作者：博揚工業品牌營銷研究中心
 
在專注服務工業客戶的過程中，博揚工業品牌營銷發現一個現象：國內工業企業在品牌營銷時往往強調賣產品，而國際工業企業在品牌營銷時卻習慣突出價值創造的概念。這是國內、國際工業企業在品牌營銷方面的一個差距。如何將價值創造的思想納入工業品牌營銷作業中呢？下面我們做一探討。
 

什么是工業品牌營銷中的"價值創造"？博揚工業品牌營銷的張東利先生認為，工業品牌營銷的"價值創造"就是重新認識品牌傳播中信息的內容和載入方式，改變傳播者站在自身角度，完全利己并忽視受眾體驗、一味灌輸自身意圖的強迫方式，變為真正站在受眾價值體驗的角度，以利人為信息傳播的出發點、創造性地為受眾傳播真正有價值的信息。其本質是"你不希望看到或聽到的信息，也不要傳播給你的受眾"。

博揚工業品牌營銷的張東利先生認為，要將價值創造思想納入工業品牌營銷作業中，首先需要轉變企業營銷的思維方式，企業自上而下的營銷思想都需提升到價值創造的高度上來看。工業企業營銷的思維方式要從由生產、銷售產品向為客戶提供服務、創造價值的方向轉變。"為客戶創造價值"不光體現在產品上，也要體現在營銷和傳播上。

真正要實現品牌營銷的價值化升級，企業就要從產品研發、生產、銷售、售后服務等各個階段上升到站在客戶的角度去思考工作內容和工作意義的層面；同時，"如何為客戶創造價值"的思維方式也勢必帶動工業企業內部的創新文化，從而實現企業的創新和跨越式發展。

其次要轉變工業企業品牌營銷的內容與傳播方式。博揚工業品牌營銷的張東利先生認為，國際工業品牌的營銷工具所傳播的內容往往知識性很強、具有吸引人閱讀的魅力，能夠給受眾以價值分享，而國內工業品牌的營銷工具總是大同小異的傳播一些諸如公司簡介、產品信息之類的信息，枯燥泛味甚至令人生厭，無法為客戶創造認知價值。張東利先生認為，其中的差距并非遙不可及，國內工業企業只需在品牌營銷傳播時進行換位思考，從"我想告訴客戶什么"轉變為"客戶想知道什么"，傳播方式則根據客戶需求與時俱進，就能夠實現品牌營銷的創新。

比如，博揚工業品牌營銷針對工業客戶的新年臺歷進行剖析，發現多數企業年復一年將產品信息、企業簡介搬上臺歷而令受眾生厭，明顯違背了價值創造的理念。而當我們追根溯源，回歸到臺歷本身的功能時，就很容易將其定位和立意與企業宣傳冊、產品樣本區分開來，從而舍棄通過臺歷傳播企業簡介與產品信息的做法，換之以一種創意新穎、生動有趣的表現方式來傳播，從而受到客戶的贊賞。

目前有很多工業企業正與時俱進，不斷采用最新的品牌營銷傳播渠道與方式，如微博、微信、電子刊物、郵件營銷、視頻、手機報等手段進行品牌傳播，這表明工業企業越來越重視品牌營銷了。張東利先生建議工業企業在使用新型的營銷工具時，也要秉承價值創造的原則，利用各個工具的特性，進行有效地整合。

最后，工業品牌營銷的價值創造，要體現社會價值。工業企業的成長與發展不單是對客戶與行業負責，更肩負著為社會創造價值的使命。因此，當企業發展到一定規模，在品牌營銷時就需要將品牌定位于為整個行業以及社會發展創造價值的層面，并在品牌營銷逐步將這一價值體現出來