戶深度參與
朝陽大悅城深知,微生活會員卡對用戶來說,不僅是信息發布和互動的平臺,更應該是具備功能屬性的打折神器。從2012年7月開始,朝陽大悅城即在500余家商戶中大力推廣微生活會員卡,并協助商戶與微信溝通,開通自己的專屬會員卡。從而使得朝陽大悅城內的各商戶微生活會員卡及朝陽大悅城微生活會員卡形成良性互動,擴大微生活會員卡的影響及使用。
目前,朝陽大悅城共有近200家商戶參與過朝陽大悅城微信微生活的優惠折扣,優質的信息互動有效提升了商戶的銷售業績。而顧客來到朝陽大悅城打開微信,即可享受到唐宮海鮮舫、南鑼肥貓、川辣匯、西堤牛排、鮮芋仙、蜜桃餐廳、一麻一辣、酷圣石、餃好運多家美食餐廳以及玩具反斗城、藍天城兒童職業體驗館、必瘦站等零售、體驗、纖體類商戶的優惠特權,有效提升了微信會員卡的實用性及會員黏度。
每次互動結束,朝陽大悅城都會利用微信后臺分析活動效果,比如掉粉率、動卡率等指標,為創造更有針對性的營銷手段提供參考。
乘微信微生活遠航
朝陽大悅城計劃進一步打通微信微生活會員與實體會員之間的通道,微生活會員除了享受折扣外、也將享受積分換禮、會員升級等一系列實體會員享受的權益,實現實體卡與虛擬卡之間的互通。該功能的實現,將進一步鞏固業內標桿的地位。
微信是移動互聯時代的航空母艦,在瞬息萬變的移動互聯時代,未來無法預測。而朝陽大悅城的微信微生活員會卡將搭載這艘航母,一起開拓更深遠的藍海,打造新媒體時代的全新會員體系,將“眾人微信之力”,轉為“萬人磅礴之勢”,與微信微生活一起開創全新的商業溝通方式及營銷模式。
- 該帖于 2013-3-16 14:22:00 被修改過