我得知王培的離職消息,我心中沒有惋惜也沒有嘆息,由底而生的卻是一種滑稽的快感,我沒有精力去猜度她為什么要離職,也沒有能力去還原她離職消息發(fā)布前的2個多小時在高福瀾辦公室和亞洲區(qū)總裁、亞洲區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人進行談話的主題和內(nèi)容,但有一點可以確認(rèn):作為關(guān)店項目的負(fù)責(zé)人,持續(xù)的關(guān)店挫折和錯誤的關(guān)店評估,以及在關(guān)店項目中與政府關(guān)系的惡化,因關(guān)店項目給沃爾瑪帶來持續(xù)的負(fù)面影響等等都給她本人的職業(yè)生涯帶來了不可估量的負(fù)面效應(yīng),在關(guān)店項目中用人不慎的致命讓她在關(guān)店的漩渦中幾乎失去了所有掙扎上岸的機會,關(guān)店指揮層面給到關(guān)店決策層面的信息都是陰差陽錯的,所有的關(guān)店錯誤信息和錯誤判斷均出自同一個人之手---Raymond Fan,而這人卻正是王培在承接關(guān)店項目時欽點的將,如今是時候需要為當(dāng)初的用人不慎而承擔(dān)責(zé)任了。
事實上在沃爾瑪這樣的錯誤用人政策比比皆是:
適合做銷售的負(fù)責(zé)營運管理的人去做了政府事務(wù);
適合做采購的人員去做了行政;
適合做營運管理的人去做了資產(chǎn)保護;
適合做行政的人員去做了自查小組;
適合搗糨糊的人去拿著高薪去了人力資源部等等;
錯誤的用人政策導(dǎo)致了錯誤的工作秩序,一群人聚集在一起討論解決一個問題,往往得到的結(jié)果是開電話會議開了好幾個小時,結(jié)果舊的問題沒解決,新的問題又被提了出來,每個部門都在自己的立場上開始了踢球游戲,因此民營企業(yè)只需要花1萬元解決的問題,在沃爾瑪卻要花10萬元甚至更多才能解決,沒有人為此承擔(dān)任何責(zé)任。因為決策是大家一起做出的,責(zé)任也不可能有人來承擔(dān),每個部門在做一件事情的時候都習(xí)慣性的拉上其他部門的人員,這樣可以降低出錯后承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險。如:招商部因租戶欠租需要門店執(zhí)行斷水?dāng)嗟甏胧┑臅r候,他會發(fā)函要求營運部操作,而營運部會拖上資產(chǎn)保護部進行前期的風(fēng)險評估,資產(chǎn)保護部會建議找政府事務(wù)部去政府部門備案溝通,政府事務(wù)部會要求法律事務(wù)部進行配合發(fā)律師函,法律部會要求招商部提供合同進行審核評估,招商部會要求營運部提供租賃信息,營運部會找行政部來進行反饋,行政部會要求資產(chǎn)保護部做背景調(diào)查,資產(chǎn)保護部會要求營運部一起開展工作,營運部會要求政府事務(wù)部加入,政府事務(wù)部會要求財務(wù)部把租賃部的所有財務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)閱出來,財務(wù)部會要求招商部配合,整個過程持續(xù)了2個多月,為此事的郵件發(fā)來發(fā)去超過了幾十封,結(jié)果還是一個:租賃戶拖欠的租金沒有著落,斷水?dāng)嚯姷墓ぷ鳑]人執(zhí)行。這就是目前的沃爾瑪,喪失了團隊合作的沃爾瑪,沒有人會關(guān)心真正項目的執(zhí)行和結(jié)果。
當(dāng)一個問題出現(xiàn)的時候,沃爾瑪?shù)娜藛T馬上進入以下的思維模式:
1、這個問題是誰提出來的?動機是什么?
2、這個問題與我有關(guān)系么?如果沒有,我如何可以體面地置身事外?如果有,我如何才可以保護自己和自己所在團隊的利益?
3、解決這個問題是否有風(fēng)險?如果有,我如何找其他部門來替代或分擔(dān)風(fēng)險?
4、解決這個問題是否有利益?如果有,我如何找機會將別的參與者排除事外?
5、解決這個問題需要哪些資源和部門的配合?我的部門出于哪個角色?如果可以,是否可以積極旁觀?是否可以“真商量,假做主”?如果這個項目對我有益處,我又如何做到“假商量,真做主”?
。。。。。。
由于這些個的用人錯誤,在其他公司很好解決的問題,在沃爾瑪會花上大量的人力物力去解決,而且效果也未必能達到完美的80%。而王培正是在關(guān)店項目中用了Raymond Fan這樣的眼高手低人員才招致了所有部門的非議和抵制,應(yīng)該關(guān)的店沒有關(guān)掉,不應(yīng)該關(guān)的店卻被關(guān)掉了,種種關(guān)店項目上的失誤最終觸發(fā)了向美國投訴王培的導(dǎo)火線,2013年5月16日上午10:00王培進入高福瀾的辦公室,商談了半小時后與高福瀾一起來到小會議室,這里還坐著來自亞洲總部和美國總部的相關(guān)人員,一直談到下午15:00左右,高福瀾出來打了個電話,隨后亞洲區(qū)負(fù)責(zé)人力資源的副總裁和助理離開,16:00左右王培離職的MEMO出現(xiàn)在沃爾瑪中國相關(guān)管理層的電腦上,一代紅顏離開、、、、、、
(如有雷同純屬巧合)
2013-05-20 08:31被設(shè)為精華,積分加20,金幣加4