各位店長(zhǎng)：

在工作中，我發(fā)現(xiàn)許多店長(zhǎng)的個(gè)人能力是有的，但是對(duì)于如何帶團(tuán)隊(duì)，如何培養(yǎng)員工，都并不擅長(zhǎng)。一個(gè)店的銷售如何，店長(zhǎng)的作用占50%，員工的作用也占到50%。個(gè)人能力再突出，也無(wú)法獨(dú)自完成所有工作。因此，如何帶員工，對(duì)每一位店長(zhǎng)都是一個(gè)需要關(guān)注的問(wèn)題。我有一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，與大家一起分享溝通，供大家參考。

[if !supportLists]一．         [endif]要用心去關(guān)心員工。每一位員工的生日你是否知道？生日一到，你可以組織門店員工送上祝福;有員工生病不舒服了，加以慰問(wèn)，勸員工休息。這是感情的感化。

[if !supportLists]二．         [endif]作為一店之長(zhǎng)，要擅于發(fā)現(xiàn)店內(nèi)員工的長(zhǎng)處，‘十根手指各有長(zhǎng)短’，一個(gè)人再壞也總有他的長(zhǎng)處，店長(zhǎng)就應(yīng)該了解每一位員工的性格、喜好，發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)并為他們安排合適的工作崗位。

[if !supportLists]三．         [endif]店長(zhǎng)要做到尊重員工。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，但是員工犯錯(cuò)要如何批評(píng)和處罰也是技術(shù)活。最好不要當(dāng)眾責(zé)罵員工，即使員工有錯(cuò)，一般也可以兩人單獨(dú)談話。這樣，不僅能夠把問(wèn)題攤開來(lái)講明白，更維護(hù)了員工的自尊心，相對(duì)的，店長(zhǎng)也能得到員工的尊重。

[if !supportLists]四．         [endif]現(xiàn)在的許多員工，都是90后。面對(duì)他們，既要與他們打成一片，又要想辦法穩(wěn)住他們那浮躁的性子。可以在閑暇時(shí)挑現(xiàn)在年輕人感興趣的話題與她討論，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、當(dāng)下流行趨勢(shì)等等，一下子就拉近了雙方的距離。

[if !supportLists]五．         [endif]要讓員工了解店內(nèi)事務(wù)，銷售方向。給每個(gè)人劃分責(zé)任范圍，讓他們知道做好了如何，做不好又如何。要想辦法把員工與店里的銷售結(jié)合在一起，這樣他們才有動(dòng)力。

[if !supportLists]六．         [endif]做店長(zhǎng)，既要軟，也要硬。感情溝通是軟的一面，可以拉近彼此的距離；規(guī)章制度是硬的一面，不能做任何妥協(xié)。安排工作，執(zhí)行工作，檢查工作，這三部曲，哪一個(gè)步驟都不能缺少，否則就無(wú)法達(dá)成執(zhí)行。

每一位店長(zhǎng)，性格脾氣不同，做事方式不同，帶員工也應(yīng)該各自選擇適合自己的方式。檢核店長(zhǎng)能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，就是公司的制度在門店是否得到有效執(zhí)行。各位同事，用心去感悟管理，就會(huì)找到自己的方向，你所負(fù)責(zé)的店，銷售也會(huì)得到提升！