企業(yè)培訓(xùn)，你真的想好你需要什么課程了嗎？

聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷研究院  李翼鵬

大浪來時(shí)萬軍涌，大浪退去岸頭空。曾經(jīng)風(fēng)光無限的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近日紛紛遭遇到了困境，窩窩、高朋、酷6、開心網(wǎng)等無一例外陷入了燒錢不賺錢的死循環(huán)之中，企業(yè)品質(zhì)和員工士氣都受到了巨大的影響。近日，騰訊公司CEO馬化騰在接受采訪時(shí)坦言，騰訊與Groupon合作的前期準(zhǔn)備不夠充分，高朋的業(yè)務(wù)上線過快。這也是馬化騰首度對(duì)其投資高朋失利的正面回應(yīng)。

關(guān)于失敗的理由，很多人會(huì)有不同的注解，這里無意多加評(píng)論。但有一點(diǎn)卻是任何一種解釋無法回避的，那就是過分樂觀的追求熱點(diǎn)，在前期準(zhǔn)備階段沒有進(jìn)行充分而有效的準(zhǔn)備，沒有歷練出一支能打硬仗的精兵，打了一場(chǎng)無準(zhǔn)備之仗。

在《毛澤東箴言》第四部分-處事中，關(guān)于目標(biāo)與步驟有精辟的論述：“我們不打無準(zhǔn)備之仗，不打無把握之仗，在戰(zhàn)斗中要一個(gè)陣地一個(gè)陣地地奪取。總之要大處著眼，小處著手。”

現(xiàn)在，有越來越多的企業(yè)，特別是快速成長(zhǎng)、營(yíng)銷模式上有突破性發(fā)展的企業(yè)，已經(jīng)意識(shí)到了員工培養(yǎng)培訓(xùn)的重要性；也確實(shí)有更多的企業(yè)愿意在員工培訓(xùn)，特別是骨干團(tuán)隊(duì)（包括營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)等企業(yè)核心力量團(tuán)隊(duì)）的培訓(xùn)上加大投入，花銷不小。但是令很多企業(yè)煩心的是，錢花了不少，名師也請(qǐng)了好些，但是培訓(xùn)后的作用卻遲遲未能在業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)上體現(xiàn)。關(guān)于這個(gè)困惑，當(dāng)然有評(píng)估成果評(píng)估的問題（此問題將另外篇幅單獨(dú)介紹），但是更重要的就是，培訓(xùn)本身沒有做好規(guī)劃，沒有針對(duì)性，僅僅是沖著名師、沖著熱門課程而去，不是根據(jù)被培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況和實(shí)際困難點(diǎn)而去，結(jié)果可想而知，自然是很難取得預(yù)期效果的。

咨詢界一直流傳著一句話：最可怕的事情——是你辛辛苦苦爬著梯子上到了頂端，卻發(fā)現(xiàn)一開始就靠錯(cuò)了墻。對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)而言，如果從培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)就發(fā)生了偏差，沒有從被培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展需求出發(fā)，沒有從其崗位匹配的業(yè)務(wù)技能缺失點(diǎn)出發(fā)，沒有從團(tuán)隊(duì)發(fā)展的瓶頸出發(fā)；其結(jié)果往往就會(huì)變成給營(yíng)銷部門講于丹，給生產(chǎn)部門論人生激勵(lì)，給基層員工交流職場(chǎng)溝通，給中層管理者談藝術(shù)品投資。課都是好課，名師也不少，但如果用錯(cuò)了對(duì)象，最后成了一江春水，根本泛不起一點(diǎn)漣漪。而企業(yè)真正需要的，是根據(jù)企業(yè)，根據(jù)被培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況定制式的匹配課程。

企業(yè)培訓(xùn)，轟轟烈烈近30年，經(jīng)歷了草莽英雄的淘金時(shí)代，經(jīng)歷了聚成、影響力、錫恩、時(shí)代光華等的群雄逐鹿，正在向著更加專業(yè)化，更加系統(tǒng)化，更加契合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際問題而發(fā)展。隨著越來越多企業(yè)大學(xué)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)部門的出現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)，尤其是核心團(tuán)隊(duì)和力量的培訓(xùn)將會(huì)越來越重視，越來越肯投入；同時(shí)，對(duì)于培訓(xùn)體系的質(zhì)量和課程對(duì)于實(shí)際工作的效用也會(huì)日益注重。僅僅上大課，圖熱鬧，講笑話的純啟發(fā)類課程將日益衰弱，而取而代之的，將是專家式、咨詢式、定制式的培訓(xùn)，成為今后的企業(yè)培訓(xùn)中市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，這樣的課程為企業(yè)中不同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問題，有效提升培訓(xùn)的實(shí)際效能。

時(shí)間真快，又到了年底，很多企業(yè)的HR們又在苦思冥想新一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè)時(shí)候，是不是該多考慮一下：明天培訓(xùn)的目的和方向，真的想好了？

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